Hallo Stepahnie,
leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können. Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey Du!
Es ist schade, dass Du den Duft nur wenig wahrnimmst. Die Wahrnehmung eines Duftes ist meist sehr individuell. Trotzdem versuchen wir natürlich immer, alle Erwartungen zu erfüllen. Wir freuen uns jedoch, dass Du mit der Wirkung der Deocreme zufrieden bist.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hallo Eileen,
leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können. Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Die Produkte sind sehr gut, nur die Preise und vor allem die Versandkosten sind sehr hoch. Die Verpackung ist sehr groß, hier könnte man bestimmt sparen.”
Hey Du!
Mit dem 10er Set erhältst Du Deo für sage und schreibe 6 Monate, denn unsere Deocremes sind super ergiebig: eine kleine Fingerspitze reicht schon für zuverlässigen Schutz den ganzen Tag und das bei gerade einmal 16 Cent pro Tag!
Wir legen großen Wert auf hochwertige, natürliche Inhaltsstoffe, zahlen unseren Mitarbeiterinnen (in der Regel Mütter und oftmals alleinerziehend) faire Löhne und produzieren direkt in Berlin. Mit billig produzierten Massenprodukten aus der Drogerie können und wollen wir preislich nicht mithalten und das ist auch gut so.
Es lohnt sich also, PonyHütchen einfach mal eine Chance zu geben – wir sind sicher, dass du den Unterschied spüren wirst!
Wir verstehen deinen Unmut über die hohen Versandkosten.
Aus versicherungstechnischen Gründen und Preiserhöhungen seitens DHL, haben wir unsere Versandkostenpauschale angepasst.
Du erhältst Deine Bestellung ab einem Bestellwert von 39€ versandkostenfrei, als Ponyclubmitglied schon ab 25€.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Hatte mir ein Probeset bestellt und habe auch schon verschiedene ausprobiert. Soweit alles ok, habe aber Bedenken, wenn es heiß wird und man schwitzt vermehrter, dass das dann nicht ausreicht.”
Hallo Verena,
das freut uns sehr, dass Dir unser Probenset gefallen hat!
Unsere Deocremes wirken auch bei hohen Temperaturen zuverlässig, dieses Feedback bekommen wir auch regelmäßig von unseren Kunden.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey Du!
Leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können. Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hallo Karina,
das tut uns wirklich leid, dass unsere Deocremes nicht Deine Erwartungen erfüllt haben. Manchmal dauert es eine Weile, bis sich der Körper an ein neues Deo gewöhnt hat. Tipps bei Anwendungsproblemen findest Du in unserem Blog: https://www.ponyhuetchen.com/blogs/news/anwendungsprobleme-mit-deocreme.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey Du!
Leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können. Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Die Düfte von Mini- Deocreme sind toll. nicht aufdringlich . Allerdings ist die Entnahme für mich mit einer Modellage auf den Nägeln ( ich trage sie nicht sehr lang) sehr umständlich. Die Tiegel sind schon sehr klein .Ich benutze Spatel, aber schneller geht es damit auch nicht. Mit der Wirkung bin ich noch nicht so ganz zufrieden. Aber ich gebe meinem Körper noch etwas Zeit sich auf natürliche Produkte einzustellen.”
Hey Du!
Es ist schade, dass Du mit der Anwendung der Deocreme nicht zufrieden bist.
Die Mini Deocremes sind vor allem praktisch zum Testen unserer Düfte oder zum Mitnehmen. Sollten Dir die Tiegel jedoch zu klein sein, wähle beim nächsten Mal gerne Deinen Lieblingsduft in der Maxi Größe.
Trotzdem freuen wir uns, dass Dir die Düfte unserer Deocremes gefallen.
Solltest du noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Dein PonyHütchen-Team
Hey Du!
Es tut uns leid zu hören, dass deine Deocreme hart geworden ist! Das kann passieren, wenn sie kühleren Temperaturen ausgesetzt war, weil sie hautpflegendes Bio-Kokosöl enthält, welches bei höheren Temperaturen flüssig, bei niedrigen Temperaturen aber fest ist. Um die Konsistenz wieder geschmeidig zu machen, empfehlen wir, den Tiegel an einem wärmeren Ort zu lagern. Danach sollte sich die Deocreme ganz easy entnehmen und auftragen lassen.
Falls Du noch Fragen hast, wende dich gerne an unser Kundenservice-Team. Du erreichst sie unter kontakt@ponyhuetchen.com. Und denk daran: Falls du mit dem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen.
Liebe Grüsse, vom PonyHütchen-Team
“Tolles Produkt was den Schweißgeruch betrifft, top! Allerdings sind meine Kleider alle gelb unter den Achseln geworden. Das geht gar nicht mehr raus. Schade”
Hallo Tanja,
das tut uns wirklich leid, dass unsere Deocremes nicht Deine Erwartungen erfüllt haben. Leider sind solche Reaktionen meist sehr individuell. Wir haben super viele zufriedene Kunden, es tut uns wirklich sehr leid, dass gerade bei Dir das Produkt nicht die Erwartungen erfüllt hat.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Die Düfte sind sehr angenehm und das Deo lässt sich gut verteilen.
Hab leider nach 2 Tagen allergisch (leicht gerötet und Ausschlag) auf das Deo (Fresh&Fruty) reagiert. Probiere es noch einmal mit einem anderen Deo”
Hallo Dajana,
vielen Dank für Dein offenes Feedback!
