Time for Nature GmbH Bewertungen

Name: Time for Nature GmbH
Address: Autokaderstraße 33 / 11.3, Autokaderstraße 33 / 11.3, Vienna
Rating: 4.65

4.7 Bewertung 49,906 Bewertungen

92 %

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Time for Nature GmbH 5 star review on 14th July 2025

1065

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“No es oro. Lo anuncia como oro, pero realmente es "bañado en oro". La pieza es de acero inoxidable.”

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02.05.2025

Hi, We’re sorry that we didn't meet your expectations here. However, we would like to thank you for your honest feedback in this regard. We are doing our best to further develop our brand, products and website. To do this, it is important to take our customers' perceptions seriously, which is why we have now forwarded your feedback to the relevant department. The different metal colours you see on our models are always ion-plated stainless steel. In this process, higher grade metal layers (e.g. cobalt) are applied to 316L stainless steel in order to create the colour. This technique is the most used method in the watch industry. For more info, please check out our website under “Our Materials”. Once again, please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. Kind regards The Holzkern-Team

05.05.2025

“Die Ohrringe waren wirklich sehr schön, allerdings hält der Verschluss überhaupt nicht und die Ohrringe gehen dadurch sehr leicht auf. Meine Freundin hat dadurch leider bereits nach 2 Wochen einen verloren. Kurzes Vergnügen für den hohen Preis....”

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30.04.2025

Hi Maik, es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit den bestellten Ohrringen gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund*innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du denn unseren Kundenservice kontaktiert? Wenn nicht, kannst du uns gerne über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir mit den bereitgestellten Informationen eine passende Lösung anzubieten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße das Holzkern-Team

02.05.2025

“Looks nice. Chain is garbage. Would have been awesome for a 15-20$ purchase. Quality was nowhere near the price paid!!”

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21.04.2025

Hi, We’re sorry that we didn't meet your expectations here. However, we would like to thank you for your honest feedback in this regard. We are doing our best to further develop our brand, products and website. To do this, it is important to take our customers' perceptions seriously, which is why we have now forwarded your feedback to the relevant department. In any case, we would be delighted if you would give us a chance and visit us again soon in the online store. We are sure that in your case it was a very unfortunate isolated incident and that we will be able to convince you otherwise. :) Once again, please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. Kind regards The Holzkern-Team

22.04.2025

“One sunray on the watch and the battery indicator went off-scale. I returned the watch to Holzkern Austria, hoping for a refund. Upto now, no sound from Holzkern”

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17.04.2025

Hi, Thank you for your review. We are really sorry that you had this experience with your piece of nature and return. After the delivery in Vienna, parcels are registered in our system within 5 working days. The processing time can vary between 1-2 weeks, during which we take a closer look at your returned models. In the event of a withdrawal, the refund will be made using the payment method you selected when ordering. With the various payment providers, the transaction may take a few days, but should be completed no later than 14 days after we receive your parcel. We will of course inform you via email. May we ask you for a little more patience? :) Kind regards the Holzkern team

18.04.2025

“Hallo , Leider entspricht die gelieferte Uhr nich dem Foto auf der website , ich hatte sie an sie zurück gesandt mit der Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises , habe aber nun den Eindruck sie haben mich in der - in meinem Fall - leider falschen Rubrik der zufriedenen Kunden gebucht.. Ich erwarte Ihre Rückmeldung. Der Rücksendungsbeleg vom 28.3.25 : - DHL Paket EU CY 4088 2302 6DE”

