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Sternglas GmbH Bewertungen

4.7 Bewertung 6,064 Bewertungen
93 %
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Über Sternglas GmbH:

Sternglas ist eine beliebte Uhrenmarke, bekannt für minimalistisches Design, inspiriert vom Bauhausstil, sowie hohe VerarbeitungsqualitätKunden loben in ihren Sternglas Erfahrungen das kratzfeste Saphirglas, die langlebigen Lederarmbänder und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis.

Besonders beliebt sind die Automatik-Modelle wie "Naos" und "Hamburg", die durch elegantes Design und ihr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen. Auch der exzellente Kundenservice und die schnelle Lieferung werden in den Sternglas Reviews hervorgehoben.

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Wilhelm M
Verifizierter Käufer
“Das Uhrband ist zu kurz. Ich habe mehrmals versucht zu telefonieren keine Chance. Per E-Mail dauert Tage. Ich habe jetzt ein neues längeres Band bestellt. Das kostet mich nochmal € 33.00 Ist mir jetzt egal ich möchte die Uhr tragen. Zufrieden ist etwas anderes. Ich war 40 Jahre selbständig. Ich habe alles unternommen um eine 100% Kundenzufriedenheit zu erreichen. Ich denke das ist mir auch ganz gut gelungen, sonst hätte ich mich nicht halten können am Markt. Ich wünsche euch trotzdem weiterhin gute Geschäfte. Gruß aus Bieber Wilhelm”
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16.07.2023
Moin Wilhelm, vielen herzlichen Dank für Deine Nachricht! Deine 40 Jahre Selbstständigkeit verdienen unseren vollsten Respekt. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis. Da es sich bei der Uhr um eine Damenuhr handelt, ist das Band entsprechend kürzer:) Alle Produktinformationen und genauen Maße stehen auf der jeweiligen Produktseite. Beste Grüße aus Hamburg!
23.08.2023
Sarah H
Nicht verifizierter Bewerter
“Zwei Jahre nach dem Kauf der Naos XS in einem Hamburger Uhrengeschäft ist meine anfängliche Begeisterung versiegt. Die Uhr sieht toll aus und läuft (inzwischen), bereits nach 3 Monaten aber war zum ersten Mal die Batterie leer. Das Armband (Leder) ist trotz normaler Nutzung nun bereits zum zweiten Mal defekt, und das an mehreren Stellen: Die Klebestellen lösen sich ab, die Schlaufen sind gerissen, der Verschluss ist an einer Seite einfach abgerissen. Der Kundenservice war beim ersten Defekt noch entgegenkommend, inzwischen weht ein anderer Wind. Das sei "normaler Verschleiß", da könne man nichts machen.”
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12.07.2023
Moin Sarah, Danke für deine Bewertung! Dass dich unser Service und die Qualität deines Zeitmessers über längeren Zeitraum nicht überzeugen konnten ist schade zu hören! Leider müssen wir immer darauf hinweisen, dass Lederarmbänder in der Tat je nach Art des Gebrauchs und der Menge an beispielsweise Wasser dem sie ausgesetzt sind dazu führen dass es hier mal zu mehr oder weniger Verschleiss kommt :/. Wir versuchen hier immer unser Bestes zu geben und hoffen dass alles glatt läuft! Deine leere Batterie ist natürlich ärgerlich, dies passiert mit der Zeit mal und nach Austausch sollte nun alles wie am Schnürchen laufen :). Falls du doch noch Fragen haben solltest, melde dich gerne jederzeit! Liebe Grüße aus Hamburg
18.06.2024
Bernd S
Verifizierter Käufer
“Für die Uhren, 4 Sterne aber Für die kurzlebigen Armbänder nicht sehr viele Sterne”
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01.06.2023
Moin Bernd, vielen lieben Dank für dein wertvolles Feedback! Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du mit unseren Armbändern nicht zufrieden bist. Deine Rückmeldung bezüglich der Qualität habe ich an unser Produktteam weitergeleitet. Wir möchten uns immer weiter verbessern und deine Rückmeldung hilft natürlich dabei. Schreibe uns doch gerne eine E-Mail an support@sternglas.de und wir schauen, was wir für dich tun können :) Liebe Grüße aus Hamburg!
