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Sternglas GmbH Bewertungen

4.7 Bewertung 6,064 Bewertungen
93 %
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Über Sternglas GmbH:

Sternglas ist eine beliebte Uhrenmarke, bekannt für minimalistisches Design, inspiriert vom Bauhausstil, sowie hohe VerarbeitungsqualitätKunden loben in ihren Sternglas Erfahrungen das kratzfeste Saphirglas, die langlebigen Lederarmbänder und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis.

Besonders beliebt sind die Automatik-Modelle wie "Naos" und "Hamburg", die durch elegantes Design und ihr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen. Auch der exzellente Kundenservice und die schnelle Lieferung werden in den Sternglas Reviews hervorgehoben.

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Thorsten B
Verifizierter Käufer
“Toller Service, sympathische Marke, nette Leute, ABER: die zwei erworbenen Quarzuhren Naos und Hamburg sind nicht zu Ende gedacht. Beide grottenschlecht schlecht ablesbar, egal ob hell oder dunkel (genauer: im Dunkeln schon gar nicht). Egal ob Minuterie oder Datumsfenster, alles viel zu kontrastlos und zu klein. Wollte die kleinere Naos durch die größere Hamburg ersetzen und hoffte auf eine Verbesserung, aber vergebens. So werde ich jetzt beide an Menschen mit jungen Augen weiterverschenken müssen, es sei denn Sternglas nimmt beide zurück.”
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12.12.2022
Moin Thorsten, vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir sehr leid, dass dir unsere Zeitmesser nicht gefallen. Natürlich kannst du ungetragenen Uhren problemlos bei uns retournieren. Melde dich dafür bitte per Mail bei unserer Servicestelle unter support@sternglas.de und sage bescheid, dass du die Uhren gerne zurücksenden möchtest. :) Viele Grüße aus Hamburg
13.12.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Telefonische Erreichbarkeit katastrophal. Internetseite sehr problematisch, etliches funktioniert nicht. Versanddauer in der heutigen Zeit viel zu lange. Das Produkt verdient einen viel besseren Service”
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17.11.2022
Moin aus Hamburg, vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Üblicherweise solltest du uns telefonisch gut während folgender Zeiten erreichen können: Mo von 10 - 18 Uhr. Di - Fr von 10 - 16 Uhr. Tel. +49 (0)40 999993 69 Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass du uns nicht erreichen konntest. Üblicherweise arbeiten wir sehr zufriedenstellend und zuverlässig daran, dass sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Daher tut es uns sehr leid, dass wir dich dieses Mal nicht überzeugen konnten und hoffen, dich beim nächsten Mal mit unserem Kundenservice begeistern zu können.
18.11.2022
Alex H
Verifizierter Käufer
“Es tut mir leid, aber ich bin ganz zufrieden. Dies aber jetzt schriftlich auszuführen würde den Rahmen sprengen. Falls Sie Interesse haben können Sie mich gerne anrufen. Ich stehe Ihnen dann zur Verfügung. Tel. Nr. ist +41 79 769 6230 Herzliche Grüße Alex”
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15.11.2022
Moin Alex, Du kannst uns gerne anrufen, damit wir das Problem mit deinem Produkt/Lieferung beheben können. Telefonisch sind wir für Dich erreichbar: Mo von 10 - 18 Uhr. Di - Fr von 10 - 16 Uhr. Tel. +49 (0)40 999993 69 Ansonsten kannst du uns auch gerne eine E-mail an support@sternglas.de mit einer Rückrufbitte senden und zu welcher Uhrzeit es dir passt, dann melden wir uns auf Absprache gerne bei dir. Viele Grüße aus Hamburg
15.11.2022
H. W
Verifizierte Bewertung
“Optisch eine gefällige Uhr, Funktionen ok. Saphirglas, Lederarmband, aber bei der Qualität muß ich Abstriche machen. Der Sekundenzeiger kippt, scheint lose und steht dadurch selten exakt in 12:00Uhr. Nun mag man das übersehen können, aber bei einer Uhr die optisch überzeugt stört das. Ein Zugständnis an den geringen Preis oder Grund für eine Reklamation? Bin unsicher. Gesamteindruck: trotz asiatischem Antrieb ist die Uhr, wie andere aus der Fertigung durch Sternglas optisch gelungen, aber (zumindest meine) hat leider Schwächen.”
