Name: Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto
Address: 114, Radetzkystrasse, 114, Radetzkystrasse, Hohenems
Rating: 4.68

“Preis Leistung scheint etwas teuer für die Qualität. Versand war katastrophal lang, die Konkurrenz ist viel schneller”

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14.12.2023

Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Sendung nicht so schnell wie erwartet eingetroffen ist. Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Leider können wir Ausnahmen nicht ausschließen. Bitte haben Sie Verständnis, dass in der Vorweihnachtszeit aufgrund eines hohen Aufkommens die Lieferung etwas länger dauert als gewöhnlich. Leider können wir den Vorgang nicht beschleunigen. Wir geben unser Bestes eine Lösung zu finden und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

19.12.2023

“Ware ist leider erst am 12.12. angekommen, hat mir zu lange gedauert! Aber heil angekommen.”

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13.12.2023

Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Sendung nicht so schnell wie erwartet eingetroffen ist. Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Leider können wir Ausnahmen nicht ausschließen. Bitte haben Sie Verständnis, dass in der Vorweihnachtszeit aufgrund eines hohen Aufkommens die Lieferung etwas länger dauert als gewöhnlich. Leider können wir den Vorgang nicht beschleunigen. Wir geben unser Bestes eine Lösung zu finden und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

19.12.2023

“Einkauf in Ordnung; Lieferungsmodalitäten über den Dienstleister GLS mangelhaft”

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11.12.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zustellung durch den Versanddienst. Im 2. Bestellschritt haben Sie unter den Zahlungsarten jedoch auch die Möglichkeit einen anderen Versanddienst zu wählen, wenn dieser in Ihrer Region nicht bevorzugt wird. Dies haben Sie mit Ihrer Bestellung jedoch nicht geändert. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

12.12.2023

“Größtes Ärgernis ist, wenn der Karton schon völlig kaputt beim Endkunden ankommt. Hier so geschehen, weil Ihr Verpacker die schweren Gummimatten zusammen mit der Kofferraumwanne in einen Karton gepackt hat und die schweren Matten, den Karton zerschlagen haben. Einfach nicht nachgedacht! Produkte sind soweit in Ordnung. Nur die Kofferraumwanne fliegt ohne weitere Befestigung im Kofferraum umher, da Sie aus Plastik und nicht aus Gummi ist! => Deshalb habe ich Klettband montiert, welches die Wanne am Kofferraumboden gegen verrutschen sichert. => Darauf hätten auch Sie kommen können, oder ?”

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08.12.2023

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer einwandfreien Lieferung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

12.12.2023

“Plane gut Preis geht Lieferzeit viel zu lang”

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13.11.2023

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

14.11.2023

“Lieferzeit etwas lang, sonst alles gut!”

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08.11.2023

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

14.11.2023

“Obwohl für Smart 451, passt es nicht. Kein Einlass für Gurtführung und auch keine für Sitzheizung.”

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13.10.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, bei Ihren gekauften Walser-Sitzbezügen handelt es sich um eine universale Passform, so wie im Shop angegeben. Diese Bezüge haben alle denselben Schnitt und die gleichen Maße. Auch wenn wir angeben, dass es passend ist, kann es leider je nach Sonderausstattung, Produktionsstätte des Fahrzeugs zu Abweichungen kommen. Jede weitere Sonderausstattung, wie z.B. die Form des Sitzes, kann von der Serienausstattung abweichen. Die universellen Sitzbezüge sind eine günstigere Alternative zu den maßgeschneiderten Bezügen. Gerne können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand an uns zurückschicken, wenn Sie das möchten. Gerne möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten und kontaktieren Sie auch noch direkt. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

