P & T Paper & Tea GmbH / DE Bewertungen

Name: P & T Paper & Tea GmbH / DE
Address: Schönhauser Allee 8, Berlin, Berlin
Rating: 4.65

4.7 Bewertung 2,328 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen P & T Paper & Tea GmbH / DE

4.7

Basierend auf 2,328 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone

Über P & T Paper & Tea GmbH / DE:

Wir möchten das Geschenk des guten Tees mit so vielen Menschen wie möglich teilen und sie dafür begeistern, Tee als Medium für einen gesunden, kreativen und erfüllten Lebensstil zu nutzen.

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Telefon:

30 555 798 010

E-Mail-Adresse:

wecare@paperandtea.com

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Da ich das Produkt,Adventskalender 2023 bis heute noch nicht erhalten habe,trotz mehrmaliger Nachfrage immer vertröstet wurde, es in 1 bis 2Tagen kommt,Geld aber sofort abgebucht wurde,bin ich sehr enttäuscht! Bestellung am 13.11.2023. Es sollte ein Geschenk sein. Vom Sendeverlauf ist es unterwegs von CZ,wahrscheinlich mit dem Fahrrad 🥲 Schade,aber so sollte eine Geschäftsbeziehung nicht laufen. Preis des Kalenders 49€”

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03.12.2023

“Vorsicht Adventskalender bestellt und immer noch nicht geliefert bis heute 01.12.2023”

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01.12.2023

“Advenskalender bestellt und bis heute 01.12.2023 nicht geliefert. Dies ist nicht fair und unsolid.”

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01.12.2023

“Versand der Bestellung dauert ewig. Adventskalender war als Geschenk gedacht und rechtzeitig bestellt worden. Bis heute - trotz Versicherung des Kundenservices- nicht angekommen.”

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01.12.2023

“Vor 2 Wochen einen 150€ Adventskalender bestellt und immer noch nicht da und morgen ist der 1.12. Absolut daneben. Bei der Sendungsverfolgung musste ich feststellen, das kommt aus Tschechien? Ernsthaft? Ein 150€ Teekalender aus Tschechien? Vllt sollte ich den Inhalt lieber auf Schadstoffe prüfen lassen... Auf jeden Fall nie wieder Paper&Tea!”

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30.11.2023

“Am 28.10. Adventskalender bestellt, fast einen Monat später immer noch keine Lieferung und keine Updates außer einer generischen Bitte um Geduld auf Grund des hohen Bestellaufkommens. Keine Antworten auf Nachfragen, dafür aber täglich Werbemails mit Rabattaktionen Black Friday etc in denen der gleiche Adventskalender weiter beworben wird. Einen Adventskalender braucht man zum 1.12. - vöilig unklar, ob das hier noch klappt. Sehr enttäuscht von meiner Lieblngsteemarke.”

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27.11.2023

“Vor 9 Tagen bestellt und eine Lieferzeit im Shop von 2-3 Tagen kommuniziert bekommen. Bis heute ist nichts angekommen. Weder die Ware, noch eine Bestell- oder Versandbestätigung. Nur das Geld war sofort weg. Nach telefonischer Nachfrage bekomme ich die Auskunft, dass es aktuell Lieferschwierigkeiten gibt und meine Bestellung noch nicht verschickt wurde. Leute, bitte aktiver kommunizieren, das ist so einfach enttäuschend. Und für mich auch noch total ärgerlich, da das Geburtstagsgeschenk für meine Frau nun zu spät kommt. Ich dachte ich hätte mit Paper & Tea einen Ort gefunden wo Teekultur mit hohe Qualität & gutem Service geboten werden. Habe ich mich wohl schwer getäuscht.”

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09.11.2023

“Vor 8 Tagen bestellt, vor 7 Tagen wurde Geld abgebucht. Auf Anfrage vor 3 Tagen mit leichter(?) Lieferverzögerung vertöstet. Es wird eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen beworben. Warum wird Geld gebucht, wenn keine Ware losgeschickt wird? Ob noch mal geliefert wird? Ich bin gespannt.”

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02.11.2023

“Vor drei Wochen bestellt und bezahlt - noch immer nichts geliefert- Rückfragen bleiben unbeantwortet”

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02.10.2023

Leider kommt es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen im Versand, was wir sehr bedauern.

