“Ich habe eine Uhr und ein Armband für meinen Mann bestellt. Allein die Verpackung ist schon wirklich superschön. Es sind direkt passende Verlängerungen dabei, das ist wunderbar. Die Schmuckstücke sind sehr gut verarbeitet. Ich bereue es nicht, mich für Holzkern entschieden zu haben. Besondere Stücke für einen besonderen Menschen”
“Des bijoux de qualité, qui arrivent fidèlesaux photos ! Un service irréprochable, expédition rapide et un super contact client ! Je recommande vivement !”
“Ich bin total begeistert von dem Armband.
Es wird ein schönes Geburtstagsgeschenk.
Noch mal einen ganz lieben Dank das es so reibungslos geklappt hat, mir das Päckchen ein zweites Mal zu schicken.
Macht so weiter, ihr seid klasse.
Ich wünsche euch ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr
Lg Steffi”
“Das Holzkernteam hat mich gepackt! Ein toller Service, Kundenfreundlich und sehr schneller Versand. Hier kaufe ich gern und ganz sicher wieder. Besser geht es nicht, vielen Dank!”
“Super équipe et très réactive. J'ai eu un petit problème à la livraison et ils sont venus d'eux même me faire part du problème et m'aider à le régler. Ils sont au top !”
“Service und Reklamationsmanagement sind ok.
Leider bin ich enttäuscht darüber dass der bestellte Ring in der Gr 56 gar nicht lieferbar war. Es wurde der Ring in Gr 57 geschickt, der natürlich wieder Retour geschickt werden musste. Somit ging mir der Rabatt verloren. Ob ich nochmal bei Holzkern bestelle ist eher unwahrscheinlich.”
Hallo Jürgen,
es tut uns leid, dass wir deine Erwartung hier nicht erfüllt haben. Wir möchten uns aber auf alle Fälle für dein ehrliches Feedback diesbezüglich bedanken.
Wir geben unser Bestes, unsere Marke, Produkte und Website weiterzuentwickeln, weshalb wir dein Feedback nun auch an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben.
Wir würden uns jedenfalls sehr freuen, wenn du uns eine Chance geben würdest und uns bald wieder im Onlineshop besuchen kommst. Wir sind uns sicher, dass es sich in deinem Fall um einen sehr unglücklichen Einzelfall gehandelt hat und wir dich vom Gegenteil überzeugen können.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
Hoi Jesse,
bedankt voor je review.
Het spijt ons echt om te horen dat er een probleem met de levering is opgetreden. Helaas hebben we geen invloed op het leveringsproces zodra je bestelling is overgedragen aan onze verzendpartner.
We kunnen je verzekeren dat het ook voor ons erg frustrerend is als onze klanten langer moeten wachten om hun unieke stukken te ontvangen!
Je hebt al contact gehad met onze klantenservice en onze collega's zorgen er natuurlijk voor dat je je bestelling ontvangt :)
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Het Holzkern Team
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que votre bijou soit plus petit que prévu.
Nous nous efforçons de présenter tous nos produits sous différents éclairages et perspectives, pour que vous en ayez une image réaliste. Lorsque vous cliquez sur un modèle de notre boutique en ligne, vous pouvez trouver toutes les dimensions en allant sur "Détails techniques".
Vous trouverez peut-être une autre pièce unique dans notre boutique en ligne. Avec plus de 1000 designs, il y en a pour tous les goûts et toutes les occasions.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement
L’équipe Holzkern