18.08.2023
Achim N
Verifizierter Käufer
“Leider bleibt meine Uhr "Hamburg" zeitweilig stehen (...) bzw. geht immer wieder minutenweise falsch (!) Das heisst, ich bin nicht begeistert...”
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05.05.2023
Moin Achim, vielen Dank für Deine Bewertung. :) Das ist natürlich nicht so schön zu hören. Schreibe uns doch eine E-Mail an support@sternglas.de - wir bessern hier selbstverständlich unverzüglich nach. :) Viele Grüße aus Hamburg!
10.05.2023
Uli F
Verifizierter Käufer
“Tja, Sarah, das ist richtig. Ich habe letztlich was bei euch gekauft, das Bestellte aber noch nicht erhalten und auch noch keine Antwort auf meine Mail bezüglich der geplanten Lieferung erhalten. Wie möchtest Du denn, daß ich dies bewerte? Viele Grüße, Uli Flügel”
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25.04.2023
Moin Uli, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es Probleme im Bestellverlauf gab. Leider hatten wir über Ostern ein paar logistische Schwierigkeiten, die wir inzwischen aber nachbessern konnten. Du hast uns ja eine Nachricht geschrieben und wir haben Dir umgehend einen neuen Auftrag angelegt. Wir hoffen, dass Dir Dein Armband gefällt. :) Viele Grüße aus Hamburg!
10.05.2023
Jochem E
Verifizierter Käufer
“Ich habe jetzt meinen dritten Sternglas-Zeitmesser. Der erste Zeitmesser ist von 2019. Jetzt wollte ich einfach die Batterie wechseln. Seit dem Wechsel steht der Zeitmesser. Ich habe ihn jetzt einem Uhrmacher vor Ort zum Batteriewechsel gegeben. Er meinte, das wird nicht ganz billigt; denn der muss den Zeitmesser komplett untersuchen. Er geht von Reparaturkosten in noch nicht zu definierenden Größenordnung aus.”
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24.04.2023
Hallo Jochem, vielen Dank für deine Nachricht! Das ist natürlich nicht so schön zu hören. Für einen Batteriewechsel empfehlen wir immer einen erfahrenen Uhrmacher oder Juwelier aufzusuchen, da die feine Technik sehr leicht beschädigt werden kann. Auf unserer Website findest du Informationen zu unserem Reparaturservice, der auch außerhalb des Garantiezeitraums verfügbar ist: https://www.sternglas.de/pages/reparatur . Beste Grüße aus Hamburg und viel Erfolg!
23.08.2023
Carl F
Verifizierter Käufer
“Guter Service.”
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24.04.2023
Moin Carl Friedrich, vielen Dank für Deine Bewertung. :) Möchtest Du uns denn noch Feedback dazu geben, weshalb es hier nur zu 2 Sternen gekommen ist? Wir würden uns freuen, wenn wir hier nachbessern dürften. Liebe Grüße aus Hamburg!
10.05.2023
Sabine L
Verifizierter Käufer
“Die Uhren sehen nicht Wertigkeit aus. Enttäuschend.”
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09.04.2023
Moin Sabine, vielen Dank für Deine Bewertung. Schade, dass wir Dich mit unseren Uhren nicht überzeugen konnten. Wir können Dir jedoch versichern, dass sie wertig sind. Das Aussehen ist am Ende immer Geschmackssache. :) Viele Grüße aus Hamburg!
10.05.2023
Andreas F
Verifizierter Käufer
“Wenn man die Lieferung der Uhren schon erfolgt wäre…🤷🏻‍♂️”
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04.04.2023
Moin Andreas, vielen Dank für Deine Bewertung. Diese können wir jedoch leider nicht nachvollziehen. Das Armband wurde am 21.03 bestellt. Geliefert wurde es am 24.03, gemäß DHL-Sendungsverfolgung. Melde Dich gerne, falls es anderweitig Probleme gab. Viele Grüße aus Hamburg!