02.10.2023

“Leider habe ich nach zwei Wochen meine Sendung immer noch nicht erhalten. Nach Nachfrage vor einer Woche wurde mir geschrieben,dass Sendung verschickt wurde,da es angeblich Probleme gab in der Schokoladenabteilung. Mit würde dann bestätigt,dass Sendung verschickt wurde. Dies ist nicht der Fall. Kundenservice ist wirklich nicht Stärke des Unternehmens.”

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15.09.2023

Hallo Marianne, es tut uns wirklich sehr leid, dass du dein Paket noch nicht bekommen hast. Dies entspricht natürlich nicht unser Qualitätsanspruch. Wir haben dein Paket letzte Woche schon an DPD übergeben und wissen nicht warum es da kein Update gibt. Wir werden eine Nachverfolgung durchführen bei DPD und dich per eMail informieren.

15.09.2023

“Schade um den schönen Laden. Ohne die Freiheit mit Bargeld zu zahlen gehe ich da nicht mehr rein.”

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14.07.2023

“Hatte einen "Leinenbeutel" mit den verschiedenen Teesorten gekauft. Für einen sehr hohen Preis für 8,-€. Ich wollte den einfach haben. Er hat die Reise nach Kassel leider nicht überlebt, Naht aufgegangen. Beratung war OK, Personal sehr freundlich. Aber die Erfahrung war sehr nachhaltig. Gehe ich nicht mehr hin...”

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05.07.2023

Hierbei handelt es sich vermutlich um einen Produktionsfehler. Das soll natürlich nicht passieren. Gerne senden wir Dir Ersatz zu. Dafür benötigen wir noch Deine Adresse. Du kannst sie gerne an folgende E-Mail senden: wecare@paperandtea.com

05.07.2023

“Die Verkäuferin war sehr laut, mit anderen Dingen parallel beschäftigt. Hat weder Spaß noch Freude gemacht. Es war überteuert und hektisch/”

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17.06.2023

Vielen Dank für deinen Besuch in unserem Store in Mannheim. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung so unterschiedlich war und freuen uns sehr über dein Feedback. Wir werden es weiterleiten an den Store Manager und hoffen, dass du uns bald wieder besuchen wirst.

19.06.2023

“Leider ist die Beschriftung der Produkte etwas verwirrend und es wird nicht klar, ob man losen Tee kauft oder einen Beutel (Teebeutel/Aromabeutel). Die falschen Bilder, die dabei angezeigt werden helfen auch nicht. Nachdem der Kundenservice unfreundlich war und mir die Schuld für das Auswählen des „falschen Produkts“ gegeben hat und nicht mal mit einem Wegfallen der Versandkosten entgegenkommen wollte, bin ich für den Preis der Ware wirklich enttäuscht.”

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22.05.2023

Liebe Natasha, es tut uns sehr leid, dass die Beschreibung Aromabeutel von Dir missverstanden wurde. Wir haben Deine Anmerkung aufgenommen und bereits den Titel des Formats in Nachfüllpackung geändert. Selbstvertändlich ist es möglich, bei ungeöffneten Verpackungen, das Produkt an uns zurückzusenden.

22.05.2023

“Mein Paket ist bis jetzt nicht bei mir angekommen. Ich weiss nicht, wann ich es hatte entgegennehmen sollen, aber ich habe es nicht bekommen und es war auch kein Zettel im Briefkasten.”

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23.02.2023

“Die Teekanne war viel kleiner als auf den Bildern angegeben, die Abmessungen wurden nicht klar kommuniziert. Teekanne kam mit einem Riss in der Tülle. Sehr enttäuschend”

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10.02.2023

Wir bedauern, wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben. Wir haben Sie angeschrieben, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können. Die Angaben der Maße und Füllmenge sind genau aufgeführt in der Produktbeschreibung. Wenn trotzdem etwas nicht gefällt, haben Sie die Möglichkeit Produkte zurückzusenden, vielen Dank.

13.02.2023

“DHL schaffte es in zwei Anläufen nicht die Lieferung zu bringen. Ist jetzt nicht direkt Eurer Verschulden, doch uns als Kunden interessiert es nur sekundär, warum wir die Bestellung, die wir aufgegeben haben und uns darauf gefreut haben nicht bekommen. Die Lieferdienste scheinen grad echt Probleme zu haben, aber ärgerlich ist es schon”

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16.01.2023

P & T Paper & Tea GmbH / DE hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 2,328 Bewertungen