Hola Madaimy,
Muchísimas gracias por tu comentario. Apreciamos que valores nuestro servicio de excelente y seguro.
Gracias por formar parte de la familia Fonoma.
Saludos
Isabel
Equipo Soporte
Fonoma
Hola Gustavo,
Muchísimas gracias por tu comentario. Para nosotros es muy importante que valores nuestro servicio de confiable, seguro y rápido. Gracias por la preferencia.
Saludos
Isabel
Equipo Soporte
Fonoma
Hola Alfonso,
Gracias por tu comentario. Apreciamos mucho que valores nuestro servicio de excelente, rápido y seguro. Gracias por la confianza y la preferencia.
Saludos
Isabel
Equipo Soporte
Fonoma
Bonjour Ricardo,
Merci de nous avoir écrit, sur le site vous pouvez voir le prix en USD ou EUR, nous allons vérifier avec l'équipe de développement si ce que vous demandez est possible.
Nous allons vérifier avec l'équipe de développement si ce que vous demandez est possible.
Isabel
Équipe d'assistance
Fonoma
“Muy elevado el monto a pagar por una recarga teniendo en cuenta que la tasa de cambio euro dolar y aún más teniendo en cuenta la tasa de cambio euro peso cubano, ya que el euro está mucho más valorado pero en una recarga abusan de esos cambios”
Hola Hans
Gracias por escribirnos. Respecto a lo que nos comentas te explico, en Fonoma, los precios de las recargas se establecen en USD. En el caso de las recargas que se pagan con EUR, su coste puede variar según la tasa actual de dicha moneda.
Estas variaciones dependen del mercado internacional, es decir, del cambio USD/EUR. El valor del EUR puede estar más alto o más bajo y como consecuencia el precio por recarga puede subir o bajar.
Con respecto al cambio, te comento, que el sector estatal cubano sigue con el cambio 1X24 y Etecsa se rige por este cambio. Cuando exista una actualización en el cambio estatal cubano con gusto lo daremos a conocer a nuestros clientes.
Saludos
Isabel
Equipo Soporte
Fonoma
Hola Laura,
Gracias por tu comentario. Para nosotros es importante que valores nuestro servicio de amigable y efectivo. Gracias por la preferencia!!
Saludos
Isabel
Equipo Soporte
Fonoma
Hola Magalis,
Gracias, nos hace muy felices aportar, nuestro granito de arena, para que familiares y amigos estén siempre conectados.
Buen día 😊
Dunia_Fonoma
Gracias, Yolaisy, por tu comentario de 5 estrellas para Fonoma. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros. ¡Gracias por tu apoyo! 🌸
Gabi
Equipo de soporte
Hola Nicolás,
Gracias por escribirnos. Para nosotros es importante que se sienta satisfecho con nuestro servicio. Gracias por la preferencia !!
Saludos
Isabel
Equipo Soporte
Fonoma
Hello Adriana,
Thank you for your time giving such a good feedback to Fonoma. We appreciate it so much and we are glad to have you on board.
Have the best time!
Dunia_Fonoma
“Estoy muy agradecida de poder contar con ustedes y poder ayudar a mí familia,,en el menor tiempo posible 🙏🙏.. gracias por su excelente atención y dedicación.
Muchassss gracias.”
Mucho gusto Elba, muchas gracias por su calificación de 5 estrellas para Fonoma. Es un placer tenerte en la familia.
Lindo día para ti 🦋
Gabi
Equipo de soporte
“La razón por la cual les doy un calificativo de una estrella apesar de que ustedes brindan un servicio muy bueno y rápido, es que esta última oferta de recarga a cuba era de 17 y tanto de € y me cobraron 23 € ,no entiendo que pasó ahí ya que soy un cliente viejo de ustedes y eso nunca había pasado ,la recargala hice el lunes ,espero que le den solución a esto ,saludos cordiales”
Hola,
Muchas gracias por enviarnos tu opinión, siempre nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
Sobre el tema que nos comentas, explicarte que la oferta de 2500 CUP +25GB +datos ilimitados tenía exactamente el precio que muestras:23.06 euros.
Teníamos una oferta de 16.28 euros pero era solamente para clientes nuevos en su primera recarga, esta oferta usted la obtuvo también cuando se registró en Fonoma.
Cualquier duda con precios o con el servicio nos puedes escribir directamente en nuestra plataforma y así poder responder de manera inmediata a sus dudas.
Gracias por su tiempo, que tengas un lindo día.
Dunia_Fonoma
Hola Mauro,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros y por confiar en Fonoma. Nos alegra saber que nuestro servicio es de tu agrado.
Saludos.
Adianez, Equipo de Soporte de Fonoma.
