“Kann ich nicht bewerten, da ich die Bestellung leider nicht erhalten habe. Best. wurde an DHL seitens des Lieferanten avisiert, aber wohl nie übergeben lt. Status.”
“Ich habe Anfang Juli "Zitrone-Limette" bestellt und habe "Limette-Grüner Kaffee" erhalten. Das ganze hat mich inklusive Versand knapp unter 14€ gekostet.
Das erste Bild zeigt ganz gut was auf der Website angezeigt wird und das andere Bild was ich erhalten habe.
Auf Nachfrage beim Kundensupport via Facebook bekam ich folgende Mitteilung:
"Wir befinden uns aktuell im Prozess der Umgestaltung und Umbenennung unserer Verpackungen, weshalb du die neue Version noch nicht erhalten hast. Die Rezeptur der Drinks ist jedoch unverändert geblieben. Diesen Hinweis findest du auch auf der Produktseite".
Die Mitarbeiterin schickte mir auch ein Bild mit einem Hinweis der genau das auch auf der Produktseite aussagen soll, nur blöd wenn dieser auf den Produktseiten nicht angezeigt wird - bis heute nicht.
Ich komme mir immer noch etwas betrogen vor - was bitte hat Zitrone & Limette mit grünem Kaffee zutun? Auf grünen Kaffee wird ganz unten mit einem kleinen Bild hingewiesen.
Das wird ebenfalls nicht auf deren Produktbildern angezeigt, die bis heute nicht zum neuen "Design" geändert wurden.
Man wollte mit entgegen kommen und bat mir einen Gutschein in Höhe von 5,00€. Ich dachte mir okay, hab ich eine Bestellung in Satz gesetzt, wird schon passen. Jedoch kam der Haken an dem Gutschein. Dieser ist erst ab einem Mindestbestellwert von 15€ verwendbar und da war für mich der "Drop" gelutscht, für meine letzte Bestellung wurden knapp unter 14€ aufgerufen womit ich gezwungen werde (sollte ich den Gutschein verwenden wollen) direkt mehr zu bestellen. Danke aber Nein Danke.
Noch ein paar Sachen zum Kundensupport. Man schreibt jedes mal mit jemand anderen. Die zweite Person schrieb mir nämlich folgendes: "Die SKY Packung, die du erhalten hast, ist die alte Verpackung unseres Microdrinks PASSIONSFRUCHT."
Ich habe keine Sky Packung erhalten und das war auch definitiv keine Passionsfrucht.
Waterdrop hat gute Artikel, das rede ich nicht klein. Vor allen Dingen der Pfirsich Eistee ist Klasse.
Aber alles in allem bin ich unzufrieden und das war definitiv meine letzte Bestellung, bevor ich wieder Artikel bekomme die ich so nicht wollte um dann mit "Wiedergutmachungs-Gutscheinen" mit Mindestbestellwert abgespeist zu werden.”
“hat sich nach zwei Tagen nicht mehr mit Bluetooth verbunden, Messungen waren nur möglich, wenn die Flasche gerade auf einer ebenen Unterfläche steht. Ich habe nun den 3 Deckel getauscht und auch , der Funktioniert nur 3 Tage! Finde das Produkt nicht wirklich ausgereift. Kundenservice gleich Null.”
“Telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar, per Mail 5 Tage Wartezeit. Die Waterdrop Flasche hat innen eine Rostbildung.
Mir wurde empfohlen die Flasche mit Reis und Seifenwasser zu waschen und das nachvollziehbarerweise den Rost nicht entfernte brach der Kontakt und Kundenservice seitens Waterdrop gänzlich ab.”
“Hallo, hatte mir mal etwas bestellt und es ist Heute bei mir angekommen. Gleich probiert und es schmeckt Mir überhaupt nicht, geschmack erinnert mich an die vertiggetränke von Kaufland mir geschmack nur nach chemie. Ich suche schon länger nach ersatz für Stilles Wasser mit geschmack ohne Zucker oder Ersatz aber bisher nichts gefunden was nur annähernt geschmack hat.”
“Die Lieferung ist leider noch nicht bei mir angekommen, soll angeblich neu verpackt werden , da defekt. Könnten Sie bitte mal nachforschen, die letzte Meldung ist vom 28.06.24.
Vielen Dank”
“am liebsten gar keinen, das einzige was da ist ist die Rechnung, nichts zu sehen von einer Bestellung. Das Geld aber sofort eingezogen. Ich werde nicht wieder bestellen, es gibt viele genauso gute Alternativen. Mega enttäuschend und das nun bei der zweiten Bestellung in Folge.... als auszugehen, dass dieses Standard ist.”
“Falsche und zu wenig Artikel geliefert und die Waterdrop-Mitarbeiterin kann keine sinnvolle Lösung anbieten. Die Besrbeitungsdauer ist außerdem extrem lang und unprofessionell. Wenn das noch mal passiert werde ich nicht mehr bei Waterdrop bestellen.”
“Leider hat die letzte Bestellung nicht gepasst
Eistee Heidelbeere und Microlyte Blueberry schmecken einfach nur nach Chemie. Eistee Zitrone erreicht auch mir zwei Drops keinen Geschmack”
“Ich habe eine falsche Lieferung bekommen, habe auch eine Mail geschrieben aber es ist leider nichts zurück gekommen.
Ich war sonst immer sehr zufrieden”
“Leider kein telefonischer Kontakt möglich! Auf Mails reagiert auch niemand. Was ist das für ein besch.... Service?
Da dies mit der Bestellung zusammenhängt. Diese miese Bewertung.... Leider keine 0 Sterne möglich!”
“Es trocknet den Hals sehr aus :(
Gestern bei einer Rossmann Filiale gekauft und zuhause direkt ausprobiert. Ich habe ein Würfel in 500ml Wasser auflösen lassen und dies habe ich zwei mal gemacht weil ich dachte vielleicht trocknet es mein Hals doch nicht, aber es tat es doch. :( Es hat mein Hals sehr getrocknet und es hat ein sehr leichten Geschmack, es schmeckte sehr leicht nach Eistee Pfirsich:( Ich werde es selbst nicht noch einmal kaufen Für mich war es keine gute "Alternative" zu den normalen Eistee Pfirsich. Nochmal es hat mein Hals sehr ausgetrocknet!!!!
(Ich kann leider keine Fotos hinzufügen es gibt anscheinend ein Problem) :(”
