Clearago GmbH Bewertungen

Name: Clearago GmbH
Rating: 4.73

4.7 Rating 835 Bewertungen

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4.7

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

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“Container wurde ohne vorherige Info über Uhrzeit abgeholt. Hab jetzt leider immer noch einiges an "Unrat" , den ich an besagtem Tag eigentlich noch entsorgen wollte!!! Schade.... Ansonsten gut.”

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07.02.2024

Sehr geehrte Frau Bloemen, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Auftrag wurde wie von Ihnen bestellt durchgeführt. Abholungen erfolgen in der Regel immer im Laufe des Tages bei uns, daher erfolgen keine Aussagen über Zeitfenster. Für den Abzug des Containers muss dadurch niemand vor Ort sein. Es muss nur sichergestellt werden, dass der Behälter frei zugänglich ist. Sollte die von Ihnen angegebene Stellzeit nicht ausreichen, hätten Sie auch bei uns die Standzeit verlängern können. Entweder telefonisch oder per E-Mail. Bedauerlicherweise kam weder von Ihnen eine Meldung, dass der Container noch nicht komplett befüllt wurde noch, dass der Container am Abholtag möglichst spät abgeholt werden soll. Ohne eine Information im Voraus ist es uns nicht möglich, Ihr Anliegen unserem Entsorgungspartner zu übermitteln. Mit freundlichen Grüßen Ihr Clearago Team

16.02.2024

“Anlieferfahrer war unhöflich. Ansonsten alles gut 👍”

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05.01.2024

“Ist zu viel nicht so gelaufen wie es sollte”

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07.12.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise verliefen Ihre Aufträge wie Sie bereits erwähnt haben nicht problemlos ab. Dafür möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Wir haben unseren Entsorgungspartner bereits darauf angesprochen um sicherzustellen, dass in Zukunft Aufträge ordnungsgemäß durchgeführt werden. Ihre Rechnungen haben wir entsprechend reduziert für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Clearago Team

08.12.2023

“Obwohl zugesagt war, dass der Container am übernächsten Tag kommen sollte, hat es fast eine Woche gedauert. Auch die Gebühr die für eine schnelle Lieferung erhoben wurde habe ich nur auf eigenes Betreiben hin zurückerstattet bekommen. Daher hält der Service leider nicht, was er verspricht. Die Fahrer sind allerdings sehr kompetent und verstehen ihr Handwerk.”

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21.08.2023

“Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Habe allerdungs den ganzen Tag vergeblich auf Nachricht über die Lieferung gewartet, dann selbst angerufen. Habe den Container abgedeckt-kein Ablauf für Regenwasser vorhanden.”

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15.02.2023

“leider falsche Containergröße geliefert ... Frau am Servicetelefon war um eine Lösung bemüht”

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05.10.2022

“Die Leistung die sie erbracht haben war in Ordnung. Allerdings waren wir von dem hohen Preisgefüge überrascht bzw. enttäuscht. Entsorgungskosten in diesen Größenordnung bezahlen wir sonst nirgends.”

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26.08.2022

“Bin zufrieden, aber im Nachhinein zu teuer.”

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10.08.2022

“alles super, wollte nun nochmal einen Container bestellen, dieser kostet jetzt 415€ - finde ich echt frech, dasselbe Model von 360€ auf 415€”

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01.04.2022

Sehr geehrter Kunde, leider ist es uns nicht möglich unsere Preise gleichbleibend halten zu können. Unsere Preise ändern sich nach Marktlage. Mit freundlichen Grüßen Ihr Clearago Team

15.07.2022

“Anlieferung erfolgte zu früh und ohne vorrige Telefonische Anmeldung durch den Fahrer. Obwohl dies extra angegeben wurde. Sonst hat die Vermittlung gut geklappt, Preis ist in Ordnung”

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15.10.2021

Sehr geehrter Herr Penndorf, wir bedauern, dass die Bestellung nicht zu 100% erfolgt war wie gewünscht. Wir geben an unseren Partner immer die Information mit, dass sich der Fahrer vorher bei Ihnen melden soll. Leider ist dies in Ihrem fall nicht erfolgt. Wir entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Clearago Team

15.07.2022

“Termin eingehalten ... meiner Meinung nach etwas zu teuer Aber sehr zuverlässig...”

