“Packed well, delivered quickly. I like the item. Lovely presentation box. Present for husband, he hasn’t had the bracelet yet. Hope he likes it, if not I will wear it.”
“Mir gefällt Euer Design.
Da es jetzt in meiner Nähe einen Shop gibt, ist auch Service bei kleinen Problemen viel einfacher.
Und man kann sich die schönen Sachen vor Ort anschauen.”
“Ich war im Holzkern in Regensburg. Dort arbeiten extrem nette und kompetente Mitarbeiterinnen. Das Band meiner Uhr ist kaputt gegangen. Ich wollte mich dort erkundigen, ob man es wechseln lassen kann. Sie haben vor Ort noch ein neues wunderschönes Band eingebaut und das ganze auch noch kostenlos! Würde es dort jeden empfehlen und immer wieder gerne hingehen!
10/10, besser geht Kundenservice nicht!”
“Rezension für Holzkern
Ich habe vor Kurzem eine Uhr von Holzkern gekauft und bin richtig begeistert. Die Verarbeitung wirkt hochwertig, das Design ist modern und trotzdem angenehm zurückhaltend – genau das, was ich gesucht habe. Die Uhr ist als Geschenk gedacht, deshalb habe ich sie noch nicht komplett ausgepackt.
Eine kleine Frage hätte ich noch: Ist die Batterie ab Werk bereits eingelegt, oder muss man sie vor dem Verschenken selbst einsetzen?
Ansonsten bin ich bisher sehr zufrieden und freue mich darauf, die Uhr weiterzuverschenken.”
Hallo Roberto,
vielen Dank für deine Bewertung!
Alle Quarzuhren werden bereits mit Batterie geliefert. Für die Inbetriebnahme ist es wichtig, eventuell vorhandene Stopper auf der Krone zu entfernen und diese ins Gehäuse zu drücken.
Du kannst uns immer über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren. Das Serviceformular ist der schnellste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten, weil es uns hilft, dir auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen bestmöglich eine Lösung anzubieten.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Wir haben Halsketten ein Armband und eine Uhr gekauft und sind von der Qualität und dem Service begeistert. Ich hatte eine kleinen Fehler beim Kauf meiner Uhr gemacht (beim eingeben von einem Rabatt) Dank den schnellen und sehr zuvorkommend und freundlichen Service (per E-Mail) konnte das Problem behoben werden. Alles in einem bin ich/wir sehr zufrieden und bleiben gerne weiterhin treue Kunden.”
“Die Uhr ist für unseren Sohn. Er hatte schon lange mit dem Gedanke gespielt sich eine zu holen. Eigentlich ist sie für Weihnachten, nur er ist so Glücklich und nutzt sie jetzt schon immer wieder. Tolle Sachen bei Holzkern. Das war nicht unser letzter Einkauf, denke ich.”
“Holzkern kann ich nur empfehlen.
Die Preise sind etwas höher,
aber für diese Unikate eine
super Preis / Leistung.!!!
Trage sie oft u gerne!
Ich habe schon 7 Uhren u 3 Armbänder geordert.”
“Habe das Accord Armband zu 99.- Euro gekauft und auch beim Jogging getragen. Die schwarze Farbe hat wegen Hautfeuchte stark abgefärbt und auch mein Shirt beschädigt. Ich habe das reklamiert; man wollte mir aber lediglich das gleiche Armband, zunächst gegen 20.-, nach Einwand kostenlos schicken. Eine Rücknahme und Rückzahlung schloss Holzkern aus. Was soll ich mit einem Armband, das ich nur bei Schönwetter tragen kann?! Das Serviceversprechen entspricht den schönen Worten in ihrer Werbung.”
Hallo Peter,
es tut uns leid, dass wir deine Erwartung hier nicht erfüllt haben. Wir möchten uns aber auf alle Fälle für dein ehrliches Feedback diesbezüglich bedanken.
Wir geben unser Bestes, unsere Marke, Produkte und Website weiterzuentwickeln, weshalb wir dein Feedback nun auch an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben.
Beachte bitte, dass Holz ein nicht-wasserfestes Material ist und dementsprechend Modelle mit Holz vor dem Sport und stärkerem Feuchtigkeitskontakt (zB beim Duschen) abgenommen werden sollten. Diesen Hinweis findest du auch in den FAQs: https://www.holzkern.com/de/faq/meine-bestellung/
Beachte dazu bitte auch die Garantiebedingungen auf unserer Website: https://www.holzkern.com/de/warranty-terms/
Wir würden uns jedenfalls sehr freuen, wenn du uns eine Chance geben würdest und uns bald wieder im Onlineshop besuchen kommst. Wir sind uns sicher, dass es sich in deinem Fall um einen sehr unglücklichen Einzelfall gehandelt hat und wir dich vom Gegenteil überzeugen können.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team