10.05.2023
Carsten H
Verifizierter Käufer
“Das von mor ausgewählte Armband ist mit € 49,90 doch etwas zu teuer und gefiel mir doch nixht so wie im Internet gesehen. € 39,90 wären max. Ok.”
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04.04.2023
Moin Carsten, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir versichern Dir, dass wir unsere Preiskalkulation so gestalten, dass wir unseren Kunden noch immer den Besten Preis anbieten können und dennoch wirtschaftlich arbeiten. Das Band zu dem von Dir genannten Preis anzubieten, wäre für uns nicht mehr wirtschaftlich und müssten diese Bänder früher oder später aus dem Sortiment nehmen. Viele Grüße aus Hamburg!
10.05.2023
Patrick D
Verifizierter Käufer
“Erste Bestellung und der Zeitmesser kam beschädigt an. Hinterlässt leider einen sehr unprofessionellen und billigen eindruck. Wenigstens die Rücksendung und Erstattung ging ohne Probleme.”
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23.03.2023
Moin Patrick, vielen Dank für Deine Bewertung. Auf Deinem Bild sieht es so aus, als wäre die Schutzfolie noch auf dem Glas der Uhr. Diese hätte lediglich entfernt werden müssen. :) Melde Dich bei solchen Dingen gerne direkt bei uns - wir helfen immer gerne weiter. Viele Grüße aus Hamburg!
10.05.2023
Wolfgang B
Verifizierter Käufer
“Werde die Uhr wegen Fabrikationsfehler zurückgeben und versuchen ein mangelfreies Modell zu bekommen. Unsere Uhr war um etwa 5 Grad außer der Nord-Süd-Achse (12 - 6 Uhr). Hoffe das nächste Modell (NAOS) ist fehlerlos. Ansonsten eine schöne Uhr! Passe die Bewertung nach "Umtausch" an!”
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20.03.2023
Moin Wolfgang, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Es tut uns wahnsinnig leid, dass Deine Uhr einen Fehler aufgewiesen hat! Melde Dich gerne, wenn Du noch immer bestellen möchtest - wir bekommen das hin. :) Viele Grüße aus Hamburg!
10.05.2023
Connie F
Verifizierter Käufer
“Die Uhr stimmte nicht mit dem Zertifikat überein. Erst nach entsprechender Rückmeldung habe ich erfahren, dass sich bereits andere Besteller gemeldet hatten und das Problem wurde zugegeben.”
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08.03.2023
Moin Connie, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Dir versehentlich das falsche Echtheitszertifikat mit gesendet wurde. Dieses Problem hätten wir aber ohne Probleme lösen können, in dem wir Dir das richtige Zertifikat zusenden. :) Allerdings hast Du die Uhr daraufhin zurückgesendet. Wir bessern immer gerne nach, wenn uns ein kleiner Fehler passiert und gehen extrem kulant mit solchen Ereignissen um - allerdings muss uns dazu auch die Chance gegeben werden. :) Wir hoffen dennoch, dass Du uns diesen manuellen Versandfehler verzeihen kannst. Viele Grüße aus Hamburg!
10.05.2023
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Sehr schöne Uhr , leider funktioniert schon nach 1 Woche die Automatik nicht mehr .. mal sehen, wie die Reklamation gehandelt wird”
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26.02.2023
Moin, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. :) Wir sind froh, dass wir Dein Anliegen inzwischen mit einem Austausch der Uhr beheben konnten. Es tut uns sehr leid, dass Du eine Uhr erhalten hast, die den Geist aufgegeben hat. Wir hoffen aber, dass Du mit der aktuellen Uhr zufrieden bist. :) Viele Grüße aus Hamburg!
10.05.2023
Ferdinand L
Verifizierter Käufer
“Die Uhr Naos Weiß ist vom Design schick, leider ist das Lederarmband sehr dünn und der Verschluss von Lederarmband zur Uhr knackst bereits beim Anziehen nach etwa 20 Tagen. Habe mir die Uhr als Belohnung zur für die Ausbildung gekauft, hoffe diese hält noch ein wenig.”