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13.04.2025

Hi, danke für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass dein Schmuckstück nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Wir arbeiten mit natürlichen Materialen und daher ist auch die Struktur von jedem Stein und jedem Stück Holz einzigartig. Somit ist jedes Modell ein echtes und unverwechselbares Unikat. :) Natürlich verstehen wir aber, dass Geschmäcker einfach unterschiedlich sind. Die im Online-Shop abgebildeten Unikate tragen jedoch bereits einige unserer Kund*innen auf ihren Handgelenken, weil sie alle bereits verkauft sind. Vielleicht findest du ja ein anderes passendes Unikat in unserem Onlineshop - bei über 1000 Designs ist in der Regel für jeden Geschmack und Anlass etwas dabei. Gerne beraten wir dich auch auf der Suche nach dem passenden Stück Natur, gib einfach Bescheid. :) Bei einem Widerruf erfolgt die Rückerstattung in der Zahlungsweise, die du bei der Bestellung gewählt hast. Mit den verschiedenen Zahlungsanbietern kann die Transaktion ein paar Tage in Anspruch nehmen, sollte aber spätestens 14 Tage nachdem dein Paket bei uns eingetroffen ist, abgeschlossen sein. Da informieren wir dich natürlich via Email. Dürfen wir dich noch um etwas Geduld bitten? :) Liebe Grüße das Holzkern-Team

15.04.2025

“Wunderschön aber leider jetzt schon stehen geblieben...”

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12.04.2025

Hi Maria, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deiner Uhr gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Glücklicherweise konnten wir eine passende Lösung für dich finden. :) Solltest du noch ein Anliegen haben, kannst du uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße das Holzkern-Team

14.04.2025

“Komplizierte Versandwege”

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11.04.2025

Hi, es tut uns wirklich leid, dass du unsere Versandwege kompliziert findest. All unsere Bestellungen werden aus der Autokaderstraße in Wien verschickt, da hier sowohl unsere Büros, als auch unsere Lagerräume sind. Die auf dem Versandetikett deiner Bestellung angegebene Adresse in Deutschland ist ein DHL-Paketzentrum, in welchem unsere Pakete vor dem Weitertransport in die jeweilige Empfängerregion bearbeitet werden. Daher findest du auf deinem Paket auch diese Adresse vor. Nach Zustellung bei uns in Wien werden Pakete innerhalb von 5 Werktagen bei uns im System registriert. Die Bearbeitung kann zwischen 1-2 Wochen variieren, während dieser wir uns deine eingeschickten Modelle genau ansehen. Bei einem Widerruf erfolgt die Rückerstattung in der Zahlungsweise, die du bei der Bestellung gewählt hast. Mit den verschiedenen Zahlungsanbietern kann die Transaktion ein paar Tage in Anspruch nehmen, sollte aber spätestens 14 Tage nachdem dein Paket bei uns eingetroffen ist, abgeschlossen sein. Da informieren wir dich natürlich via Email. Solltest du noch ein Anliegen haben, kannst du gerne direkt unseren Kundenservice kontaktieren. Du kannst uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen bestmöglich eine Lösung anzubieten. Liebe Grüße das Holzkern-Team

14.04.2025

“Das Armband an sich ist schön. Überhaupt nicht zufrieden bin ich mit dem Verschluss! Das Armband öffnet sich sehr leicht, sodass es sich schon vom Arm gelöst hat. Zum Glück habe ich es gleich gemerkt. Mit diesem Verschluss kann ich es nicht tragen. Das Vorgänger-Armband, das ist hatte, hat sich auch gelöst und ich habe es dadurch leider verloren. Eine Lösung seitens Holzkern wäre wünschenswert.”

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07.04.2025

Hi Katja, es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deinem Armband gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund*innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du denn unseren Kundenservice kontaktiert? Wenn nicht, kannst du uns gerne über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir mit den bereitgestellten Informationen eine passende Lösung anzubieten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße das Holzkern-Team

08.04.2025

“Unfortunately Holzkern sent the wrong pair of sunglasses. The return process was difficult and complex. I still have not received the correct glasses.”

