“Habe das Matcha Deo bestellt. Bislang war ich immer sehr zufrieden mit Konsistenz und Wirkung. Aber diesmal ist die Konsistenz überhaupt nicht gut. Sehr Rau und Krümelig , ich habe das Gefühl mir wurde ein Seesand Peeling geschickt. Schade, das gefällt mir überhaupt nicht.”
Hey Du!
Das tut uns wirklich leid, dass die Deocreme nicht Deine Erwartungen erfüllt hat. Sende uns gerne einmal ein Bild der Deocreme sowie eines, auf der die Chargennummer zu erkennen ist, an kontakt@ponyhuetchen.com. Somit können wir das besser überprüfen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Relativ hochpreisige Produkte, die ergiebig sind, nett verpackt, aber nur mittelmäßige Wirkung zeigen.
Auf eine Rückfrage beim Kundenservice habe ich leider keine Antwort erhalten.”
Hallo Angela,
das tut uns wirklich leid, dass unsere Deocremes nur teilweise Deine Erwartungen erfüllt haben. Manchmal dauert es eine Weile, bis sich der Körper an ein neues Deo gewöhnt hat. Tipps bei Anwendungsproblemen findest Du in unserem Blog: https://www.ponyhuetchen.com/blogs/news/anwendungsprobleme-mit-deocreme.
Wir legen großen Wert auf hochwertige, natürliche Inhaltsstoffe, zahlen unseren Mitarbeiterinnen (in der Regel Mütter und oftmals alleinerziehend) faire Löhne und produzieren direkt in Berlin. Mit billig produzierten Massenprodukten aus der Drogerie können und wollen wir preislich nicht mithalten und das ist auch gut so.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com. Es tut uns leid, dass Du noch keine Rückmeldung auf Deine Anfrage bekommen hast. Lasse uns diese gerne noch einmal zukommen und wir werden diese schnellstmöglich bearbeiten.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey Du!
Das freut uns sehr, dass Du mit unserem Produkt zufrieden bist!
Mit unseren Verpackungen sind wir nachhaltiger im Vergleich zu vielen konventionellen Produkten. Die Tiegel unserer Deocremes und Gesichtspflege bestehen aus recycelten Materialien und können durch unser Mehrwegsystem außerdem wiederverwendet werden. Feste Produkte wie unsere Handcremes, Seifen und Shampoos sind außerdem ergiebiger im Vergleich zu flüssigen Produkten und können in Pappe oder Zellglas verpackt werden.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Hatte es zum ausprobieren bestellt.
Wirkt aber leider nicht so wie ich es erhofft hatte.
Der Schweiß Geruch ist zwar weg- aber die Nässe unter den Armen ist geblieben. Schade.”
Liebe Anja,
es ist schade, dass unsere Deocremes nicht Deine Erwartungen erfüllt haben.
Die Deocremes sind keine Anti-Transpirants, sodass sie nicht das Schwitzen an sich unterbinden, sondern den unangenehmen Geruch vermeiden. Dafür kommen sie ganz ohne Aluminiumsalze, Alkohol und Konservierungsstoffe aus.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Hallo. Ich bin mit der Wirkung sehr zufrieden, aber die Anwendung ist furchtbar oder ich mach es falsch...
Es ist umständlich die harte Creme aus der Dose zu bekommen und es ist auch hart unter den Armen zu verreiben, da Reste zu sehen sind. Man muss richtig fest reiben und das schmerzt teilweise. Ich benutze die übrigen Dosen noch, werde wohl aber leider wieder zu einem Roll Deo zurück greifen.
Leider.”
Liebe Rebecca,
das freut uns sehr, dass Du mit der Wirkung der Deocreme so zufrieden bist!
Es ist schade, dass Du mit der Anwendung bisher nicht so gut klarkommst. Lagere die Deocreme gerne einmal an einem warmen Ort, damit ihre Konsistent cremiger wird. Der Auftrag kann außerdem damit erleichtert werden, dass die Deocreme mit kreisenden Bewegungen aus der Dose entnommen wird und mit leicht angefeuchteten Fingern aufgetragen wird.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Enttäuscht da fast kein Duft vorhanden, nicht Mal Unterschiede bei den einzelnen Sorten sind feststellbar. Das einzig schöne ist das man tatsächlich nicht so schwitzt bzw schweiß absondert. Würde es nicht mehr kaufen, Preis Leistung stimmt leider gar nicht für mich.
