Name: Santos Grills
Address: Hafenstra, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.57

“Leider kam meine Bestellung nicht pünktlich an, aber ich glaube, dass das eher an DHL liegt. Bisher habe ich die Bestellung noch nicht erhalten.”

Hilfreich Melden

30.05.2023

“die Qualität der Produkte ist Spitze - dass ich bei der ersten Bestellung aber zweimal bezahlen musste hat mich sehr verärgert.”

Hilfreich Melden

28.05.2023

“Kundenservice am Telefon ausbaufähig”

Hilfreich Melden

27.05.2023

“Ware bestellt, bezahlt und 6 Tage drauf gewartet… Der Versandkarton war riesig im Vergleich zur Ware, find ich persönlich nicht gut, unnötig zur heutigen Zeit. Artikel ist mega !”

Hilfreich Melden

22.05.2023

“WETTER bisher zu schlecht. Daher noch keine Bewertung”

Hilfreich Melden

21.05.2023

“Die erste Kommunikation und die Lieferung haben hervorragend geklappt. Leider ist das Vergnügen etwas getrübt, da der Grill einen Transportschaden hatte, den man erst nach dem auspacken erkennen konnte. Ich hoffe auf eine gute Kundenbetreuung, auch im Schadenfall.”

Hilfreich Melden

20.05.2023

“Hallo, in Summe hat alles super funktioniert. Leider wurde die Versandzeit (2-3 Werktage) weit überschritten. Auf Nachfragen, wurde DHL die Schuld gegeben.”

Hilfreich Melden

20.05.2023

“Als ich das Paket erhalten habe, stellte ich leider fest das es für mich ungeeignet war. Wollte es zurück schicken darüber habe ich mich sehr geärgert, "keine Rücksendeschein, erst durch eine Mail erhalten, dann waren es 2 Pakete, dann noch hohe Rücksendekosten" ich werde wohl so schnell nichts mehr bestellen. Deshalb gibt es auch nur 3 Punkte”

Hilfreich Melden

19.05.2023

“Leider erfolgte die Lieferung sehr spät, ohne dass eine Rückmeldung erfolgte weshalb sich die Lieferung verspätete. Alle gekauften Artikel waren vorrätig und sofort Versandbereit. Daher leider kein gutes Kauferlebnis. Die Produkte jedoch entsprachen voll meiner Vorstellung.”

Hilfreich Melden

19.05.2023

“Rückgabe kompliziert und Gebührenpflichtig (Porto)”

Hilfreich Melden

16.05.2023

“Für einen Online Shop relativ lange Lieferzeit”

Hilfreich Melden

14.05.2023

“Wir sind aktuell sehr glücklich mit dem Grill und sehr unglücklich mit der Verkaufssituation. Wir kaufen (vor kurzem) einen Grill (S-418) und möchten aber keinen Gußrost. Im Laden in Frankfurt sagt man uns das geht nicht. Also kaufen wir den Grill und bestellen den Edelstahlrost separat. Also haben wir mehrkosten von 200€ und 4 nicht genutzen Gußroste zu Hause. Mal abgesehen von dem Gußrost auf dem Außenbrenner, den wir noch nicht ersetzt haben. Jetzt gibt es eine Sonderdedition für 999€ mit Edelstahlrosten. Scheint ja irgendwie doch zu funktionieren. Wir haben dafür ja 1450€ bezahlt und dafür noch unbrauchbare Grußroste. Wahrscheinlich war es ein unglückliches zusammenkommen von Verkäufer und Käufer, aber glücklich sind wir aktuell nicht. Ich würde ihnen empfehlen die Verkaufspolitik / Strategie mal etwas zu überdenken. Aktuell können wir darüber nichts glückliches Schreiben. Immerhin ist das Grillen mit den Plancha sehr schön.”

Hilfreich Melden

07.05.2023

“Ich warte noch auf die Lieferung, deswegen nur 3 sterne. Aber da packen sie als Entschuldigung gewiss noch was bei😁”

Hilfreich Melden

05.05.2023

“Die Abwicklung des Kaufes ist gut gelaufen. Leider ist die Abdeckhaube zu klein......”

Hilfreich Melden

27.04.2023

“Warenausgabe war nicht der Hit.”

Hilfreich Melden

22.04.2023

“Ich kann leider nur drei Punkte geben. Die Produkte sind top aber der Versand lässt sehr zu wünschen übrig. Mehr als eine Woche von Köln nach Karlsruhe. Das geht sehr viel besser.”

Hilfreich Melden

20.04.2023

“Der Grill ist sehr schön und funktioniert super. Nur schade das das wir beim aufbauen einen Gewindebohrer kaufen mussten weil 7 Gewinde nachgeschnitten werden mussten. Das darf eigentlich in diesem Preissegment nicht sein”

Hilfreich Melden

19.04.2023

“Schnelle Beantwortung meiner Frage, ist bisher aber nicht angekommen…”

Hilfreich Melden

17.04.2023

“Keine Abholung”

Hilfreich Melden

15.04.2023

“Bestellung und Lieferung war super schnell, aber das kurz nach Bestellung der Preis noch weiter runter ging war Pech aber ärgerlich.”

Hilfreich Melden

14.04.2023

Santos Grills Bewertungen