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06.04.2025

Hi Phil, thank you very much for your review. We are really sorry that you had this experience with the wrong sunglasses being delivered. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. You have already been in contact with our customer service. We are very happy that your case turned out well and that we found a suitable solution for you. :) However, if you still have a question or concern that we can help you with, you are welcome to contact us via our service form here https://www.world.holzkern.com/en_world/faq/ or directly via our e-mail address hallo@holzkern.com. In our experience, the service form is the quickest way to reach us because it helps us to assist you in the best possible way based on the information you provide. Once again, I apologize for the inconvenience caused. Kind regards The Holzkern Team

07.04.2025

“Bracelets too small should make them at least 9 inches standard even with extra links still don't fit unhappy cistomer”

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06.04.2025

Hi Anthony, thank you for your review! With each of our models with links, bracelet links can be added or removed to adjust the bracelet to the perfect length. Spare parts and the right tools are included in the box with each of our watch and bandlet models. If you need additional spare parts, just let us know and we will send them to you free of charge. Unfortunately, we could not find any previous contact with you. Have you already contacted our customer service regarding your problem? We would ask you to contact us via our email address hallo@holzkern.com so that we can offer you a suitable solution. We look forward to hearing from you soon! :) Kind regards The Holzkern Team

07.04.2025

“Bonjour J'ai renvoyé mon colis il y a plus d'1 semaine, aucun retour aucun suivi de colis disponible. Je n'ai aucune nouvelle quand au renvoi de ma commande ( bague trop grande) ni poir mon remboursement.”

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06.04.2025

Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience avec votre retour. Après la livraison chez nous à Vienne, les colis sont enregistrés dans notre système dans les 5 jours ouvrables. Le traitement peut varier de 1 à 2 semaines, pendant lesquelles nous examinons attentivement les modèles que vous nous avez envoyés. En cas de retour, le remboursement est effectué selon le mode de paiement choisi lors de la commande. Avec les différents prestataires de paiement, la transaction peut prendre quelques jours, mais elle devrait être terminée au plus tard 14 jours après la réception de votre colis. Nous vous en informerons bien entendu par e-mail. En cas de réclamation, nous vous renverrons le modèle une fois le traitement terminé. Vous recevrez également une notification par e-mail lors de l'expédition. Merci beaucoup pour votre patience. Cordialement L’équipe Holzkern

07.04.2025

“Ehrlich gesagt bin ich nicht besonders glücklich mit meinem Armband und überlege noch ob ich zurückschicke. Der Verschluss öffnet sich immer respektive weitet sich immer von alleine so dass das Armband viel zu doll schlabbert.”

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04.04.2025

Hi Benno, es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deinem Armband gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund*innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du denn unseren Kundenservice kontaktiert? Wenn nicht, kannst du uns gerne über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir mit den bereitgestellten Informationen eine passende Lösung anzubieten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße das Holzkern-Team

04.04.2025

“Über meine Uhr hatte ich mich so gefreut....aber leider musste ich feststellen,dass sie nicht "lief",zurück schicken war kompliziert.So bin ich zum Uhrmacher meines Vertrauens und siehe an,die Batterie musste ich, auf meine Kosten,erneuern lassen.”

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02.04.2025

Hi Sabine, es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deiner neuen Uhr gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund*innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du denn unseren Kundenservice kontaktiert? Wenn nicht, kannst du uns gerne über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir mit den bereitgestellten Informationen eine passende Lösung anzubieten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße das Holzkern-Team

03.04.2025

“Purtroppo il bracciale si allenta continuamente con rischio di perderlo ad esempio sfilando una maglia..”

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31.03.2025

Hi, Thank you for your review. We are really sorry that you had this experience with piece of nature. If there is a problem, we are there for our customers and we are always eager to offer a quick and fair solution. Unfortunately, we could not find any previous contact with you. Have you already contacted our customer service regarding your problem? We would ask you to contact us via our email address hallo@holzkern.com so that we can offer you a suitable solution. We look forward to hearing from you soon! :) Kind regards The Holzkern Team

01.04.2025

“Holzkern an und für sich, ist super. Leider ist die Uhr nicht das, was ich mir vorgestellt habe. Viel kleiner als abgebildet und die Datumsanzeige nicht lesbar. Nicht mal für junge Augen.”

