“Gavau ne tą prekę, kurią užsisakiau. Pirkau apsauginį telefono stiklą, gavau ne tokį, kokį užsisakiau, o klientų aptarnavimo skyrius į laišką atsakė: „Deja, kito galimo stikliuko neturime“. Nors bite.lt parduotuvėje ir toliau galima jį užsisakyti. O jeigu ir neturi, nežinau, kodėl siuntė kitokiems modeliams skirtą stiklą. Grąžinti tikriausiai negaliu, nes tik išpakavus ir užklijavus apsauginį stiklą ant telefono pamačiau, kad jis netinkamo dydžio.”
“Reklamuojaties ,kad esat profai bites. O kai kreipiasi jūsų klientas dėl įsigyto pas jus iPhone pirminio aktyvavimo ir sim korteles įdėjimo tai gauna atsakymą kad su iPhone paslaugų neteikiat ? Tai kokie jus profai???Net nesugebat patarti kas galetu tai padaryti. Pinigai į balą . Turėsiu telefona kaip neveikianti eksponanata”
“Pristatymo vėlavimas ir konsultantų nesutarimas tarpusavyje, vienas sako neatvyko kitas kad neužilgo bus.eilines bitės nesamones ir klientų apgaudinejimas.”
“Deje, bet Garmin laikrodžio dėžutė atėjo sulankstyta. Pirkau dovanai uošviui ir gavosi labai nereprezentatyvi dovana. Pati siuntimo pakuotė - maišelis, todėl kraštai ir susilamdė. Siunčant dėžutėje, to nebūtų atsitikę.
Patiko, kad maišelis pernaudojamas, greitis. Pirkau, nes kaina buvo geriausia Bitėje.
Ir dar jūsų ši apklausa. Reikia įvertinti "Įvertinkite neseniai įsigytą Garmin Vivoactive 5 išmanusis laikrodis". Laukelis privalomas. Bet aš dar net nepadovanojau laikrodžio, nežinau, ar geras :)”
“jeigu ash perku preke internetu ir man ishmeta pasiziureti kurie salonai dar turi ta preke, kad ash galeciau sekancia diena nuvaziuot ir atsiimti preke. Tai jus sugalvojat ta preke siusti ish kauno i klaipeda ir tada ash uzhsakes ketvirtadieni, ja gaunu tik antradieni? Klaidinat zmones, uzhsakant preke internetu nerodykit kur ir koks salonas ja turi, kur logika? jeigu preke siusit ish kitur?”
“Laikrodis netiko, per klaida nupirkau ne tą modelį, norėjau grąžinti ta pačią dieną ir įsigyti kitą, tačiau nepriėmė. Nors laikrodis nebuvo net įjungtas, pasakė, kad dėžutės lipdukas nuplėštas, tai kaip kitaip paimti ir pažiūrėti? Nors lipdukas paprastas, be jokiu kodukų ar užrašų. Daugiau niekada pas Jus nieko nepirksime”
“Pirkta internetu, gauta ne ta prekė. Viskas gražinta salonui, pranešė atgausiu per kelias dienas pinigus į banko sąskaita, nes kažkodėl negali tiesiog pakeisti ir duoti tai, už ką sumokėjau. Kol kas pinigų neatgavau.”
“Užsakymas dar nieko bet aptarnavimas telefonu ir salone - tragiškas.
Užsakiau ir paskambinau kad perkeltų iš MEGOS į KAUNO Akropolį nes ten yra sandėlyje, tai pradžioj sako negalima ir tik paskui padarė nepatenkinta telefonistė.
Nuvažiavus penktadienį salone neduoda Airpods, nors call centras pasakė kad galiu važoiuoti pasiimti, salono darbuotojas sako tyuri atvežti DPD o iš salono stock neduosiu nes bus minusas...
Trumpai tariant- super nemotyvuoti Bitės call centro ir salono darbuotojai, niekad daugiua neplanuoju užsakinėti o jei kam rūpi išsamus feedback apie visą šį užsakymą- skambinkite. Nors jei darbuotojai tokeie, kažin ar kam rūpi čia mano atvejis :)”
“Nežinau kuo mąsto žmonės, kurie sugalvojo pirkimo procesą. Informavote kad prekė perduota DPD, bet pristatymas buvo į saloną!!! Koks man skirtumas, kaip yra organizuota jūsų vidinė logistiką? Pranešime buvo nuoroda, kuri neveikė (nes DPD pranešimas ko gero buvo skirtas Bitės darbuotojams, o ne man). Paklausiau kas čia per pranešimas - niekas neatsakė. Atvažiavus į saloną, paaiškėjo, kad prekė dar nėra pristatyta.”
“Neįmanoma sužinoti kodėl vėluoja pirkinio pristatymas, konsultantų kompetencija tuo klausimu nulinė. Rekomenduoju paskaityti susirašinėjimą su konsultante, ir sužinosite absurdo lygį.”
“Prekė atvežė brokuota. Pakuotė labai didelė , dabar reikia patiems vežti atgal į saloną. Norėtųsi sumokėjus 1000€ už prekę , kad nereikėtų patiems dirbti dėl gamintojo klaidų.”
“Brokas, normaliai nesikrauna, nesusijungia su telefonu ar kompiuteriu, reikėjo oficialioje svetainėje pasiskaityti, kur atsiliepimai prasti šioms ausinėms.”
“"Dėkojame, jūsų užsakymas 1719385 yra priimtas ir pradėtas vykdyti. Informuosime jus SMS žinute, kai siuntą perduosime kurjeriui. BITĖ" Po 4 dienų susisiekiau su klientų aptarnavimu ir pasakė, kad užsakymas atšauktas,o pinigai grąžinti be jokio pranešimo.”
“Šįkart nusivylėme. Nes nebuvo išsiųsta kada planuota, todėl gimtadieniui dovanos įteikti nepavyko... Skambinau jau iškart klausti dėl išsiuntimo, konsultantė Monika tikino, kad viskas gerai ir bus išsiųsta, o galiausiai kitą dieną paaiškėjo, jog siunta nebuvo net paimta. Su preke viskas gerai, bet deja, su nurodytu pristatymo laiku prastai.”
