“Habe nach den tollen Bewertungen Produkte (Deo) von Ponyhütchen bestellt. Seit zwei Wochen teste ich sie jetzt! Sie halten nicht immer was sie versprechen ! Ein Nachlegen über Tag ist notwendig! Des Weiteren hat meine Haut zunächst extrem mit brennen und Hautirritationen auf die Deocreme reagiert!! Das hat sich aber im Laufe der ersten Woche reguliert.”
Hallo Verena,
das freut uns zu hören, dass Du inzwischen besser mit den Deocremes klarkommst! Eine Gewöhnungsphase ist bei der Umstellung auf ein Naturkosmetik Deo normal.
Probiere außerdem einmal aus, mit welchem Duft Du die beste Wirkung erzielst. Auf Grund der individuellen Hautchemie kann die Wirkung zwischen verschiedenen Düften variieren.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Leider sind die Deos etwas krisselig und schützen nicht den ganzen Tag zuverlässig vor schweiss. Da habe ich mittlerweile bessere Deocremes gefunden.”
Hey Du!
Es ist schade, dass die Deocremes nicht Deine Erwartungen erfüllt haben.
Die Umstellung auf ein Naturkosmetik Deo kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Tipps für die Anwendung findest Du hierbei in unserem Blog: https://www.ponyhuetchen.com/blogs/news/anwendungsprobleme-mit-deocreme.
Die Konsistenz der Deocreme ist außerdem völlig normal und auf die teils pudrigen Inhaltstoffe zurückzuführen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hallo Alexandra,
das tut uns wirklich leid, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht.
Probiere gerne einmal eine kleinere Produktmenge aus, um das Brennen auf der Haut zu verhindern. Schon die Menge einer halben Erbse ist ausreichend. Weitere Tipps zur Anwendung der Deocremes findest Du außerdem in unserem Blog: https://www.ponyhuetchen.com/blogs/news/anwendungsprobleme-mit-deocreme.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey Du!
Es ist schade, dass die Deocreme bei Dir nicht wie erwartet funktioniert hat. Die Umstellung auf ein Naturkosmetik Deo kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Tipps zur Anwendung der Deocreme findest Du in unserem Blog: https://www.ponyhuetchen.com/blogs/news/anwendungsprobleme-mit-deocreme.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Kundenkontomanagement fand ich verwirrend, läuft jetzt aber rund. Bei meiner letzten Bestellung habe ich festgestellt, dass die Verkaufspreise ändern ab dem zweiten Besuch der Seite im gleichen Browser. Alle Produkte werden mit einem VP und einem ein paar Prozent reduzierten Preis angegeben. Wenn ich die Seite aber neu lade (egal welcher Browser) dann steigt der VP!! und ein neuer "reduzierter" Preis wird angegeben. Das ist ganz sicher wettbewerbswidrig und so ein Verhalten ärgert! Eure Deocremes finde ich gut.”
Hey Du!
Vielen Dank, dass Du Dir Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen.
Die Änderung der Preise bei erneutem Laden der Seite ist natürlich keine Absicht. Innerhalb eines Landes sind unsere Preise immer einheitlich. Jedoch kann es in der Nähe von Landesgrenzen dazu führen, dass es zu Problemen in der Zuordnung von Preisen und dem entsprechenden Standort kommt. Dies ist jedoch wie genannt keine Absicht und kann leider zu unserem jetzigen Stand auch nicht verhindert werden.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Hallo, ich bin nicht so zufrieden. Deo ist sicher gut, aber ich weiß nicht so richtig, wie ich es auftragen soll. Mit dem Finger finde ich nicht so prima, ist ja immer nur ein Klecks... Vielleicht einfach nur nichts für mich. Viele Grüße”
Hey Du!
Das tut uns wirklich leid, dass sich die Anwendung der Deocreme für Dich schwierig gestaltet.
In unserem Blog findest Du Hilfe bei der Anwendung: https://www.ponyhuetchen.com/blogs/news/naturkosmetik-deocreme-richtig-dosieren-und-anwenden-so-gehts. Solltest Du es bevorzugen, die Deocreme nicht mit dem Finger aufzutragen, kannst Du außerdem gerne einen Kosmetikspatel verwenden.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hallo Sandra,
das freut uns sehr, das Du großer Fan unserer Deocremes und Bodylotions bist!
Im Gegensatz zur Bodylotion ist das Body Splash als leichte Pflege für heiße Sommertage konzipiert. Das enthaltene Arganöl hat ebenfalls eine pflegende Wirkung, die gesamte Formulierung ist aber nicht so reichhaltig wie eine Bodylotion.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey Du!
Leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können.
Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey Du!
Leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können.
Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Die Deocreme und das feste Parfüm finde ich mega gut.
Das Gesichtsöl finde ich auch prima.
Ich hatte mir eine Seife bestellt, derren Duft finde ich unerträglich. Aufgrund dessen bestellte ich neue Seife. In der Richtung vom Duft, wie es auch meine Deocreme ist. Die Seife riecht besser als die vorherige aber nicht nach dem Duft, wie ich es erwartet hatte. Ich bin froh wenn diese alle ist und ich mir dann neue kaufen werde.
Schnelle Lieferung, da kann man nicht meckern.”
Hallo Mascha,
das freut uns sehr, dass Du Fan von unserer Deocreme, festem Parfüm und Gesichtsöl bist!
Es ist natürlich schade, dass Dir der Duft der Seife nicht gefällt. Die Wahrnehmung eines Duftes ist meist sehr individuell.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Bestellung klappt immer recht zügig.
