“Tolle Produkte in vielen Farbkombinationen. Mann und Frau finden sehr wahrscheinlich etwas passendes für dich oder Andere. Die Qualität stimmt und die Lieferung ist steht's sicher verpackt.”
“J'ai ma montre depuis peu, à voir un peu dans le temps, modèle Lauri pour homme, montre solaire, pour le moment j'en suis satisfait, très jolie, retirer ou ajouter des maillons est simple (tout est fourni) et reçue dans une jolie boîte en bois, solide qui plus est. J'espère que je n'en serais pas déçu. Seul bémol c'est que je ne pouvait pas rajouter de code promo lors du paiement.”
“Sia il servizio clienti che la professionalità della consegna sono stati ottimi.
Anche l'orologio e la confezione veramente belli e originali con le parti in legno. Ho potuto fare un regalo speciale ad una cara amica. Lo consiglio!”
“Ich glaube nicht, dass Sie es wirklich wissen wollen. Meine Erfahrungen mit Ihnen sind jetzt nicht so positiv, eher recht negativ. Die Bestellung im Internet lief schon schief, weil sich bei Ihnen ein Serverfehler eingeschlichen hatte. Das kann immer mal passieren. ABER, dass Sie dann nicht in der Lage waren, die Bestellung so aufzunehmen, wie sie sein sollte und fast alle Ringe dann ausgeliefert haben, war schon sehr verstöhrend und nicht nachvollziehbar. Die Retourenabwicklung blieb natürlich an mir haften. Zudem sahen die Ringe nicht wirklich schön aus. Nichts natürliches, sondern eher kitschig und billig. Aus dem Grund gingen dann auch beide Ringe zurück an Sie. Bis ich aber dann mal endlich die Retourenaufkleber, vergingen nochmal einige Tage. Ich war froh, als ich den ganzen Vorgang endlich abschließen konnte.
Zudem kommt noch, dass die Ringe in der Werbung viel schöner, natürlicher und hochwertiger aussahen.”
Hallo Bernd,
es tut uns leid, dass wir deine Erwartung hier nicht erfüllt haben. Wir möchten uns aber auf alle Fälle für dein ehrliches Feedback diesbezüglich bedanken.
Wir geben unser Bestes, unsere Marke, Produkte und Website weiterzuentwickeln, weshalb wir dein Feedback nun auch an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben.
Wie auf der Website angegeben, werden alle Bestellungen innerhalb kürzester Zeit - teilweise sogar innerhalb weniger Stunden - verschickt und können daher leider nicht immer rechtzeitig storniert werden.
Es tut uns wirklich leid, dass dein Schmuckstück nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Wir arbeiten mit natürlichen Materialen und daher ist auch die Struktur von jedem Stein und jedem Stück Holz einzigartig. Somit ist jedes Modell ein echtes und unverwechselbares Unikat. :)
Natürlich verstehen wir aber, dass Geschmäcker einfach unterschiedlich sind.
Wir würden uns jedenfalls sehr freuen, wenn du uns eine Chance geben würdest und uns bald wieder im Onlineshop besuchen kommst. Wir sind uns sicher, dass es sich in deinem Fall um einen sehr unglücklichen Einzelfall gehandelt hat und wir dich vom Gegenteil überzeugen können.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team