“Leider war die Lieferung sehr verzögert so dass es aufgrund von Urlaub extreme Probleme gab an das Paket zu gelangen. Kundenservice war telefonisch nicht erreichbar. Schlechter Service dieses Mal”
“Ich habe eine komplett falsche Lieferung erhalten. Weder Anzahl der Artikel noch die Sorten stimmen überein. Kunden"service" reagiert nach 10 Tagen nicht”
“Am 31.7.2024 habe ich eine e-Mail mit dem Hinweis und Fotodokumentation an info@waterdrop.com geschickt, dass einige der Waterdrops Schimmel enthielten. Bis heute habe ich keine Stellungnahme von Waterdrop erhalten! Ich bin verunsichert ob ich die anderen Sorten bedenkenlos trinken kann.
Es handelt sich um die Lieferung DA3610909. Ich bitte um baldige Stellungsnahme danke.”
“Leider ist die letzte Bestellung komplett ! falsch geliefert worden , alle Artikel falsche Geschmacksrichtungen !! Sei einer Woche warte ich auf eine Reaktion seitens waterdrop , leider kam nur eine völlig unsinnige Antwort. Ich bin sehr enttäuscht, sicher kann es mal passieren das was falsch läuft . Aber ich erwarte dann das man auf die Reklamation reagiert und dem Kunden nicht das Gefühl gibt nicht ernst genommen zu werden .Ich habe sogar Fotos von den falsch gelieferten Artikel geschickt , keine Reaktion!!Sehr sehr schade !!”
“Das Paket war beschädigt und es hat Ware gefehlt. Inasgesamt ein Warenwert von 89,70 € Trotz Weitergabe an Paypal wurde der fehlende Betrag bis heute nicht erstattet.”
“Das war kein schönes Einkaufserlebnis, ich konnte meine Punkte nicht für die Prämie einlösen, die ich wollte. Der Kundenservice ist überlastet. Ob ich die Flasche noch bekomme weiß ich nicht. Die Lieferung hat sehr lange gedauert, obwohl doch klar sein muss, dass bei den Waterdrop Days immer viel bestellt wird. Verstehe nicht, warum daraus nicht gelernt wird.”
“Ich würde es super finden wenn ich in der laufenden Bestellung darauf hingewiesen werde das nur noch so und soviel Euro fehlen um eine gratis Flasche oder anderes zu bekommen . Oder das meine bonuspunkte zum Beispiel für jenes oder jenes reichen
Eine Frage kann es sein das man die Flaschen mit dem bambusverschluss überdrehen kann”
Deutsch