Paket kam aber relativ schnell und war lieblich verpackt!”
Hey Du!
Das freut uns sehr, dass Dir die Wirkung der Deocremes gefällt und dass Dich die Verpackung angesprochen hat!
Es ist schade, dass Du die Düfte der einzelnen Sorten nicht so stark wahrnimmst. Die Wahrnehmung eines Duftes ist meist sehr individuell. Trotzdem versuchen wir natürlich immer, alle Erwartungen zu erfüllen.
Wir legen außerdem großen Wert auf hochwertige, natürliche Inhaltsstoffe, zahlen unseren Mitarbeiterinnen (in der Regel Mütter und oftmals alleinerziehend) faire Löhne und produzieren direkt in Berlin. Mit billig produzierten Massenprodukten aus der Drogerie können und wollen wir somit preislich nicht mithalten und das ist auch gut so.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Liebe Sonja,
das freut uns sehr, dass Dir der Duft gefällt!
Wenn Du allergisch oder mit Hautirritationen reagierst ist es möglich, dass Du zu viel Deocreme aufgetragen hast. Schon die Menge einer halben Erbse reicht aus. Manche reagieren außerdem allergisch auf das in den regulären Deocremes enthaltene Natron. Probiere gerne einmal eine unserer sensitive Deocremes aus. Diese enthalten kein Natron und sind damit besonders gut für empfindliche Haut geeignet.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Habe mir den Rezensionen zur Folge mehr versprochen, leider hatte ich bereits von einer Sorte Brennen und Rötung. Bei bisher allen Sorten schwitze ich mehr als bei meinem alten Deo und rieche schneller. Bin leider enttäuscht und kaufe nicht nochmal”
Hey Du!
Das tut uns wirklich leid, dass die Deocremes nicht Deine Erwartungen erfüllt haben.
Eine Reizung der Haut entsteht manchmal dadurch, dass zu viel Deocreme aufgetragen wird. Schon die Menge einer halben Erbse reicht aus. Außerdem ist es möglich, dass Du allergisch auf das in unseren regulären Deocremes enthaltene Natron reagierst. Probiere gerne einmal eine unserer sensitive Deocremes aus. Diese enthalten kein Natron und sind besonders gut für empfindliche Haut geeignet.
Manchmal dauert es auch eine Weile, bis sich der Körper an ein neues Deo gewöhnt hat. Tipps bei Anwendungsproblemen findest Du in unserem Blog: https://www.ponyhuetchen.com/blogs/news/anwendungsprobleme-mit-deocreme.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey Du!
Das freut uns sehr, dass Dir unsere Düfte gefallen!
Leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können. Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hallo Lars,
leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können. Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey Du!
Das tut uns wirklich leid, dass Du die Deocremes nicht verträgst. Möglicherweise reagierst Du allergisch auf das enthaltene Natron. Probiere gerne einmal unsere sensitive Versionen aus. Diese enthalten kein Natron, sind aber genauso wirksam.
Wir freuen uns jedoch, dass Dir die Düfte so gut gefallen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Hallo, ich war so mega begeistert von meiner ersten Bestellung. Die Konsistenz war gigantisch, so zart und geschmeidig und das Tiegel hat sich gut angefüllt.
Bei der letzen Bestellung, dachte ich erstmal das es an der Sonderedition Wassermelone Luft das die Konsistenz mit krümmelchen bzw. größeren Teilchen unter den Fingern ist. Mandarine z.b. hatten wir den Direktvergleich (Reste). Habe so stark die Werbetrommel angeregt, bin aber jetzt selbst mit der letzen Bestellung nicht zufrieden….leider. Auch das Döschen füllt sich nicht so angenehm an, anderes Plastik.
Mit besten Grüßen
Julia Diener”
Hallo Julia,
das tut uns wirklich leid, dass Du mit Deiner letzten Bestellung nicht so zufrieden bist. Wir haben zwischen Deinen Bestellungen tatsächlich die Rezeptur geändert, jedoch sollten in der neuen Rezeptur eher weniger Krümelchen vorkommen. Sende uns gerne einmal Bilder der betroffenen Produkte zu, auf denen auch die jeweilige Chargennummer sichtbar ist. So können wir das intern besser überprüfen.
