Hello,
Thank you for your review.
We are really sorry to hear that a problem with the delivery occurred. Unfortunately, we do not have any influence on the delivery process once your order is handed over to our shipping partner.
We can assure you that it is also very frustrating for us when our customers have to wait longer to receive their uniques!
Unfortunately, we could not find any previous contact with you. Have you already contacted our customer service regarding your problem?
We would ask you to contact us via our email address hallo@holzkern.com so that we can offer you a suitable solution.
We look forward to hearing from you soon! :)
Kind regards,
The Holzkern Team
“Das ist die dritte Uhr, die ich meinem Freund geschenkt habe. Er liebt diese Marke und träumt davon, eine Sammlung anzulegen. Wir sind beide überglücklich. Diese Uhr habe ich für Weihnachten (2025) gekauft. Ich habe sie ihm noch nicht gegeben, daher kann ich nicht genau sagen, wie er reagieren wird, aber ich denke, er wird genauso begeistert sein wie von den anderen beiden. Es ist eine sehr gute, hochwertige Marke.”
Hallo,
herzlichen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dies zu lesen, danke für das positive Feedback! :)
Es würde uns das nächste Mal noch mehr freuen, wenn du uns eine 5-Sterne-Bewertung gibst.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Bis jetzt mal eine Katastrophe.
Verlängerungen können nicht befestigt werden weil falsches Material. Nach Reklamation kommt nochmals falsches Material. Nun warte ich seit 2 Tagen auf einen retourenschein.
Ich kann das nicht weiter empfehlen...”
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deiner Bestellung gemacht hast.
Glücklicherweise hast du dich bereits bei unserem Support-Team gemeldet und unsere KollegInnen werden gerne eine Lösung für dich finden, damit du dein Modell anpassen kannst. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Bestellung und Lieferung ist super ! Der Kundendienst sehr schnell und freundlich!! Ich habe ihre Firma schon weiterempfohlen und werde auch weiterhin bei Ihnen bestellen!!”