“Leider ist die letzte Bestellung komplett ! falsch geliefert worden , alle Artikel falsche Geschmacksrichtungen !! Sei einer Woche warte ich auf eine Reaktion seitens waterdrop , leider kam nur eine völlig unsinnige Antwort. Ich bin sehr enttäuscht, sicher kann es mal passieren das was falsch läuft . Aber ich erwarte dann das man auf die Reklamation reagiert und dem Kunden nicht das Gefühl gibt nicht ernst genommen zu werden .Ich habe sogar Fotos von den falsch gelieferten Artikel geschickt , keine Reaktion!!Sehr sehr schade !!”
“Das Paket war beschädigt und es hat Ware gefehlt. Inasgesamt ein Warenwert von 89,70 € Trotz Weitergabe an Paypal wurde der fehlende Betrag bis heute nicht erstattet.”
“Das war kein schönes Einkaufserlebnis, ich konnte meine Punkte nicht für die Prämie einlösen, die ich wollte. Der Kundenservice ist überlastet. Ob ich die Flasche noch bekomme weiß ich nicht. Die Lieferung hat sehr lange gedauert, obwohl doch klar sein muss, dass bei den Waterdrop Days immer viel bestellt wird. Verstehe nicht, warum daraus nicht gelernt wird.”
“Ich würde es super finden wenn ich in der laufenden Bestellung darauf hingewiesen werde das nur noch so und soviel Euro fehlen um eine gratis Flasche oder anderes zu bekommen . Oder das meine bonuspunkte zum Beispiel für jenes oder jenes reichen
Eine Frage kann es sein das man die Flaschen mit dem bambusverschluss überdrehen kann”
“Leider habe ich nicht meine korrekte Bestellung erhalten und auf meine erste Email ist noch geantwortet worden, aber auf meine Nachfrage bis jetzt nicht. Kenne ich von Waterdrop eigentlich nicht. Bin sehr enttäuscht!!!”
“Eure Kommunikation ist eine Katastrophe... gibt keine Möglichkeit auf meinen Account zu zugreifen. Es wird keine Email gesendet um die Zugangs Daten zu ändern... und sein Abo zu kündigen. Telephonisch ist bei euch keiner zu erreichen... mspg Ralph Steiners”
“Leider wurde mir eine falsche Sorte gesendet und dann behauptet, das sei nur die 'alte' Verpackung.
Habe ich nun getestet, aber Fehlanzeige, es ist natürlich die Sorte aus der Verpackung drin, die reingehört und ich muss wohl auf die limited Summer Kollektion verzichten. Sehr schade !!”
“Die Deckel der All-Purpose Thermo Tumbler Lid sind nach kurzer Zeit undicht. Der Klip zum Verschließen der Trinköffnung schließt nicht mehr dicht ab. Der Inhalt ist somit in meiner Handtasche/Rucksack ausgelaufen und hat meine Unterlagen beschädigt. Das ist nun schon bei dem 2. Deckel so der Fall.”
