“Via webshop besteld en goed op de hoogte gehouden van het bestel en leveringsproces. Na een defect aan 1 van de armbanden, via website netjes en behulpzaam te woord gestaan en prima opgelost. Nieuwe armband afgestuurd om het probleem te verhelpen.”
“De armband werd geleverd in een mooie verpakking. Ook de levertijd was precies zoals afgesproken!
ik zal hier zeker weer terugkomen voor een volgende bestelling.”
“Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden. Anfragen werden schnell, promt und freundlich beantwortet!
Mein Mann und ich sind über aus zufrieden mit der Qualität und dem Service. Vielen Dank!”
Hallo,
es tut uns leid, dass wir deine Erwartung hier nicht erfüllt haben. Wir möchten uns aber auf alle Fälle für dein ehrliches Feedback diesbezüglich bedanken.
Wir geben unser Bestes, unsere Marke, Produkte und Website weiterzuentwickeln, weshalb wir dein Feedback nun auch an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben.
Wir würden uns jedenfalls sehr freuen, wenn du uns eine Chance geben würdest und uns bald wieder im Onlineshop besuchen kommst.
Wir sind uns sicher, dass es sich in deinem Fall um einen sehr unglücklichen Einzelfall gehandelt hat und wir dich vom Gegenteil überzeugen können.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Je suis très satisfait du bracelet que j'ai commandé. Il correspond exactement au descriptif et aux photos vus sur le cite.Deplus les petits outils permettant de raccourcir ou de rallonger le bracelet sont très pratiques
Je recommande.”
“Die Uhr gefällt mir sehr gut. Allerdings war das Armband für mich zu groß und so einfach wie im Video dargestellt, war das herausnehmen einzelner Glieder nicht. Ich war schließlich bei einem Fachgeschäft und ließ es dort einstellen, bevor ich das schöne Atmband zu sehr bei meinen Versuchen zerkratzt habe. Ein Angebot, dass mein seinen Armumfang bei der Bestellung angibt und dann das Unikat wirklich zu seinem eigenen wird, wäre wünschenswert gewesen.”