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24.02.2023
Moin Ferdinand, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit Deinem Armband gibt. Melde Dich doch gerne bei uns unter support@sternglas.de - wir helfen Dir gerne weiter. :) Viele Grüße aus Hamburg!
10.05.2023
Dr. T
Verifizierter Käufer
“3 Monate Lieferzeit sind entschieden zu lang - zumal die Bezahlung sofort erfolgen sollte... Ansonsten sehr schöne Uhr ... wie immer... :-)”
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23.01.2023
Moin Thomas, vielen Dank für Deine Bewertung. Dein Feedback zur Lieferzeit können wir leider nicht nachvollziehen, da die Uhr explizit in den Vorverkauf ging und es klar und deutlich angegeben war, dass es sich um eine Vorbestellung handelte. Dafür wurde auch ein entsprechender Rabatt gewährt. Solltest Du zu solchen Aktionen Fragen haben, melde Dich gerne bei uns. Viele Grüße aus Hamburg!
10.05.2023
Stefan A
Verifizierter Käufer
“Mir persönlich ist die Uhr zu flach, daß Zifferblatt hatte im Onlineverkauf einen "aufgestellten" Rand, der gelieferte war flach. Auch das Lenderarmband hat mir von der Verarbeitung nicht gefallen”
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25.12.2022
Moin Stefan, Danke für deine Bewertung! Schade dass wir dich hier mit unserem Design bezüglich Uhr und Armband nicht vollständig überzeugen konnten :(. Vielleicht findest du ja eine Alternative auf unserer Website? Falls ja; melde dich gerne jederzeit bei uns :). Liebe Grüße aus Hamburg
18.06.2024
Christian R
Verifizierter Käufer
“Leider habe ich nicht das Modell wie bestellt erhalten. Meine Modell (vermutlich eine Modellmodifikation) hat leider ein Armband mit "Naht"/ zwei Löchern, was mir nicht gefällt und so nicht bestellt wurde. Leider seid Ihr telefonisch nicht erreichbar, um meine Reklamation entgegen zu nehmen. Grüße, Christian”
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24.12.2022
Moin Christian, Danke für dein Feedback! Dass es bei Dir da zu einer Verwechslung kam ist ärgerlich, umso besser dass wir letztendlich alles lösen konnten :) Wir freuen nun ist deine Uhr samt Band zu deiner vollsten Zufriedenheit! Liebe Grüße aus Hamburg
18.06.2024
Norbert J
Verifizierter Käufer
“Zeiger leuchten nicht, Uhr geht erheblich vor! Bin enttäuscht!”
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22.12.2022
Moin Norbert, Danke für deine Rezension! ein paar kleine Hinweise die vielleicht weiterhelfen: -Leuchten der Zeiger: deinen Zeitmesser einmal für etwas längere Zeit unter eine Lampe oder in die Sonne legen, mit dem Zifferblatt nach oben (so können sich die Zeiger vollständig aufladen :)). -Vorgehen der Uhr: bei einem Uhrmacher in deiner Nähe die Uhr einmal entmagnetisieren lassen (geht ganz schnell und ist meistens kostenlos) Wir hoffen dass wir Dir so etwas helfe konnten, ansonsten wende dich gerne einmal an unseren Kundenservice, da finden wir bestimmt eine Lösung! Liebe Grüße aus Hamburg
18.06.2024
Axel R
Verifizierter Käufer
“1. neu bestellte Uhr erhalten und die Stoppuhr stellt sich nicht auf o zurück 2. Uhr öfters defekt und jetzt hat sich das Zifferblatt verschoben statt 12 Uhr 10 Uhr”
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22.12.2022
Moin Axel, Danke für dein Feedback! Mist! Da sollte so natürlich in keinster Weise passieren :/. Wir haben allerdings grade einmal nachgeschaut und erfreulicherweise entdecken können, dass wir hier zum Glück gemeinsam eine gute Lösung finden konnten! Wir hoffen du hast nun weiterhin Freude mit deinem Zeitmesser :). Liebe Grüße aus Hamburg
18.06.2024
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