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10.11.2022
Moin, vielen lieben Dank für Dein Feedback! Dass dich der Chrono nicht komplett überzeugt, tut mir sehr leid. Leider muss ich dir sagen, dass der Effekt des nicht ganz festsitzenden Zeigers bei allen Exemplaren vorkommt und konstruktionsbedingt ist. Dieser Effekt kommt generell häufiger bei Chronographen verschiedener Marken vor und wird als Räderwerkspiel bezeichnet. Daher muss ich dir leider mitteilen, dass wir diesen optischen Effekt wohl nicht ,beheben' können, da es kein Defekt ist, sondern von den Eigenarten der Konstruktion abhängt und die Funktion nicht beeinträchtigt. Das tut mir sehr leid. In unserer Preisklasse ist das leider nicht anders machbar. Ich entschuldige mich für deine Unannehmlichkeiten und wünsche dir einen schönen Tag. Herzliche Grüße aus Hamburg, Sarah von STERNGLAS
11.11.2022
Peter S
Verifizierter Käufer
“Wie soll ich das bewerten ? Die bestellte Uhr habe ich nicht erhalten (siehe Email) … Telefonisch ist kein Kontakt möglich … Auf mein Email vom Montag keine Reaktion … Guter Service sieht für mich anders aus ! Mit freundlichen Grüßen Peter Schuster”
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26.10.2022
Moin Peter, Oh man das klingt ja garnicht gut und tut uns sehr leid :/. Danke dass du uns solch eine Rückmeldung gibst! Unser Kundenservice hatte zu der Zeit ihres Anliegens leider einen kleinen Engpass aufgrund von vermehrten Krankheitsfällen.. Wir arbeiten an unserem Ausbau bezüglich der Erreichbarkeit auch in schwierigeren Zeiten und hoffen dies in nächster Zeit besser für dich hinzubekommen! Wir hoffen dass du trotz allem nun viel Freude mit deinem Zeitmesser hast und sind froh alles klären zu können :)! Liebe Grüße aus Hamburg
18.06.2024
Joerg B
Verifizierte Bewertung
“Die Uhr ist wunderschön, geht aber nicht. Laut Bediebungsanleitung ist eine Plastiksperre an der Krone. Ist aber nicht, auch nicht mit einer scharfen Lupe. Ich vermute das die Batterie leergelaufen ist denn es bewegt sich nichts. Ärgerlich. Ich werde die Uhr wieder einsenden müssen.”
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25.10.2022
MoinJoerg, Danke für deine Bewertung! Es tut uns leid dass es bezüglich der Batterie zu einem Problem gekommen ist :(. Das Tauschen der Batterie ist allerdings kein großer Aufwand und kann bei jedem bei Dir in der Nähe gelegenen Juwelier erledigt werden! Wir hoffen du hast nun viel Freude mit deinem Zeitmesser :). Liebe Grüße aus Hamburg
18.06.2024
Andreas H
Verifizierter Käufer
“um auf das bestellte band einzugehen: die lederbänder werden zu schnell kaputt. wegen der schnell schließe reißen sie genau dort wo sie zu "öffnen" sind. ich habe meine hamburg automatik jetzt knapp 1.5 jahre und schon das dritte band. ich arbeite im büro und trage sie nur tagsüber..... schade, das ist ganz schlecht......”
