“Bin durch Zvens Videos auf euch aufmerksam geworden und habe mir dann ein Armband und ein Paar Ohrringe zur Black Week gegönnt.
Gerne wieder eine Kooperation mit ihm. Code Holzven war legendär und ist gut im Kopf geblieben :)”
“Alles von Anfang bis Ende wirklich top gelaufen. Die Uhr kam mit 3 zusätzlichen Gliedern inkl. Feinwerkzeug und sieht optisch top aus. 100% Empfehlung, hier ein (oder auch mehrere😉) besondere Accessoires zu kaufen!”
Hello,
Thank you very much for your review.
We are very happy to read this, thank you for the positive feedback! :)
We would be even happier if you gave us a 5-star rating next time.
Best regards,
the Holzkern team
“Beautiful piece, my son loved it thanks for the speedy delivery and service. You kept me informed of the delivery process. Not left wondering when and if it was coming.”
“It is the present to our son's wife who has wished to have it one day. Nice package.
Your service was quick and professional. Only odd thing was that the UPS service. Got the text message. Then I took the app. And suddenly none when we were leaving the van drove to our front yard. The package if Holzkern was delivered without any message beforehand. If we haven't been home, would they have left the package in our front stairs where by-passing people could have seen it?
Happy Holidays 🎄”
“3 semaines d'attente sans aucune nouvelle du transporteur pour recevoir mon colis inadmissible alors que vous mentionnez un délai de 2 à 5 jours ouvrés pas de possibilité de prendre contact avec vous pour faire une réclamation, demander un suivi c'est la première et dernière fois que je commande chez vous car je ne veux plus avoir à faire à votre transporteur FedEx”
Hello,
Thank you for your review.
We are really sorry to hear that a problem with the delivery occurred. Unfortunately, we do not have any influence on the delivery process once your order is handed over to our shipping partner.
We can assure you that it is also very frustrating for us when our customers have to wait longer to receive their uniques!
Unfortunately, we could not find any previous contact with you. Have you already contacted our customer service regarding your problem?
We would ask you to contact us via our email address hallo@holzkern.com so that we can offer you a suitable solution.
We look forward to hearing from you soon! :)
Kind regards,
The Holzkern Team
“Sehr schönes Armband meinem Partner hat es als Geschenk sehr gefallen
Aber im Shop leider wenig Auswahl für etwas dezentes
Und eigentlich wollte ich eine Kette kaufen aber die Länge wäre leider nicht lang genaue”
“Jamais été déçu par votre marque ni de vos produits, cependant le livreur FedEx c'est permis de jeter le colis par dessus notre portail par temps de pluie alors qu'il tient sans problème dans la boîte aux lettres. Je ne suis pas à domicile depuis la commande donc je n'ai pas pu regarder l'état du produit, heuresement que ça n'était pas un produit très fragile.”
“J'ai commandé la Bandlet 12/2022 qui était de plus belle composition, la Bandlet avait 15 pierres. la Bandlet que j'ai reçu ne possède que 10 pierres hors sur la photo du site toutes les pierres sont représenté ,sur les pierres fournies pour agrandir la Bandlet il y a qu'une pierre c'est un peut juste”
Hello,
Thank you for your review.
We are very sorry that the natural look of your model does not meet your expectations.
Every single stone and wood is different and so is our jewelry. Hopefully you can understand that we have no influence on the structure and color of natural materials.
Several pictures of different models are shown on our website in order to illustrate the uniqueness of the models.
If you really do not like your received model, you can of course send it back. The most important thing for us is that the product you ordered can meet your expectations.
Kind regards,
The Holzkern-Team