“Durch die Möglichkeit auf der Homepage die richtige Schuhgröße zu ermitteln haben die Schuhe optimal gepasst. Schneller Versand und super Qualität der Schuhe.”
“Ich bin mit dem Sevice und der Kundenkommunikation sehr unzufrieden. Die Schuhe wurden zwar schnell geliefert, waren aber schadhaft (Öse löste sich sofort). Gut, das kann mal passieren - auch bei angeblich hochwertigen Schuhen. Zurückgeschickt und ein neues Paar bestellt. Ich habe das per Mail kommuniziert und die Mail meiner Retoure beigelegt. Außer einer Bestätigung, dass meine Mail angekommen ist, keine Reaktion. Geld für das zurückgeschickte (schadhafte!) Paar Schuhe wurde auch nicht erstattet. Als ich nach 2 Wochen per Mail nachfrage, kommt der Hinweis, ich möge doch die Sendungsnummer schicken, man könne keine Retoure finden. (Warum wurde mir das beispielsweise nicht schon vorher mitgeteilt?). Gemacht und selbst die Sendung nachverfolgt: Retoure ist am 30.12. bei ShoePassion angekommen. Auf meine Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer auch keine Reaktion. Ich warte also seit 3 Wochen auf die Rücküberweisung für eine Reklamation. Ich werde bestimmt nicht wieder bei diesem Händler bestellen!”
“Die Schuhe waren eigentlich genau das, was ich gesucht hatte - aber: Sie waren in ausgesprochen schlechtem Zustand, so daß ich sie zurückgeschickt habe. Sie hatten deutliche Lagerschäden: vor allem jede Menge Druckstellen im Rauleder, die sich durch Bürsten nicht entfernen ließen. Ich weiß jetzt, was es heißt, wenn Sie im Anpreisetext schreiben: "Das letzte Exemplar" ...
Übrigens: Meine Bank-Übersicht weist noch keine Rückzahlung auf! Ich warte darauf!”
