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Wunderwiege Bewertungen

4.1 Bewertung 1,021 Bewertungen
76 %
der Kunden empfehlen Wunderwiege
4.1
Basierend auf 1,021 Bewertungen
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Wunderwiege 5 star review on 15th June 2025
Marco
Wunderwiege 5 star review on 18th October 2023
Sabrina Klein
Wunderwiege 5 star review on 19th August 2023
Saskia Schulz
Wunderwiege 5 star review on 19th August 2023
Catharina Scherlofsky
Wunderwiege 5 star review on 25th April 2023
Olga Ostrokol
Wunderwiege 5 star review on 11th February 2023
Tolga Usanmaz
Wunderwiege 5 star review on 5th February 2023
Jana Schmitz
32
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Hatte es mir angelegt weil doch so viele Blogger zufrieden waren… ABER‼️ Absolut KEINE Kaufempfehlung! Kundenzufriedenheit ist leider ein Fremdwort! Wir haben fristgerecht die 2. Monatsmiete bezahlt und daraufhin ein Kaufangebot angefordert. In diesem wurde nur eine Miete zzgl. Kaution berücksichtigt. Auf einen Anruf für die Korrektur der Rechnung wird uns gesagt, dass wir uns doch hätten sofort (melden und am 6. Tag!) melden müssen und sie das nicht mehr ändern können. Eine Miete umsonst bezahlt. Die Dame am Telefon meint es kommt keine Kulanz in Frage. Wir wollten die Wiege doch eh kaufen, das ergibt keinen Sinn! Absolut unhöfliche Art und Weise, so nicht! Also: rechtzeitig überwiesen, aber scheinbar in deren System nicht angekommen. Dafür muss man als Kunde zahlen!? Bei erneuter Nachfrage LEGT SIE EINFACH AUF. Noch nie so einen schlechten „Service“ erlebt! Es gibt genug Konkurrenzen, also Finger weg wenn euch euer Geld etwas Wert ist! Bewertung wird auf allen Medien veröffentlicht. ❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️ (Telefonat erfolgt am 6.7.21 um 12:30 Uhr) PS: wurde sofort von dieser unseriösen Seite „Wunderwiege“ blockiert. Lächerlich. Zum Glück gibt es moch Mundpropaganda, Google Bewertungen etc…!
Hilfreich Melden
Sehr geehrte Frau Atagün, wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und handeln gerne kulant, da wir wissen, dass auch mal etwas untergehen kann, jedoch können wir den Sachverhalt so nicht bestätigen und möchten diesen nachfolgend klarstellen. Wir haben Ihnen am 24.6. ein Kaufangebot zukommen lassen. Wie telefonisch vorher am selbigen Tag besprochen inkludierte das die Anrechnung der bisher bei uns eingegangenen Monatsmiete (1) sowie der Kaution. Sie wurden darüber informiert, dass mit Annahme und Zahlung des Kaufangebots die zweite, bis zur Angebotserstellung noch bei uns ausstehende Miete, damit hinfällig wäre. Es wurde Ihrerseits weder erwähnt, dass die zweite Miete bereits überwiesen wurde noch dass diese am selbigen Tag überwiesen wird. Das Kaufangebot wurde von Ihnen letztendlich nicht angenommen, auch hatten wir bis zum genannten Telefonat heute keine weitere Kommunikation Ihrerseits erhalten, auch nicht mit Bitte um Korrektur des Kaufangebots. In der Zwischenzeit war nun die zweite Monatsmiete am 25.6. (überfällig und bereits kurz vor dem Inkassoverfahren) bei uns eingegangen. Weiterhin wurde, nachdem Sie das Kaufangebot nicht angenommen hatten, eine Mietrechnung für den 3. Monat erstellt, die ausstehend war (und weiterhin ist). Wir weisen mehrfach auf unserer Webseite, sowie auch sonst (E-Mail-Kommunikation sowie Telefonate/Chats) darauf hin, dass bei Miete-zu-Kauf bis zu maximal 2 Monatsmieten sowie die Kaution angerechnet werden. Wenn sich Zahlungen überschneiden, sind wir in der Regel immer kulant, jedoch sind Sie zum aktuellen Zeitpunkt bereits seit über 8 Tagen im neuen Mietmonat, so dass eine Stornierung der 3. Mietrechnung nicht mehr möglich ist. Wir haben Ihnen ein Kulanzangebot unterbreitet, das gut 70% der ausstehenden 3. Mietrechnung decken würde. Dies wurde von Ihnen abgelehnt. Nach einem 15-minütigen Telefonat, das auf keine Lösung hinauslief, wurde das Gespräch nach Ankündigung unsererseits beendet. Im Nachgang (wenig später am selbigen Tag) wurden Sie von uns noch einmal telefonisch kontaktiert und es wurde versucht, mit Ihnen eine Lösung zu finden. Leider war dies ebenfalls nicht möglich. Gerne hätten wir Ihnen eine Lösung angeboten. Es freut uns natürlich trotzdem, dass Sie mit unserem Produkt so zufrieden sind.
Das bestellte Babyphone hatte schon nach ein paar Tagen den ersten Defekt. Das Aufladekabel hatte einen Wackelkontakt und das Display ist teilweise einfach eingefroren. Nach 6 Wochen ist es unbrauchbar, weil der Anschluss für das Ladekabel nun ins Gerät reingerutscht ist. Der Kundenservice war auch nicht besonders freundlich. Leider keine Empfehlung!
Hilfreich Melden
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Babyphone und Service nicht zufrieden bist. Leider haben wir keine Rückmeldung von dir erhalten, dass das Babyphone bereits nach wenigen Tagen einen Defekt aufwies, sondern die Kontaktaufnahme erfolgte erst nach 6 Wochen. Ja, Defekte können vorkommen und defekte Geräte tauschen wir natürlich aus und das haben wir dir auch angeboten, du musstest nur wenige Minuten auf unsere Antwort warten. Leider hast du uns dazu nicht einmal die Chance gegeben. Das finden wir sehr schade, denn natürlich hätten wir dir gerne eine Lösung angeboten. Unser Kundenservice blieb jedoch stets freundlich.
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