Weitere Informationen zur Umstellung unserer Verpackungen findest Du außerdem in unserem Blog: https://www.ponyhuetchen.com/blogs/news/pcr-statt-green-pc.
Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und beziehen dies in unsere Entscheidungsprozesse ein.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Ware kam teilweise nicht wie bestellt an, Antworten haben wahrscheinlich wegen der Urlaubszeit länger gebraucht. Das Deo ist von der Wirksamkeit her super und funktioniert auch wenn man stärker schwitzt gut und hält den ganzen Tag. Von den verschieden Düften hätte ich etwas mehr Duft erwartet, die kommen kaum durch. Das Lipfein ist eine tolle, natürliche Alternative. Was ich beim Bestellen des Lipfeins irritierend fand, war dass bei den Sorten mit Duft eine Dose abgebildet wurde, bei Klassik waren es zwei. War für mich unklar, ob bei Klassik 2 Dosen kommen, wenn man bestellt. Es kommt nur eine. Jetzt ist im Webshop nur noch eine Dose bei Klassik abgebildet > anscheinend wurde auf meine Rückmeldung diesbezüglich reagiert :-)”
Liebe Petra,
das freut uns sehr, dass Du mit der Wirksamkeit unserer Deos so zufrieden bist! Die Wahrnehmung der Düfte ist meist sehr individuell. Trotzdem versuchen wir natürlich immer, alle Erwartungen zu erfüllen.
Bitte entschuldige den Fehler in Deiner Bestellung. Wir arbeiten stetig daran, dass solche Probleme nicht mehr auftreten.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hallo Insa,
leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können.
Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hallo Alexandra,
leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können.
Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hallo Rosemarie,
es ist schade, dass die Deocremes nicht Deinen Erwartungen entsprechen.
Die Wahrnehmung eines Duftes ist meist sehr individuell. Trotzdem versuchen wir natürlich immer, alle Erwartungen zu erfüllen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Mega Düfte. Tolle Verpackung. Hält leider nicht so lange trocken wie gedacht, besonders wenn man stärker schwitzt. Schweißgeruch entsteht leider trotzdem noch, besonders beim Sport. Ergo muss man mehrmals am Tag nachcremen. Und dafür ist der Preis dann ziemlich hoch. Mein Kind ist begeistert.”
Hey Du!
Das freut uns sehr, dass Dir die Düfte und die Verpackung gut gefallen!
Unsere Deocremes sind nicht als Anti-Transpirant konzipiert und unterdrücken somit nicht das Schwitzen selbst, sondern verhindern den unangenehmen Geruch. Dafür kommen sie ohne Aluminiumsalze, Alkohol und Konservierungsstoffe aus.
Manchmal dauert es eine Weile, bis sich der Körper an ein neues Deo gewöhnt hat. Tipps bei Anwendungsproblemen findest Du in unserem Blog: https://www.ponyhuetchen.com/blogs/news/anwendungsprobleme-mit-deocreme.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey Du!
Das tut uns wirklich leid, dass unsere Deocremes nicht Deine Erwartungen erfüllt haben.
Manchmal dauert es eine Weile, bis sich der Körper an ein neues Deo gewöhnt hat. Tipps bei Anwendungsproblemen findest Du in unserem Blog: https://www.ponyhuetchen.com/blogs/news/anwendungsprobleme-mit-deocreme.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Die Produkte (in dem Fall Deos) sind fantastisch! Sie wirken immer hervorragend.
Allerdings dauert die Lieferung viel zu lange (Dienstag Mittag bestellt, Montag angekommen). Für 6,90 Euro Lieferkosten erwarte ich mehr.”
Hey Du!
Das freut uns sehr, dass Du mit der Wirkung unserer Deocremes so zufrieden bist!
Leider kam es durch die Ferienzeit im Versand teilweise zu Verzögerungen. Bitte entschuldige dies. Trotzdem geben unsere Versandmitarbeiter immer alles, um die Sendungen möglichst schnell zu bearbeiten.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hallo Swetlana,
das freut uns sehr, dass Dir die Düfte der Deocremes so gut gefallen!
Probiere bei der nächsten Anwendung gerne einen Kosmetikspatel aus, um das Produkt nicht mit dem Finger aus der Dose entnehmen zu müssen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