Momentan habe ich bei den Deos das Gefühl der Duft verfliegt schnell…
Einziger Mängelpunkt ich habe schon mehrfach geschrieben das ich Tiegel zurücksenden möchte auch telefonisch versucht bis heute ist kein Retourenpaket bei mir angekommen das ist schade”
Hallo Kerstin,
es ist schade, dass Du den Duft der Deocreme als eher schwach empfindest. Die Wahrnehmung eines Duftes ist meist sehr individuell.
Für die Rücksendung der Tiegel können wir Dir leider kein Retourenpaket zukommen lassen. Jedoch erhältst Du einen kostenfreien Rücksendeschein ab 5 Maxi Tiegeln oder 10 gemischten Tiegeln. Alle weiteren Infos hierzu sowie die Erstellung des Rücksendescheins findest Du hier: https://www.ponyhuetchen.com/pages/mehrwegsystem.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Mag die Produkte sehr gerne, gut hautverträglich und v.a. der Nachhaltigkeitsgedanke spricht mich an. Es ist jedoch schade, dass die festen Seifen, Shampoos und Conditioner nicht mehr in Papier sondern in Plastik verpackt versendet werden, das passt für mich nicht zusammen.”
Hallo Rebecca,
das freut uns sehr, dass Du Fan unserer Produkte bist!
Unsere festen Seifen, Shampoos und Conditioner sind tatsächlich nicht in Plastik sondern in kompostierbarem Zellglas verpackt. Weitere Infos zu dieser Verpackung findest Du in der Produktbeschreibung der jeweiligen Artikel (z.B. https://www.ponyhuetchen.com/products/festes-shampoo-pretty-pure).
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey Du!
Leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können.
Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hallo Marita,
leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können.
Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Tipps und Tricks zur Anwendung unserer Deocremes findest Du außerdem in unserem Blog: https://www.ponyhuetchen.com/blogs/news/naturkosmetik-deocreme-richtig-dosieren-und-anwenden-so-gehts.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Die Deocremes sind gut aufzutragen und riechen schön. Geliefert wurden sie allerdings in nicht ganz verschlossenen Döschen. Bis ich an die richtige Konsistenz gekommen bin, hat es etwas gedauert, die sie von oben bereits etwas angetrocknet waren. Die Wirksamkeit ist ok. Sie halten leider nicht den ganzen Tag und auch nicht trocken. Es bilden sich vor allem auf weißen Sachen gelbe Schweißflecken. Dafür ist der Preis zu hoch.”
Hey Du!
Das freut uns sehr, dass Dir der Auftrag und der Duft unserer Deocremes gefallen!
Melde Dich bezüglich der nicht ganz verschlossenen Döschen gerne bei unserem Kundeservice. Für solche Fälle habe wir eine 30 Tage Geld zurück Garantie.
Tipps zur Anwendung unserer Deocreme findest Du außerdem in unserem Blog: https://www.ponyhuetchen.com/blogs/news/anwendungsprobleme-mit-deocreme.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Die Surprise Bag hat mir nicht so gut gefallen, da sie überwiegend aus Deo bestanden hat. Aufgrund der kurzen MHD kann ich dies gar nicht so schnell verbrauchen. Es lässt sich auch schwer verreisen. Ist leider nicht so meins.”
“Deocremes 5 Sterne, Service 1 Stern.
Mal davon abgesehen, dass die Versandkosten sowieso schon überteuert sind.
Habe also für einen Mindestbestellwert Artikel bestellt, somit Versand null. Dann Gutschein im Wert von 6,00€ eingesetzt. Plötzlich 6,90€ Versand, da ich dadurch mit dem Mindestbestellwert wieder darunter lag. Heißt, mit Gutschein hätte ich 0,90€ mehr gezahlt. Super Rechnung, wirklich. Auf eine email hin, bekam ich eine Erläuterung, wie das Ganze berechnet wird. Das wusste ich vorher schon. Danach Beschwerde, woraufhin keine Antwort mehr kam, kein Entgegenkommen, nichts. Da können sie sich ihre Gutscheine sparen.”
Hallo Beatrice,
das tut uns wirklich leid, dass Du mit unserem Gutschein nicht zufrieden bist. Natürlich ist das Ziel unserer Gutscheine, dass diese unseren Kunden Freude bereiten.
Die Bedingungen des Gutscheins sind jedoch in der entsprechenden Mail angegeben. Mit dem von Dir genannten Gutschein sparst Du immer 15%. Je nach Warenkorb werden die 15% von den Produktpreise und Versandkosten abgezogen oder nur von den Produktpreise, wenn durch einen höheren Warenkorb zusätzlich die Versandkosten wegfallen. Natürlich steht es jedem Kunden frei, wie die Gutscheine eingesetzt werden.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey du!
Leider konnten wir aus der Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können.
Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hallo Anneke,
das freut uns wirklich sehr, dass Du mit unserem Deo zufrieden bist!
Es ist bedauerlich, dass der Duft der Haarseife Dich nicht anspricht. Die Wahrnehmung von Düften ist oft sehr persönlich. Dennoch setzen wir alles daran, stets alle Erwartungen zu erfüllen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Hallo liebes Team von Ponyhütchen.
Leider bin ich nicht so zufrieden wie viele andere eurer Kunden. Ich konnte die DeoCreme jetzt ein paar Tage testen und muss leider sagen das sie bei mir überhaupt nicht wirkt 😔
Der Geruch ist toll von der Creme aber bei mir hält es leider gar nicht, nach ein paar Std rieche ich sehr unangenehm.”
Hallo Nicole,
das tut uns wirklich sehr leid, dass die Deocreme bei Dir nicht die gewünschte Wirkung hatte.
Generell kann die Umstellung auf ein Naturkosmetik Deo etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis sich der Körper an das neue Produkt gewöhnt hat. Experimentiere auch gerne mit verschiedenen Mengen, um die für dich optimale Produktmenge herauszufinden.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
