“Hallo, gern würde ich noch eine Verlängerung von 2 Gliedern haben wollen. Jedoch erreiche ich niemanden. Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.”
Hallo Yvonne,
vielen Dank für deine Bewertung!
Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du denn unseren Kundenservice kontaktiert?
Wenn nicht, kannst du uns gerne über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren.
Gerne finden wir eine Lösung für dich. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Très beau mais un peu petit pour la personne à qui je voulais l'offrir ( pas grave je l'offrirai à une autre personne qui appréciera).
Je pense qu'il conviendrait de mettre la longueur des bracelets sans maillon supplémentaire et avec.
Sinon 5 étoiles 🌟 mais 4 c'est très bien”
“Ich bin sehr zufrieden, hatte eine Reklamation, die sehr schnell und kompetent bearbeitet wurde. Die Ohrringe sind toll.
Vielen Dank
Mit frdl. Gruß
Michaela Schubert”
“Einfacher, schneller Bestellvorgang, zügige Lieferung, Top-Produkte. Ich war mit der ersten Bestellung so zufrieden, dass ich wenige Tage später noch eine 2. Uhr bestellt habe.”
“I love all the beautiful products that Holzkern makes. Their styles are elegant, their craftsmanship is superb, and their customer service is very kind and helpful.”
“Mir gefällt das Unternehmen und die Marke Holzkern sehr gut, es gibt sehr schöne Uhren, es werden Materialien aus der Natur wie Stein und Holz verwendet und zusätzlich seid ihr ein österreichisches Unternehmen, dass ich gerne mit meinem Einkauf unterstützen möchte.
Leider -1 Stern da ich von der gelieferten Uhr etwas enttäuscht bin 😔”
“The ordering process is always easy and communication through the shipping process and follow up is good overall. I don’t love the watch I ordered this time though.”
Hello Melanie,
We’re sorry that we didn't meet your expectations here. However, we would like to thank you for your honest feedback in this regard.
In any case, we would be delighted if you would give us a chance and visit us again soon in the online store.
We are sure that in your case it was a very unfortunate isolated incident and that we will be able to convince you otherwise. :)
Kind regards,
The Holzkern-Team
“Holzkern is an amazing company! Not only are their watches (I haven’t purchased other products so I can’t speak for the rest) beautiful and very well made but the attention to detail and customer care are superb. Everything from the prompt shipping to the beautiful and careful packaging of the pieces is very carefully considered and executed. I love the fact that they constantly update their collections with new and tasteful products, and prioritize style and quality, including by incorporating Swiss movement, for example. It’s a joy ordering from them and wearing their products and I hope they continue to focus on making beautiful and sustainable products that are a great gift for a loved one… or self :)”
Hello Monica,
We’re sorry that we didn't meet your expectations here. However, we would like to thank you for your honest feedback in this regard.
We are doing our best to further develop our brand, products and website. To do this, it is important to take our customers' perceptions seriously, which is why we have now forwarded your feedback to the relevant department.
Kind regards,
The Holzkern-Team