“Ein absolutes Highlight unterm Weihnachtsbaum.
Die Begeisterung war bei beschenkter und auch beim Besuch hoch.
Die Nachfrage , woher das ist ,kam schnell.
Ich kann es nur weiterempfehlen, da es sehr hochwertig verarbeitet ist.
Man sollte nicht nur den Preis sehen,sondern auch dass es Handarbeit ist und auch jedes Stück ein Unikat.
Ich werde wieder etwas bestellen.”
“Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten von Holzkern und auch mit der Bearbeitung der Bestellung und dem Versand.
Es wird nicht meine letzte Bestellung sein”
“Ein sehr sympathischer und freundlicher Shop mit sehr schönen Schätzchen im Angebot- ich werde sicher bald mal wieder kommen. Der Versand ging sehr schnell und hat wunderbar geklappt.”
“Fedex à mis 3 semaines à livrer le colis avec des raisons farfelues mais la montre Holzkern est finalement arrivée en très bon état grâce à sa boîte en bois.”
“FedEx Lieferung, wie so oft, mehr als kompliziert. Verspätete Zustellung, dann war das Paket auch noch maximal ramponiert, und zu guter letzt durfte ich feststellen dass der Inhalt durch die Beschädigung „verloren ging“.
Nach X-duzend Emails weder von FedEx noch von Holzkern eine Entschädigung erhalten. Sehr enttäuscht.”
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir sind sehr bemüht unseren Kund*innen die Bestellungen rechtzeitig zu übermitteln.
Dass es dann zu Problemen beim Versand kommt, ist auch für uns sehr ärgerlich.
Wir hoffen du verstehst, dass wir auf die Auslieferung keinen Einfluss haben und uns auf unsere Versandpartner verlassen müssen.
Wie ich sehe, hast du bereits unseren Kundenservice kontaktiert und unsere KollegInnen werden natürlich sicherstellen, dass du deine Bestellung oder eine Rückerstattung auch erhältst. :)
Bitte entschuldige nochmals die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Hervorragende Abwicklung, Zusendung nach NRW in ca 3- 4 Werk! Tagen- damit muss man rechnen, gute Verpackung, Ware Top 😊
Es wird wahrscheinlich nicht das letzte Schmuckstück sein, denn glänzende Augen gab es gratis ❣ Dankeschön.”
“Perfekt!! Hat alles Super geklappt von der Online Bestellung bis hin zur Lieferung!
Wird für mich auf meiner Liste für besondere Geschenke auf Platz 1 einnehmen!”
Hello,
Thank you for your review.
We are really sorry to hear that a problem with the delivery occurred. Unfortunately, we do not have any influence on the delivery process once your order is handed over to our shipping partner.
We can assure you that it is also very frustrating for us when our customers have to wait longer to receive their uniques!
You have already been in contact with our customer service and our colleagues have fortunately found a solution for you. :)
However, if you still have a question or concern that we can help you with, you are welcome to contact us again.
Kind regards,
The Holzkern Team
“Vorausschicken möchte ich , Dass ich schon mehrere Artikel bei euch bestellt habe, und immer zufrieden war.
Bei dem jetzigen Einkauf ist es nicht ganz so, Bei der Kette mit dem laut beschreibung in blau gehaltenen Marmor, ist von blau nichts zu finden, ehr ist er grau und matt, da ich selbst mit Natursteinen arbeite bin ich mir der verschiedenen farbgebungen bewusst, ich hätte mir jedoch gewünscht, etwas blau zu sehen.”