“Das Produkt kam in einer sehr schönen Holzverpackung bei der der Deckel mit Magneten befestigt war und das Produkt ist Qualitativ genau das was ich mir vorgestellt hatte. 10/10”
“I bought the Fortissimo bandlet for my husband for Christmas. He had not seen the brand before and he absolutely loves it. He said it is incredibly comfortable and that is usually an issue for him. The quality and weight of the item is exceptional. Highly recommend.”
“Das Armband ist sehr schön, leider geht der Verschluss immer wieder auf und ich hätte es beinahe schon öfters verloren!
Schade traue mich es nur Zuhause anzulegen!”
Hallo,
es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deinem Unikat gemacht hast.
Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du denn unseren Kundenservice kontaktiert?
Wenn nicht, kannst du uns gerne über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren.
Gerne finden wir eine Lösung für dich. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Ja es gefällt mir sehr. Das einzige, was ich zu kritisieren hätte, dass keine Beschreibung beigefügt war. Ich habe etwas gebraucht, bis ich raus hatte, wie man es anlegt. Ich dachte immer, dass man es irgendwie öffnen könnte.”
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir sind sehr bemüht, unseren Kund*innen die Bestellungen rechtzeitig zu übermitteln.
Dass es dann zu Problemen beim Versand kommt, ist auch für uns sehr ärgerlich.
Wir hoffen du verstehst, dass wir auf die Auslieferung keinen Einfluss haben und uns auf unsere Versandpartner verlassen müssen.
Du hast bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen und unsere KollegInnen werden sicherstellen, dass du deine Bestellung auch erhältst. :)
Solltest du noch eine Frage haben, kannst du uns natürlich jederzeit wieder kontaktieren.
Bitte entschuldige nochmals die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Wir sind mit mit Ring und Halskette sehr zufrieden! warten aber darauf, das die passenden Ohrringe wieder verfügbar sind. Würde mich dann über eine Benachrichtigung freuen!
BG
R. Jansen”
“Hallo Holzkernteam,
da das Produkt nicht rechtzeitig geliefert wurde und dann noch in einer anderen Packstation eingeliefert würde, kommt die Kette unempfangen an sie zurück. Zum Produkt kann ich nichts sagen, aber mit der Zustellung müssen sie mit ihrem Paketdienstleister noch mal hart ins Gericht gehen.
Ich gehe von einer Rückabwicklung des Kaufes aus, da das Produkt wieder zurück geschickt wurde und erwarte ihre Rückzahlung innerhalb der nächsten Woche.
Vielen Dank”
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir sind sehr bemüht, unseren Kund*innen die Bestellungen rechtzeitig zu übermitteln.
Dass es dann zu Problemen beim Versand kommt, ist auch für uns sehr ärgerlich.
Wir hoffen du verstehst, dass wir auf die Auslieferung keinen Einfluss haben und uns auf unsere Versandpartner verlassen müssen.
Du hast bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen, jedoch haben wir keine Nachricht von dir bezüglich der Rücksendung.
Sobald das Paket wieder bei uns angekommen ist, wird es von unseren KollegInnen bearbeitet und sie werden sich bei dir bezüglich einem Neuversand melden.
Falls dir eine Rückerstattung der Bestellung lieber ist, kannst du dich gerne jetzt schon bei uns per Email melden und wir kümmern uns um eine rasche Bearbeitung. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Tolles Angebot, sehr zuvorkommender und netter Kundensupport und Kontakt, schnelle Lieferung. Habe schon einige Teile und bin sehr zufrieden mit der Qualität und alles sind Unikate.”