25.10.2023

“Ich hatte mir einen einzelnen Sitzbezug für den Fahrersitz des BMW E81 bestellt. Wohlgemerkt: Marke, Fahrzeugtyp und Baujahr sind extra wählbar und es wird versichert, dass der Bezug für den Sitz genau dieses Fahrzeugs genau passt. Für den Bezug der Rückenlehne gilt das so ungefähr - obwohl der Bezug dafür sichtbar nicht vorgesehen ist, ist es mir doch gelungen, das Bedienelement zu Vorklappen des Sitzes meines 2-Türers so freizulassen, dass es noch funktioniert und der Bezug dennoch ordentlich aussieht. Den Bezug für die Sitzfläche indes habe ich nicht aufgezogen - gleich, wie ich es versucht hätte, ich hätte in jedem Falle die Bedienelemte für Höhenverstellung und Lehnenneigung vollständig verdecken müssen - das ist natürlich unananehmbar. Bemerkenswert finde ich auch, dass weder die euphorisch geschriebene Montageanleitung noch das Youtube-Video dazu auch nur im Ansatz erwähnen, woran genau man denn die kleinen Metallhaken befestigen soll, die die Bänder am Bezug der Sitzfläche straffhalten sollen. Sie einfach blind "irgendwo an der Unterseite des Sitzes" einhaken zu lassen, halte ich für fahrlässig - da unten läuft und arbeitet Mechanik, da laufen Kabel und Stecker, allesamt mit nicht unwichtigen Funktionen ... genaugenommen müsste man den Sitz ausbauen, um zu sehen was man da tut. ... Alles in allem habe ich für den Preis also einen Bezug für die Rückenlehne meines Fahrersitzes bekommen.Er sieht leidlich gut aus - ein paar Fäden stehen aus den Nähten, aber na ja ... Er erfüllt den Zweck, den Originalbezug zu "verstecken", der im Bereich der linken Kante der Rückenlehne schlicht durchgescheuert ist von 11 Jahren Ein- und Aussteigen. Das ist mir die 30 Euro wert. Gemessen an der Präsentation auf der Webseite hätte ich dennoch mehr erwartet ...”

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27.09.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, bei unseren universalen Walser-Sitzbezügen handelt es sich um eine universale Passform, so wie im Shop angegeben. Diese Bezüge haben alle denselben Schnitt und die gleichen Maße. Auch wenn wir angeben, dass es passend ist, kann es leider je nach Sonderausstattung, Produktionsstätte des Fahrzeugs zu Abweichungen kommen. Jede weitere Sonderausstattung, wie z.B. die Form des Sitzes, kann von der Serienausstattung abweichen. Die universellen Sitzbezüge sind eine günstigere Alternative zu den maßgeschneiderten Bezügen. Gerne möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten und kontaktieren Sie auch noch direkt. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

28.09.2023

“Falschlieferung eines Artikels”

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25.09.2023

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

25.09.2023

“Der Innenkarton war eingerissen. Es fehlten die Klammern zur befestigung der Autositzbezüge. ich brauche fast eine Stunde um vergeblich telefonischen Kontakt aufzunehmen, da ich eine Nachlieferung vorziehen möchte. Besonders frechist, dass man nach Annahme des gesprächs rausgeschmissen wird. Bin gespannt wann ich eine Antwort auf meine mail bekomme. GLS Shop suchen nervt.”

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23.09.2023

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

25.09.2023

“Aufkleber auf Kunststoff der durch ablösen den Griff beschädigt. Metallgestänge zwar wochwertig aber bei falschem Umgang zurkratzt der Lack”

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21.09.2023

Hallo Christian Baier, leider können wir nicht nachvollziehen, was passiert ist und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Gerne melden wir uns nochmals direkt bei Ihnen, um eine Lösung zu finden. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

25.09.2023

“Liefergeschwindigkeit und Sendungsverfolgung waren gut, die Verpackung jedoch eine Katastrophe. Das ganze Paket ist während der Lieferung aufgegangen und musste von DHL nochmals "verklebnt" werden.”

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09.09.2023

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zustellung durch den Versanddienst. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

20.09.2023

“Reißverschluss der zugehörigen Tasche war nach 1 Minute kaputt.”

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07.09.2023

Hallo, das ist natürlich nicht so schön. Bitte entschuldigen Sie. Wir hätten Ihnen gerne eine kostenlose Ersatzlieferung angeboten und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

20.09.2023

“Warenlieferung war bereits geöffnet, kam anscheinen als Rücklieferung aus dem Lager Hamburg. Es fehlen die 30 Stück Befestigungshaken, bin mal gespannt ob ich diese noch bekommen. Egentlich machte der Online-Shop von Walser einen sehr korrekten und ordenlichen Eindruck.”

