“Very nice piece of fine craftsman ship for a man. Unfortunately me and boyfriend broke up. I should have kept if for myself. Great workmanship Holzkern.”
“Ich besitze nun schon viele Ohrringe von Holzkern und überaus glücklich. Bitte behaltet euren natürlichen Stil bei und werdet nicht zu "künstlich". Mir ist da nur ein Unterschied von den alten zu den neuen Produktbildern aufgefallen. Diese wirken teilweiße kühler und unechter. KI generiert? In jedem Falle wirkt der Schmuck auf mich dadurch austauschbarer und weniger kostbar.”
“Les pierres sur les boucles d oreilles sont arrivées décollées, sur le collier , la pierre s est décollée au bout de 24 heures.
J ai envoyé un mail pour un remboursement, je n ai eu aucune nouvelle.
Vraiment très déçue”
Hello,
Thank you very much for your review.
We are really sorry that you had this experience with your earrings.
You have already been in contact with our customer service and our colleagues have found a solution for you. :) Please also check your spam folder if you haven't received our messages, sometimes they end up there unfortunately.
However, if you still have a question or concern that we can help you with, you are welcome to contact us again.
Kind regards,
The Holzkern Team
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir sind sehr bemüht, unseren Kund*innen die Bestellungen rechtzeitig zu übermitteln.
Dass es dann zu Problemen beim Versand kommt, ist auch für uns sehr ärgerlich.
Wir hoffen du verstehst, dass wir auf die Auslieferung keinen Einfluss haben und uns auf unsere Versandpartner verlassen müssen.
Wir freuen uns sehr, dass das Paket sein Ziel dann doch noch erreicht hat und dieses nun in deinem Besitz ist. :)
Solltest du noch eine Frage haben, kannst du uns natürlich jederzeit wieder kontaktieren.
Bitte entschuldige nochmals die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Très bonne marque ! De très beaux produits (érable, bois….), avec une bonne qualité
N’hésitez pas
P.S : la livraison peut prendre plusieurs jours car les produits sont expédiés d’Allemagne /Autriche .
Merci !”
“La livraison rapide n’a pas été honorée mais Holzkern a remboursé les frais et le colis est finalement arrivé. Pour le reste le produit correspond parfaitement à la commande et est de qualité.”
“Uhr ohne Probleme erhalten - Bestellabwicklung unkompliziert. Leider geht die Uhr in der Zeit zurück - es war ein Geschenk und daher kann ich das Produkt nicht weiterempfehlen. Das Produktversprechen kann ich nicht unterschreiben. Wurde reklamiert - ich bin gespannt wie die Reklamation gehandhabt wird! Jedenfalls ein Aufwand für mich mit Papierkram und Rücksendung.”
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deinem Unikat gemacht hast.
Glücklicherweise hast du dich bereits bei unserem Support-Team gemeldet und unsere KollegInnen konnten eine passende Lösung für dich finden. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team