“Sehr schöne, liebevoll gestaltete Dinge, die man bei Holzkern kaufen kann. Ob Uhren Ohrringe, Ketten oder Armbänder, die Auswahl ist immer sehr schön. Wir subd sehr zu frieden, auch mit dem Service”
“Ich habe ein Leder-Ersatzarmband für meine Uhr benötigt, die ich sehr gerne trage. Über einen von Holzkern zur Verfügung gestellten Link konnte ich die Bestellung durchführen und das Lederarmband war nach einigen Tagen im Briefkasten - also problemlose Nachbestellung und gute Kommunikation - super!”
“An sich eine schöne Tasche. Farbe ist leider nicht wie auf dem Bild abgebildet und ein Verarbeitungsfehler gabs leider auch. Unter der Holzschicht ist eine Luftblase eingeschlossen. Für den Preis sehr schade. Der Service rechtfertigte sich nur damit, dass alles ordentlich kontrolliert wird, bevor es versendet wird. Aber ein entgegenkommen gab es leider nicht. Nur Retoure...”
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deinem Unikat gemacht hast.
Glücklicherweise hast du dich bereits bei unserem Support-Team gemeldet und unsere KollegInnen konnten eine passende Lösung für dich finden, damit du eine einwandfreie Tasche tragen kannst. :)
Solltest du noch Fragen haben, kannst du dich gerne jederzeit wieder bei uns melden.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Azienda serissima, attenta ad ogni richiesta o problema del cliente. Consegna veloce. Ogni pezzo un'opera d'arte. Persino la confezione vuota potrebbe essere un regalo, per la bellezza”
“Die Uhr ist wunderschön und sieht genauso toll aus wie auf dem Bild. Sie ist super verarbeitet und funktioniert einwandfrei.
Es wäre gut, wenn es das Modell auch für schmalere Handgelenke geben würde.”
“Customer service is horrible. They won't respond timely. It's christmas. I ordered him in plenty of time. Please send me the wrong item. And they won't respond to tell me how they're going to make it right. Correct item has significance. Two items aren't interchangeable. Very frustrating.”
Hello,
Thank you for your review.
Please excuse the delay in replying to your messages. Unfortunately, during the busy Christmas season, increased message volumes result in longer waiting times.
Especially during the Christmas season, we know how important fast replies are. We thank you very much for your patience.
You have already been in contact with our customer service. We are very happy that your case turned out well and that we found a suitable solution for you. :)
However, if you still have a question or concern that we can help you with, you are welcome to contact us again.
Kind regards,
the Holzkern team