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02.09.2023

Hallo Herr Zwick, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

20.09.2023

“Da ich der Besteller bin, habe ich den Artikel mit der Nr. 496548 laut Beschreibung 100% aus Baumwolle, gekommen ist aber Polyester. Würde mich freuen, wenn ich diesen Artikel umgetauscht bekommen würde. Bedanke mich schon mal.”

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17.08.2023

Guten Tag, bei Ihrem gekauften Artikel handelt es sich um 100% Polyester, wie auch in unserer Artikelbeschreibung im Shop ersichtlich! Leider können wir nicht nachvollziehen, wo Sie herausnehmen, dass es sich um 100% Baumwolle handelt. Gerne möchten wir Ihnen dennoch weiterhelfen und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

22.08.2023

“Ich habe die Autositzbezüge speziell für meinen Toyota Verso S bestellt. Er passt aber würde wahrscheinlich auf viele andere Autotypen auch passen. Für das Einfädeln der Seiten Armlehne muss der Stoff eingeschnitten werden. Das funktioniert nicht gut und sieht anschließend blöd aus weil man die Größe und die Höhe des Loches nicht richtig einschätzen kann. Das hätte der Hersteller professioneller lösen können. Zum Beispiel mit Reißverschluss wie an der Rückenlehne bei der Aussparung für die Kopfstützen. Die Qualität insgesamt muss sich noch rausstellen.”

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13.08.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, bei unseren universalen Walser-Sitzbezügen handelt es sich um eine universale Passform. Diese Bezüge haben alle denselben Schnitt und die gleichen Maße. Auch wenn wir angeben, dass es passend ist, kann es leider je nach Sonderausstattung, Produktionsstätte des Fahrzeugs zu Abweichungen kommen. Jede weitere Sonderausstattung, wie z.B. die Form des Sitzes, kann von der Serienausstattung abweichen. Die universellen Sitzbezüge sind eine günstigere Alternative zu den maßgeschneiderten Bezügen. Gerne können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand an uns zurückschicken, wenn Sie das möchten. Gerne möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten und kontaktieren Sie auch noch direkt. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

30.08.2023

“I ordered a parcel of 5 differect products. The package of seat cushion coolhit was partly squizzed and the package isn't in the appropriate form to deliver to a customer. Next time be careful A LOT sending packages abroad and don't squizze things for being minimized.”

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27.07.2023

Hello, of course this does not sound like a nice experience. Whatever went wrong here, it was certainly not intentional and does not correspond to our customer service. We will do our best to help you further and will therefore contact you again directly. Best regards, Your WALSER Customer Service

02.08.2023

“Delivery took way to long. The Product itself is good and does its job.”

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25.07.2023

Dear Customer, please accept our sincere apologies for the delay. Due to a high volume of orders, there has unfortunately been a delay. In our store we indicate estimated delivery times, but we can not exclude that it takes a little longer than usual in case of high demand. We are always working at full speed to ship the orders as soon as possible. We would like to offer you a solution and contact you again directly. Best regards, WALSER Customer Service

02.08.2023

“Produkt dostarczony w ostatnim możliwym czasie.”

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23.07.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, leider können wir Ihr Anliegen nicht ganz nachvollziehen. Ihre Bestellung ist innerhalb der im Shop angegeben Zeit angekommen. Sofern es bei einem hohen Aufkommen zu Verzögerungen kommen kann, wird dies im Shop mit einem Banner deutlich gemacht. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

02.08.2023

“Würde nicht nochmal bestellen. Versand und Rückversand müssen vom Käufer getragen werden. Und die Qualität des Produkts hat dies nicht gerechtfertigt.”

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22.05.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, wie Sie den Liefer- und Retourenbedingungen in unserem Shop entnehmen können, ist eine Lieferung erst ab einem Bestellwert von 30€ und eine Retoure erst ab 50€ kostenlos. Leider liegt ihr Bestellwert zu weit darunter. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

19.06.2023

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Email

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