“Hallo und guten Tag
Habe die Cameras instaliert.Top Dinger.Bin sehr zufrieden.würde sie immer weiter empfehlen.Bestelle in den nächsten Tagen noch die Aussencameras.Bewertung gilt auch für die zweite Camera.”
“Der Hund lernt schnell auf die Signale zu hören. Habe es jetzt 3 Tage im Einsatz. Bin zufrieden mit den Trainingsergebnissen.Es ist eindeutig zu empfehlen.”
“Sehr gut! Schnelle Lieferung.Tut was es verspricht. Sehr einfach zu installieren und bedienen. Wird nicht die letzte die wir kaufen. Ich die wirklich nur empfehlen.”
Liebe Helga,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zum PetTec Sprühhalsband mit Fernbedienung inkl. Citronella-Spray. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung zu informieren. Es tut uns außerordentlich leid, dass es zu Problemen gekommen ist.
Wir haben Ihre Anmerkungen zu "Das geht nicht" zur Kenntnis genommen und möchten gerne mehr darüber erfahren, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Könnten Sie uns bitte näher erläutern, welche genauen Probleme oder Unannehmlichkeiten Sie mit unserem Sprühhalsband hatten? Wo können wir ansetzen, um die Situation zu verbessern?
Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da wir bestrebt sind, unseren Kunden stets hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Vielen Dank im Voraus für Ihre weitere Mitwirkung bei der Verbesserung unseres Angebots.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PetTec Team
“Made in Germany ist es wahrscheinlich nicht, da sich in der App für die Kameras mindestens ein Übersetzungsfehler eingeschlichen hat ;-) Aber es ist DSGVO konform und die Server sind in Deutschland.
Der Support (hatte anfangs „Probleme“ mit der Aufzeichnung bei Geräuscherkennung) hat super schnell geantwortet, war sehr freundlich und konnte mir schnell helfen.
Alles in allem ist das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich super und nur zu empfehlen!”
“Hallo an das Team,
es funktioniert so wie wir uns das vorgestellt haben. Er reagiert beim rufen schneller und auch bei Hundebegegnungen fühle ich mich als Hundebesitzer sicherer mit dem Gerät.
Ich kann es nur empfehlen.
Selbst nur das anlegen dieses Gerätes gibt von beiden Seiten mehr sicherheit.
LG Frau Nickisch”
“Kann leider noch nichts sagen. Paket ging zurück als nicht zustellbar, obwohl Rechnungsadresse und Lieferadresse identisch sind.
Postbote kennt uns seit über 15 Jahren und wir sind auch nicht umgezogen...
Das Paket ist nun nochmals auf dem Weg zu uns und wird hoffentlich bald eintreffen.
Schlecht finde ich, dass man niemand telefonisch für solche Probleme erreichen kann.”
“Die Installation der PetTec Cam Snoop Cube360° war sehr schwierig bis unmöglich. In dem der Kamera beiliegenden Heft zur Inbetriebnahme ist die Installation ganz "einfach". Aber, um die Kamera schließlich wirklich zu installieren, gibt es nur Hindernisse, die ich hier gar nicht alle beschreiben kann. Auf diese Schwierigkeiten gehen Sie in Ihren Videos gar nicht ein. Das fängt schon bei den Begriffen an, die Sie in den einzelnen Installationsabläufen verwenden. Das hört auch nicht auf, bei den unterschiedlich anklickbaren Verzweigungen im Laufe der Installation. Hier sollten Sie einmal eine stringente lineare und unverzweigte Installations-Beschreibung einführen.
Ohne einen Computerspezialisten hätten wir die Inbetriebnahme der Kamera nicht geschafft, und der Computerspezialist hat schon 3 Stunden dafür gebraucht. Ständige Fehlermeldungen machten auch ihn mürbe und fassungslos, ob der unmöglichen Anforderungen. Wenn ich das alles vor der Bestellung gewusst hätte, hätte ich den Kauf nicht getätigt.
Die Kamera-Installation wird auch noch damit beworben, dass sie sehr leicht durchführbar sei. Der Support-Service ist zu loben, dass er sich sehr schnell meldet, jedoch sind die Hilfestellungen zu allgemein formuliert und gehen nicht auf die individuellen Probleme ein. Danke für die Links.
Sie sollten einen telefonisch erreichbaren Telefon-Support einrichten, der auf individuelle Probleme eher und besser eingehen kann, als die allgemeinen Links.”
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