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30.03.2025

Hi, danke für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass dein Schmuckstück nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Wir bemühen uns immer, alle Produkte in verschiedenen Lichtverhältnissen und Perspektiven abzubilden, um realistische Erwartungen zu schaffen. Zusätzlich findest du direkt unter den Produktfotos unter 'Technische Details' alle Details wie Material, Maße und Verarbeitung. :) Vielleicht findest du ja ein anderes passendes Unikat in unserem Onlineshop - bei über 1000 Designs ist in der Regel für jeden Geschmack und Anlass etwas dabei. Gerne beraten wir dich auch auf der Suche nach dem passenden Stück Natur, gib einfach Bescheid. :) Wir freuen uns jedenfalls auf einen neuen Besuch von dir! Liebe Grüße das Holzkern-Team

01.04.2025

“Kommunikation hilfsbereit aber umständlich und nur mit Geduld möglich. Schön verpackt”

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29.03.2025

Hi, danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund*innen da und wir sind immer bestrebt, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Wir haben uns bereits privat mit dir in Verbindung gesetzt. Wir sind sicher, dass deine Rücksendung in Kürze bei uns ankommt und bearbeitet wird. :) Liebe Grüße das Holzkern-Team

01.04.2025

“Nicht Angemessene Verarbeitung der Uhren,leider.”

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29.03.2025

Hi, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deiner Bestellung gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund:innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Glücklicherweise hast du dich bereits bei unseren KollegInnen vom Support-Team gemeldet und wir konnten eine passende Lösung für dich finden. :) Solltest du noch ein Anliegen haben, kannst du uns über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen eine Lösung anzubieten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße das Holzkern-Team

31.03.2025

“Leider ist die Farbe zwischen den Mäandern schon nach einer Woche verschwunden. Schade um das eigentlich schöne Stück.”

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27.03.2025

Hi, es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wenn es ein Problem gibt, sind wir für unsere Kund*innen da und wir sind immer bemüht, eine schnelle und faire Lösung anzubieten. Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du denn unseren Kundenservice kontaktiert? Wenn nicht, kannst du uns gerne über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir mit den bereitgestellten Informationen eine passende Lösung anzubieten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße das Holzkern-Team

28.03.2025

“My watch was beautiful, but the glass was damaged on arrival. Repairs are taking forever (the watch was delivered to my home within 2 days, but it has literally taken 2 weeks from me returning it to get back to their factory! And no word on the repair status!) Definitely do not recommend buying Holzkern.”

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25.03.2025

Hi, thank you for your review. We are really sorry that you had this experience with your return. After the delivery in Vienna, parcels are registered in our system within 5 working days. The processing time can vary between 1-2 weeks, during which we take a closer look at your returned models. In the event of a warranty claim, we will send the model back to you after processing has been completed. You will of course also receive an email notification when the parcel is dispatched. May we ask you for a little more patience? :) Kind regards the Holzkern team

28.03.2025

“Von dem Produkt völlig enttäuscht . Auf dem Foto erscheinen die Ohrringe viel größer . Der Stein an sich sieht nicht schön aus. Retoure dauert lange, da diese erst ins Zentrallager Deutschland geschickt werden und im Anschluss nach Wien . Erstattung selbst war kein Problem”

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24.03.2025

Hi, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deiner Rücksendung gemacht hast. Bei dem Lager handelt es sich um ein DHL-Verteilerzentrum an der deutsch-österreichischen Grenze. Nach Zustellung bei uns in Wien werden Pakete innerhalb von 5 Werktagen bei uns im System registriert. Die Bearbeitung kann zwischen 1-2 Wochen variieren, während dieser wir uns deine eingeschickten Modelle genau ansehen. Bei einem Widerruf erfolgt die Rückerstattung in der Zahlungsweise, die du bei der Bestellung gewählt hast. Mit den verschiedenen Zahlungsanbietern kann die Transaktion ein paar Tage in Anspruch nehmen, sollte aber spätestens 14 Tage nachdem dein Paket bei uns eingetroffen ist, abgeschlossen sein. Da informieren wir dich natürlich via Email. Dürfen wir dich noch um etwas Geduld bitten? :) Liebe Grüße das Holzkern-Team

28.03.2025

Time for Nature GmbH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 49,906 Bewertungen