“Die Produkte sind wirklich sehr schön und der Kundenkontakt freundlich. Allerdings ist die Qualität sehr schlecht. Ich habe eine Uhr mehrmals reklamieren müssen weil der Verschluss immer wieder kaputt ging, trotz dass die Uhr nur zu besonderen Anlässen und nicht im Alltag getragen wurde. Nach erneutem Defekt an der immer selben Stelle, habe ich die Uhr leider komplett zurück gegeben und dafür eine andere bestellt, mit anderem Verschluss. Diese Uhr habe ich einen Tag getragen und dann ging sie nicht mehr. Einfach stehen geblieben. Mittlerweile war ich das Thema so leid, dass ich auch diese Uhr zurück gegeben habe und das Geld zurück verlange. Schade, die Uhren waren beide wunderschön, aber die Qualität eine Katastrophe.”
Hallo,
es tut uns leid, dass wir deine Erwartung hier nicht erfüllt haben. Wir möchten uns aber auf alle Fälle für dein ehrliches Feedback diesbezüglich bedanken.
Wir geben unser Bestes, unsere Marke, Produkte und Website weiterzuentwickeln, weshalb wir dein Feedback nun auch an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben.
Wir würden uns jedenfalls sehr freuen, wenn du uns eine Chance geben würdest und uns bald wieder im Onlineshop besuchen kommst. Wir sind uns sicher, dass es sich in deinem Fall um einen sehr unglücklichen Einzelfall gehandelt hat und wir dich vom Gegenteil überzeugen können.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Thank you so much for this grift! It was delivered perfectly intact, came as described. It was a gift for my father for Christmas, he loved every bit of it. Thank you, Holzkern. 🫱🏽🫲🏻”
“Holzkern has beautiful and unique designs. The combination of natural wood and metal looks premium and feels very stylish. I really enjoyed wearing my bracelet and received compliments for it.”
“I gave two stars, as it is a beautiful piece, but unfortunately, it is far too small. This item is advertised as a bracelet for a MAN, but it is barely big enough for a 12 year old girl. My Christmas gift for my fiance was a complete failure, so needless to say, I was not happy.”
Hello Susan,
Thank you for your review!
With each of our models with links, bracelet links can be added or removed to adjust the bracelet to the perfect length. Spare parts and the right tools are included in the box with each of our watch and bandlet models.
If you need additional spare parts, just let us know and we will send them to you free of charge. :)
Kind regards,
The Holzkern Team
“The bracelet I got for my husband for Christmas came beautifully boxed, already hinting at the attention to detail of the product inside. The workmanship is gorgeous! I can't decide if I liked the wood or metal detailing better. My husband LOVED it! He put it on (after adjusting the sizing, extra links helpfully included) and hasn't taken it off yet. Will definitely order again and recommend to friends!”