“Sehr geehrte Damen und Herren, leider geht das Halsband nicht mehr an. Bestellung vom 18.06.2023 Nr PE-112313. Bitte kontaktieren Sie mich bezüglich eines kostenfreien Umtauschs.
mobil@carsten-ebert.de”
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Problem kam.
Für weitere Hilfestellung empfehlen wir Ihnen unseren FAQ Bereich zu nutzen bzw. auch direkt mit unserem Support Kontakt aufzunehmen. Bitte benennen Sie dazu auch die Bestellnummer und beziehen Sie sich auf diese Bewertung.
Besten Dank. Die Kollegen freuen sich unter info@stage10.de auf Ihre Nachricht.
Besten Dank und einen angenehmen Tag.
Herzlichen Grüße
Ihr PetTec Team
“Super Teil. Dachte ja eigentlich es braucht eine Weile bis es Wirkung zeigt, was soll ich sagen nach 2 Tagen war das Bellen im Garten weg. Kann ich jedem nur empfehlen
5 Sterne”
“Die Rückgabe war zwar ohne Probleme, aber doppelt Porto für erhalten und zurücksenden für ein Produkt, was für den Einsatz nicht geeignet ist und in der Beschreibung leider nicht ersichtlich war.”
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Missverständnis kam. Sie erhielten den gesamten Kaufpreis - also inkl. Versandkosten - aber abzüglich der Kosten für die Rücksendung erstattet.
Besten Dank und einen angenehmen Tag.
Herzlichen Grüße
Ihr PetTec Team
“Leider muss man was bezahlen damit bei Geräusch und Bewegungserkennung der Moment gehalten wird. Für den ersten Jahr kostet es aber nur 10-15 Euro was total in Ordnung ist. Sonst kann man wahren der Nutzung der App live sehen was abgehen und es selber aufzeichnen. Eine Benachrichtigung kommt auch bei Geräusch und Bewegungserkennung.”
“Falsche Ware erhalten. Nach Rücksprache über Mail Kontakt, versuchte der Mitarbeiter mir eine fast leere Sprühflasche als neues, leichtes Gas zu verkaufen.
Ich habe die gesamte Bestellung widerrufen. Das waren mir die Versandkosten wert.”
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Missverständnis kam. Es lässt sich ganz einfach mit Physik erklären.
Die Dichte des dazu verwendeten für Mensch und Tier unbedenklichen Gasgemisch ist deutlich geringer, so dass das Produkt auch mit Dose deutlich leichter ist.
Für weitere Hilfestellung empfehlen wir Ihnen unseren FAQ Bereich zu nutzen bzw. auch direkt mit unserem Support Kontakt aufzunehmen. Bitte benennen Sie dazu auch die Bestellnummer und beziehen Sie sich auf diese Bewertung.
Besten Dank. Die Kollegen freuen sich unter info@stage10.de auf Ihre Nachricht.
Besten Dank und einen angenehmen Tag.
Herzlichen Grüße
Ihr PetTec Team
“Wirklich toller Support!
Hatte 2 Antibelltrainer bestellt, die leider zu groß für unseren Hund waren. Musste sie leider zurückschicken. Aber dank dem superfreundlichem Support konnte alles schnell und zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt werden. Dieses Unternehmen kann ich nur weiterempfehlen!”
“Super einfache Abwicklung und sehr schnelle Lieferung. Gleich nach Ankunft habe ich die erste Cam installiert. Die Installation mit der App ist klasse und sehr gut durchdacht. Danke an die Entwickler.”
“Nachdem die sehr komplizierte Installation geschafft war, ist das Gerät für unsere Zwecke ganz in Ordnung.
Wegen der komplizierten Installation und nicht sehr aufschlussreichen Betriebsanleitung nur 3 Sterne”
“Funktioniert nicht... null. Sprüht nicht. Da kann ich reinpusten wie ich will. Bin sehr enttäuscht 😞. Das alte Geräte war einwandfrei. Ohne Hightech Schnickschnack. Batterie rein und fertig.
Möchte Umtauschen.”
Liebe Claudia,
vielen Dank für dein Feedback zu PetTec. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deiner Erfahrung zu berichten. Es tut uns aufrichtig leid, dass du enttäuscht bist und dass das neue Gerät nicht wie erhofft funktioniert.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und verstehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn das alte Gerät einwandfrei funktionierte. Wir wollen alles tun, um die Situation zu verbessern.
Um eine Lösung zu finden, würden wir gerne wissen, wie wir die Probleme beheben können. Möchtest du das Produkt umtauschen? Bitte lass uns wissen, wie wir dir weiterhelfen können.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit zur Zufriedenheit lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
das PetTec Team
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