“tres belle montre mais comment l'ouvrir ? le bracelet est trop petit et malgré les pièces supplémentaires pour l'agrandir, cela sera encore trop juste ; de plus il y a aucune notice pour effectuer cette manipulation. merci pour votre aide
cordialement”
Bonjour Didier,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème.
Avez-vous contacté notre service après-vente à propos de ce problème ?
Nous vous prions de nous écrire afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de service ici https://www.holzkern.com/fr/faq/#service-form ou directement à notre adresse électronique hallo@holzkern.com.
Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
L'équipe Holzkern
“Hallo ihr Lieben,
Ich bin sehr zufrieden mit den Ringen.
Ihr so schöne Ringe wo ich liebend gerne bestellen würde. Leider bietet ihr sie nicht in meiner Größe an.
Von EU 67 bis 70
MfG Werner”
“Hallo,ich habe schon einige Schmuckstücke von euch erworben und bin sehr begeistert.
Habe aktuell auch von meiner Frau ( ebenfalls Kundin) ein Geschenk bekommen.
Auch meine Tochter ist schon lange Kundin.
Allerdings bin ich mit der von mir erworbenen Uhr ( ca 2 Jahre her), nicht zufrieden. Das blaue Armband verliert am Verschluss und anderen Stellen an Farbe,obwohl nicht täglich getragen und geschont. Dies hat mich bislang davon abgehalten eine weitere Uhr ( Skelett schwarz, für ca 700€ ?? Zu bestellen.)....
Mfg Michael Birke”
“Sehr schnelle Lieferung und gut verpackt. Das Armband wunderschön, auch die Holzbox sehr wertig.
Leider hat die Verlängerung mit den beigefügten Teilchen nicht gut funktioniert. Eine der Minischräubchen hat sich gelöst, dadurch ist das Armband unbemerkt aufgegangen und in weiterer Folge verloren gegangen. Schade, war ein Weihnachtsgeschenk.”
Hallo Irene,
es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit dem Armband gemacht hast.
Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du denn unseren Kundenservice kontaktiert?
Wenn nicht, kannst du uns gerne über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren.
Gerne finden wir eine Lösung für dich. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team