“Eine Anfrage wurde prompt beantwortet. Netter Schriftwechsel, aber ich erwarte auch, dass eine solche Firma nur Produkte vertreibt, die eine Fehlfunktion mit negativen Folgen ausschließen. Die zeitnahe eMail Nachfrage zeigt, dass PetTec an zufriedenen Kunden interessiert ist. Das ist sehr löblich, und deshalb auch 4 Sterne.”
“Lieferung schnell, Qualität gut.
Haben zwei Trainer mit Fernbedienung für zwei Hunde gekauft. Leider kann man den Trainer/ das Halsband nur mit der jeweiligen Fernbedienung bedienen. Bedeutet pro Hund ein Fernbedienung was verwirrt ist. Es gibt zwei Frequenzen die aber nicht programmierbar sind. Heißt viele Hunde genauso viele Fernbedienungen, es ist nicht wirklich praktikabel, weil verwirrend.”
“Hatte das Vibrations-Halsband nur 3 Tage und schon hat es nicht mehr funktioniert. Es kommt keine Vibration mehr und es wird kein Ton mehr angespielt. In meinen Augen Geld Verschwendung.”
Hallo David!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Vibrationshalsband zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieses nach so kurzer Zeit nicht mehr zu funktionieren scheint.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“UPDATE: Super Abwicklung mit dem Kundendienst. Wir konnten sehr zeitnah alle Probleme lösen.
Beim meinem Hund funktioniert es nicht da ihr Fell zu lang ist also definitiv nicht geeignet für einen Hund der kein kurzes Fell hat.”
Einen schönen guten Abend Jan!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Antibell Spray Multi-Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser für Ihren Hund nicht geeignet zu sein scheint.
Wir versuchen, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend Angela!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Multi-Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht zufrieden sind.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Beide von mir gekauftten PetTec Kameras verbinden sich nicht mit meinem Router.
Auch ein IT Spezialist konnte dem Fehler nicht auf die Spur kommen.
Der PetTec Kundendienst meldete sich nach meiner ersten Rezension und es konnte zu einer zügigen Einigung kommen.”
Einen schönen guten Abend Yvonne!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere PetTec Cams zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass sich diese nicht mit Ihrem Router verbinden lassen.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Deutsch
