“Helaas kon er niets voor het verzenden een beeld gedeeld worden om te bepalen of het horloge aan de verwachtingen zou voldoen, maar met een beschrijving van de wensen bij het bestellen kon ik aangeven wat ik voor look zocht.”
“Avevo già acquistato da Holzkern in precedenza, e l'esperienza era stata ottima. Anche questa volta, posso dire solo cose positive, dall'acquisto online alla consegna. Sto consigliando Holzkern a tutti i miei amici”
“Obviously this is a quality firm because their product bespeaks high quality. So glad I chose this firm.
Still learning how to undo the second half of the clasp!”
“Habe etwas als Geschenk bestellt, aber war mit allen Aspekten rundum zufrieden. Hatte oft die Werbung für Uhren gesehen, was eher nicht meins ist, aber aus Interesse den Schmuck angeschaut. Es hat mit sehr viel davon gefallen und ich hatte schnell das perfekte Geschenk gefunden. Lieferung erfolgte schnell, Geschenkpackung war sehr schön. Produkt wie auf dem Bild. Werden definitiv nochmal bestellen.”
Bonjour Geoffrey!
Merci pour votre avis.
Nous nous efforçons d'envoyer les colis de nos clients à temps, mais nous n'avons malheureusement aucune influence sur les difficultés d'expédition qui sont très fâcheuses pour nous, et de ce fait pour vous aussi.
Nous sommes très heureux que votre colis soit finalement arrivé à destination et qu'il soit désormais en votre possession.
Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
L'équipe Holzkern
“Das Produkt an sich ist gut, allerdings ist eine Retoure mit einer Gebühr von 10€ einfach nur unverschämt aus diesem Grund ist Holzkern als Händler für mich raus.”
Hallo Gerd,
danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass die Rücksendung für dich teuer war.
Auf unserer Website findest du eine Erklärung, wie das Paket mit unserem Rücksendeetikett retourniert werden kann.
Für unsere Premium Club Mitglieder übernehmen wir gerne die Rücksendekosten und stellen ein vorbezahltes Retourenlabel zur Verfügung. Das ist auch transparent so vermerkt.
Unter diesem Link kannst du dich gleich gratis registrieren um viele Vorteile zu genießen: https://www.holzkern.com/de/customer/account/create/
Das vorbezahlte Retourenetikett findest du unter “Gratis Rücksendung” zum selbstständigen Ausdrucken.
So weißt du für das nächste Mal Bescheid. Schließlich wollen wir dir einen reibungslosen Ablauf und einen kostenlosen Rückversand gewähren. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team