“Der Support ist einmalig. Es ist klar, daß die Firma auch Geld verdienen möchte, aber hier steht der Kunde und vor allem die Kundenzufriedenheit ganz klar an erster Stelle ohne wenn und aber. Das habe ich in so einer Form noch nicht erlebt. Vielen Dank dafür. ”
“Ich habe das erstemal bestellt und war überzeugt von der Web-Seite. Nicht so toll ist, daß man keinen Mitarbeiter ans Telefon bekommt und alle Fragen und Reklamationen nur per mail regeln kann.”
Einen schönen guten Tag Abend Gisela!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht ganz zufrieden sind.
Wir stehen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Von der Bestellung über die Sendungsverfolgung bis zur Lieferung war alles perfekt. Natürlich war die bestellte Ware viel besser als ich eigentlich erwartet hatte. Vielen Dank und gerne wieder.”
“Ich habe zwei Halsbänder für meine Hunde gekauft und kann beide separat mit nur einer Fernbedienung steuern. Also perfekt. Alles funktioniert einwandfrei und die Hunde reagierten schon nach kurzer Zeit auf den Ton, sodass ich garnicht sprühen muss.”
“Bin sehr zufrieden. Mein dackelmix hat 1mal einen sprühstoß abbekommen und wenn er das halsband an hat auch ausgeschaltet bellt er nicht mehr. Super teil”
“Wir sind sehr zufrieden! Das Bellen ist deutlich reduziert und der Hund wird aus dem "Einbellen" herausgeholt. Prima. Manchmal gibt es Fehlimpuls bzw. kein auslösen, aber das ist selten. Zu empfehlen!”
“Der Kundenservice ist sehr freundlich und sehr lösungsorientiert. Für mittelgroße und große Hunderassen ist das Halsband ideal, diese nehmen das Band wahrscheinlich nicht einmal wahr - für kleine, zarte Hunde (unter 5 kg) ist es leider etwas zu schwer und wuchtig. Das ist allerdings nur meine persönliche Erfahrung, was keine Kritik darstellen soll. Die Lösungssuche des Kundenservice ist hervorragend. Die Länge des Bandes kann individuell angepasst und gekürzt werden. Die gewollte Wirkung lässt sich ebenfalls sehr schnell beobachten.
Danke nochmal an die nette Kontaktaufnahme.
Viele Grüße”
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Antibell Spray Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht ganz zufrieden sind.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Deutsch