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07.10.2021

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Das freut uns sehr.

15.07.2022

“Freundlicher Fahrer Korrekte Anlieferung und Abholung Jederzeit wieder”

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02.05.2021

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Das freut uns sehr.

15.07.2022

“Termintreue bei Anlieferung und Abholung nicht gegeben. Die Anlieferung war für 7-12 Uhr beauftragt. Tatsächlich wurde um 13.45 Uhr angeliefert. (Es mussten dienstliche Termine deshalb verschoben werden). Begründung des Fahrer "... ich muss eben durch die ganze Stadt." Die Abholung ist am vereinbarten Termin nicht erfolgt - gegen 14:30 Uhr kam ein Anruf, dass es für diesen Tag nicht mehr klappt. Es wurde dann am folgenden Tag abgeholt.”

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24.03.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlichweise ist es uns nicht möglich jeden Auftrag im angebenen Zeitfenster durchführen zu können, da unvergesehene Faktoren die Stellung verzögern können. Wir versuchen immer unser Bestes jeden Auftrag wie gewünscht durchzuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Clearago Team

04.08.2022

“Lieferung / Abholung am Tag wie vereinbart. Service (Telefon) sehr freundlich. Leider aber ohne Ankündigung am Vormittag geliefert, obwohl Nachmittag vereinbart war. Da ich deshalb nicht anwesend war, konnte der Standort nicht mit dem Fahrer abgestimmt werden und der Container stand suboptimal. Der Container selbst war in grauenhaftem Zustand; deshalb auch nicht abschließbar. Scheinbar hat sich zwar kein Fremdmüll "eingefunden", das dürfte aber Glück gewesen sein.”

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01.03.2021

Sehr geehrter Herr Flötgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie mit dem Auftrag nicht vollständig zufrieden waren. Wir weisen unseren Entsorger immer darauhin, dass sich der Fahrer vor der Stellung bei dem Kunden melden sollen. Leider können wir nicht garantieren, dass dies auch immer umgesetzt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Cleargo Team

04.08.2022

“Unkomplizierte Bestellung und Lieferung, aber fragwürdige Preispolitik. Clearago hält sich nicht an verabredete Preise, schlägt nach Abholung 80€ drauf. Da es keinen Sinn macht, darüber hinterher zu diskutieren, werde ich demnächst bei einem anderen Anbieter entsorgen lassen.”

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26.12.2020

Sehr geehrte Frau Klos, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach prüfen Ihres Auftrags können wir Ihnen sagen, dass die Nachberechnung nur zu Stande kam, weil Sie das Maximalgewicht des Containers überschritten haben. Unsere angebeben Preise auf unserer Homepage entsprechen den Endpreis solange unsere AGB´s, Stell- und Befüllungsbedingungen eingehalten werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Clearago Team

04.08.2022

“Die Lieferung verlief reibungslos. Jedoch wurde der Container zwei Tage später abgeholt. Wir wurden nicht informiert über die Verspätung.”

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26.11.2020

Sehr geehrte Damen und Herrn, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Sorge über die verspätete Abholung. Erstens hat sich die Abholung verzögert und zweitens haben in diesem Fall leider weder Sie noch wir eine Information über diese Verzögerung erhalten. Normalerweise werden solche Änderungen den Kunden im Voraus kommuniziert. In diesem Jahr waren jedoch einige unserer Partner aufgrund von Covid-Restriktionen, zusätzlichen Hygienemaßnahmen, ungleichmäßiger Nachfrage und Krankheitsfällen von Mitarbeitern überlastet. Daher kam es manchmal in Einzelfällen zu Lücken in der Kommunikation. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind. Obwohl wir nur mit ausgewählten Partnern zusammenarbeiten und deren Leistungen in Bezug auf Transparenz und Kundenservice ständig überwachen, kann es leider dennoch zu bedauerlichen Einzelfällen kommen. Wir hoffen, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist und freuen uns darauf Sie bei Ihrer nächsten Bestellung auch mit einer reibungslosen Abholung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Clearago Team

12.01.2021

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