“Snelle levering, ondanks dat ik de bestelling enkele dagen voor kerst bestelde werd deze nog voor de kerst bezorgd (zonder express). Heel goed verpakt.”
Hallo,
herzlichen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dies zu lesen, danke für das positive Feedback! :)
Es würde uns das nächste Mal noch mehr freuen, wenn du uns eine 5-Sterne-Bewertung gibst.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung. Das Armband sieht sehr gut aus. Ich habe es an Weihnachten verschenkt und dem Beschenkten scheint es zu gefallen.”
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast.
Glücklicherweise hast du dich bereits bei unserem Support-Team gemeldet und unsere KollegInnen konnten eine passende Lösung für dich finden. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Hallo, leider bin ich nicht zufrieden. Beide Produkte waren nach wenigen Tagen kaputt. Meine Lebensgefährtin hat das auch schon vor mehreren Tagen gemeldet und bis heute leider keine Antwort ihrerseits erhalten. Nochmal bitte ich um Hilfe in diesem Fall.”
Hallo,
es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deinen Unikaten gemacht hast.
Leider konnten wir keine Nachrichten mit deinen Daten in unserem Posteingang finden, aber falls deine Lebensgefährtin sich bei uns gemeldet hat, wird sie natürlich so rasch wie möglich eine Rückmeldung und Lösung bekommen. :)
Du kannst du uns auch gerne über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren.
Gerne finden wir eine Lösung für dich.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
Hello,
Thank you for your review.
We are really sorry to hear that a problem with the delivery occurred. Unfortunately, we do not have any influence on the delivery process once your order is handed over to our shipping partner.
We can assure you that it is also very frustrating for us when our customers have to wait longer to receive their uniques!
You have already been in contact with our customer service and our colleagues will make sure that you receive your order of course. :)
Kind regards,
The Holzkern Team