“Kaum hatte ich meine Anfrage per E-Mail formuliert, schon hatte ich eine Antwort. Kompliment! Davon können sich einige Firmen in dieser Servicewüste eine Scheibe abschneiden! Macht weiter so!”
“Tolle Produkte. Tolles Team. Toller Service!
Wir haben eine Kamera im Wohnzimmer, um unsere Tiere immer mal im Blick zu haben, wenn wir außer Haus sind. Diese ist wirklich 1A Qualität und sehr zuverlässig und einfach in der Bedienung.
Leider musste ich ein Halsband für meinen Hund zurückgeben, obwohl ich davon überzeugt war. Rückgabe/Abwicklung/ Kontakt mit PetTec waren unbürokratisch, mehr als kundenfreundlich und überaus kulant. Das findet man heute nur noch selten. Weiter so! Danke!”
“Es kam verformt an, da es geknickt in der Länge verpackt wurde. Diesen Knick auf zwei Seiten bekommt man kaum wieder in Runder Form! Das zweite Halsband wurde eingerollt verpackt und somit keinen Knick in der Form!
1 Halsband - tipitoppi, das 2te - Top.”
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Antibell Spray Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie diesen für ungeeignet für kleine Hunde halten.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Auf Anfrage in Ihrem Chat vorm Kauf keine SD Karte nötig. Nach Anschluss der Kamera und Einstellung auf Video statt nur Fotos kommt Info "Keine SD Karte erkannt". Auf wiederholte Nachfrage bekam ich die Antwort, dass es nach nächstem Update in der App behoben sein soll. Die Zeit ist nun auch rum. Ob etwas neu installiert werden muss wurde verneint....alles sehr kompliziert und ärgerlich ....werde nun wohl SD Karte kaufen und es so versuchen.”
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere PetTec Cam zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht so ganz zufrieden sind.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
29.05.2023
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere PetTec Cam zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht so ganz zufrieden sind.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Das Bellen ist weg und wir haben es bisher nur 3 mal angewendet in verschiedenen Situationen. Unsere Hündin 19 Monate war bislang eine Dauerbellerin. Ich habe das Gefühl, dass sie auch deutlich entspannter ist. Außerdem kann ich mit ihr viel besser trainieren.”
Einen schönen guten Abend Frank!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Antibell Spray Multi-Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser nicht so zu funktionieren scheint, wie Sie es sich vorgestellt haben.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend!
Erstmal möchte ich mich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie uns telefonisch nicht gut erreichen konnten.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Deutsch
