“Wir sind über den Onlineshop auf Holzker aufmerksam geworden und haben die Uhr dann auch noch am Black Friday günstiger erworben. Der Service ist super nett und hat uns in allen Fragen hervorragend geholfen. Ein von uns verschuldetes Problem mit der Bezahlung wurde echt professionell gehandhabt. Vielen Dank an der gesamte Holzkern Team”
“Disappointed at what I thought looked like a good company to deal with. Having initially contacted regarding the loss of a screw to the bandlet and a prompt reply from their Support Team I heard nothing and posted a negative review with two stars. This prompted an immediate contact and advise that a new replacement bandlet was being posted and I have received notification. That this is on its way. I have therefore amended my review above and changed my experience to 4 stars.”
Hello Paul,
Thank you very much for your review.
We are really sorry that you had this experience.
You have already been in contact with our customer service. We are very happy that your case turned out well and that we found a suitable solution for you. :)
However, if you still have a question or concern that we can help you with, you are welcome to contact us again.
Kind regards,
The Holzkern Team
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Bitte entschuldige die Verzögerung bei deiner Rücksendung. In der geschäftigen Weihnachtszeit kommt es leider aufgrund des erhöhten Paketaufkommens zu längeren Bearbeitungszeiten.
Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, kümmern wir uns schnellstmöglich darum. Den aktuellen Status kannst du jederzeit hier prüfen: https://www.holzkern.com/de/sales/guest/form
Gerade zur Weihnachtszeit wissen wir, wie wichtig schnelle Abläufe sind. Wir danken dir herzlich für deine Geduld.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Ich liebe die Profukte von Holzkern. Jede Uhr oder Armband ist doch meistens anders wie die andere. Der Kundenservice ist auch sehr gut. Kann es nur weiter empfehlen.”