Möglicherweise kommt die Hautreaktion vom Auftrag von zu viel Deocreme. Schon die Menge einer halben Erbse ist ausreichend.
Sollte die Reaktion weiterhin auftreten ist es möglich, dass Du auf das in den Deocremes enthaltene Natron allergisch reagierst. Probiere in diesem Fall gerne einmal unsere sensitive Deocremes aus! Diese enthalten kein Natron, wirken aber genauso zuverlässig.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Liebe Ponys, ich vermisse sehr die feste Dusche und die Bodylotion der Match(a)-serie. Habt Ihr die beiden Produkte (in)offiziell aus dem Programm genommen?
Die Duschbutter schäumt mir zu wenig, die Bodybutter ist klebrig und läßt sich nicht gut verteilen. Außerdem war sie nach nur 2 Wochen bereits leer. Für mich keine Alternativen.”
Liebe Tanja,
das tut uns wirklich leid, dass die Duschbutter und Bodybutter nicht Deine Erwartungen erfüllt haben.
Die Duschbutter ist so konzipiert, dass der Fokus stark auf der Pflegewirkung liegt. Deshalb schäumt sie im Vergleich zur festen Dusche weniger. Die feste Dusche bleibt aber weiterhin im Sortiment. Solltest Du ein Produkt mit mehr Schaumbildung bevorzugen, wähle das nächste mal gerne wieder unsere feste Dusche.
Die Bodylotion wird es leider nicht mehr geben. Lagere die Bodybutter gerne einmal an einem warmen Ort oder stelle sie vor Benutzung auf die Heizung, damit die Konsistenz cremiger wird und sich das Produkt besser verteilen lässt.
Falls du noch Fragen oder Anregungen hast, melde dich jederzeit unter kontakt@ponyhuetchen.com– wir möchten, dass du rundum zufrieden bist! 😊
Liebe Grüße vom PonyHütchen-Team
Hallo Katrina,
leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können. Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hallo Alina,
leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können. Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Ich mag grundsätzlich gerne die DeoCreme von Ponyhütchen. Sie wirkt einfach gut. Im besten Fall begleitet mich ein angenehmer, dezenter Duft.
Der Versand klappt gut und schnell.”
Hey Du!
Leider konnten wir aus dieser Bewertung nicht direkt erkennen, wie wir Dir weiterhelfen können. Teile uns gerne mit, was wir noch verbessern können, um Dich vollkommen zu überzeugen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Ich habe zwei Pröbchen des Sensitiv-Deos bestellt (Matcha und Kuscheldecke). Beide Deos riechen wirklich angenehm und lassen sich angenehm und einfach auftragen. Leider halten sie jeweils nur einen halben Arbeitstag, bevor ich anfangen, leicht nach Schweiß zu riechen (ich habe einen Bürojob, mit Klima, ohne viel Bewegung). Deshalb leider nur befriedigt von meiner Seite her.”
Hey Du!
Das tut uns wirklich leid, dass unsere Deocremes nicht Deine Erwartungen erfüllt haben.
Hast Du zuvor schon einmal unsere regulären Deocremes ausprobiert? Bei Kunden, die nicht allergisch auf Natron reagieren bekommen wir manchmal das Feedback, dass sie mit den Deocremes mit Natron eine bessere Wirkung erzielen.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
Hey Du!
Das freut uns sehr, dass Dir unser Kundenservice gefällt!
Bei unseren Newslettern kannst jeweils am Ende auswählen, in welchen Abständen und zu welchen Themen Du Mails von uns erhalten möchtest. So erhältst Du immer nur so viele Mails, wie Du möchtest.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Die Beratung durch Hendrike war sehr gut. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, wofür ich sehr dankbar bin. Von der Deocreme sind mein Mann und ich sehr enttäuscht. Wir gaben vorher ein Natrondeo genutzt, das ganz zuverlässig wirkt. Aufgrund der guten Bewertungen haben wir direkt die große Menge bestellt und bereuen dies nun etwas, da das Produkt nicht günstig ist.
Das Konzept von Ponyhütchen gefällt mir gut. Bei der Creme würde ich mir wünschen, dass es auch eine reichhaltigere Creme gäbe. Trotz zusätzlichem Retinolserum ist meine Haut oft zu trocken. Natürlich kann man sie durch das Öl anreichern, aber ein einzelnes Produkt würde ich bevorzugen.”
Hey Du!
Das tut uns wirklich leid, dass unsere Produkte Eure Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten.
Teilt uns gerne einmal mit, warum genau Ihr mit der Deocreme unzufrieden seid, damit wir Euch bestmöglich weiterhelfen können.
Wir legen großen Wert auf hochwertige, natürliche Inhaltsstoffe, zahlen unseren Mitarbeiterinnen (in der Regel Mütter und oftmals alleinerziehend) faire Löhne und produzieren direkt in Berlin. Mit billig produzierten Massenprodukten aus der Drogerie können und wollen wir preislich nicht mithalten und das ist auch gut so.
Mit unserer Gesichtscreme haben wir ein Produkt entwickelt, dass für alle Hauttypen geeignet ist. Unsere Gesichtspflege versteht sich als Baukastensystem, sodass mit etwa dem Gesichtsöl und den Seren die Gesichtspflegeroutine individuell angepasst werden kann.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
