“Le site est très bien conçu, on trouve rapidement les objets désirés. Les suggestions supplémentaires ne sont pas "à côté de la plaque" mais correctement guidée. Pour avoir déjà reçu ma commande, c'est parfait, la livraison est rapide et la qualité est très bonne, c'est même plus joli devant mes yeux que sur la site. Dans leur écrin en bois, super, il n'y a limite pas besoin de papier cadeaux.”
Hallo Lukas,
es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit dem Bandlet gemacht hast.
Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du denn unseren Kundenservice kontaktiert?
Wenn nicht, kannst du uns gerne über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren.
Gerne finden wir eine Lösung für dich. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“I requested a tool to remove links and never got a response. It will be too large so after xmas it will be returned. The only reason I ordered it was so we could get the size we needed.”
Hello Nancy,
Thank you very much for your review.
We are really sorry that you had this experience
You have already been in contact with our customer service. The tool will be shipped shortly if it has not been part of the replacement kit of your original delivery.
However, if you still have a question or concern that we can help you with, you are welcome to contact us again!
Kind regards,
The Holzkern Team
“Der Ring ist wunderschön und passt perfekt. Die Beschenkte möchte ihn gar nicht mehr ablegen. DHL hat das Paket in eine Filiale gebracht, aber keine Benachrichtigung hinterlassen, aber der Kundendienst hat super geholfen und das fix. Lieben Dank an Tanja. Wir kaufen gerne bei Holzkern, wieder und wieder :)”