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15.10.2022
Moin Andreas, Danke für deine Rezension! Ach mist! Das tut uns sehr leid! Wir werden dieses Problem in jedem Fall weitergeben und hoffen Dir in Zukunft hier ein zufriedenstellenderes Ergebnis präsentieren zu dürfen! Um auf dem neusten Stand zu bleiben, kannst du hierfür auch gerne unseren Newsletter abonnieren :). Liebe Grüße aus Hamburg
18.06.2024
Sieghard G
Verifizierter Käufer
“Die Hausnummer hatte ich schon bei der Bestellung angegeben. Bei der Uhr gab es keine Gebrauchsanweisung und auch keine Garantiebestätigung. Bedauerlich!”
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07.10.2022
Moin Sieghard, leider kam die Hausnummer bei uns im System nicht an - wo da der Fehler liegt, kann ich nun leider nicht mehr nachverfolgen. Ich schicke Dir schnellstmöglich eine Gebrauchsanweisung per Mail und eine Garantiekarte müsste unten in Deinem Karton liegen. Natürlich haben wir Deine Garantiedaten auch bei uns hinterlegt, falls Du davon Gebrauch machen musst, kannst Du Dich einfach mit Deinem vollen Namen oder Deiner Mailadresse melden und wir finden alles Nötige im System :) Liebe Grüße aus Hamburg!
14.10.2022
Hansruedi M
Verifizierter Käufer
“Voller Freude habe ich die Uhr erhalten. Meine Enttäuschung war riesig als in der Nacht die Uhr stehen blieb. Ein schönes Zifferblatt nützt mir nichts wenn die neu 5 Stunden alt Uhr nicht mehr läuft. Für diesen Preis habe ich etwas anderes erwartet tut mir leid. Unterdessen läuft die Uhr wieder ab ich getraue mich nicht die Uhr während der Nacht abzuziehen.”
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27.09.2022
Moin Hansruedi, vielen Dank für Deine Nachricht. Deine Uhr sollte bei richtiger Inbetriebnahme eine Gangreserve von um die 40 h aufweisen. Auch verträgt sie es gut, nachts abgelegt zu werden. Falls Du noch keine Erfahrung mit Automatikuhren hast, helfen wir Dir gerne für den Anfang :) Melde Dich gern nochmal per Mail bei uns. Liebe Grüße aus Hamburg!
14.10.2022
Harald B
Verifizierter Käufer
“Enttäuschender Service ! Telefonisch schon mal niemand erreichbar. „Neue“ Uhr kam mit Kratzer an. Ich denke die Ehe mit Sternglas wird schnell wieder geschieden.”
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19.09.2022
Lieber Harald, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Nach wie vor tut es uns so Leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen kam. Umso mehr freuen wir uns, dass wir nach längerem Mailverkehr eine gemeinsame Lösung für Dich finden konnten. Bitte entschuldige noch einmal die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße aus Hamburg :)
14.10.2022
Egon N
Verifizierter Käufer
“Das Parfum entspricht nicht der Erwartung aus der Beschreibung. Leider ein Fehlkauf”
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03.09.2022
Lieber Egon, vielen Dank für Deine Bewertung! Ich hoffe sehr, dass wir Dich in Zukunft mal mit einem anderen Produkt überzeugen können :) Liebe Grüße aus Hamburg!
14.10.2022
Gunther Z
Verifizierter Käufer
“Habe mir die Hamburg Edition Neuwerk gekauft, da diese auf den Bildern sehr gut aussah. Die Realität sieht leider anders aus: Das geflochtene Plastikarmband kratzt und wirkt billig und das Glas spiegelt extrem. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Wenn ich die Zeit ablesen möchte, sehe ich erstmal mich wie in einem Spiegel und muss meinen Blick dann auf die Zeiger fokussieren. Sehr anstrengend. Ein aktueller Blick auf die Bilder der Uhr auf der Sternglas-zeigt leider, dass die Uhr von vorne wohl ohne Glas fotografiert wurde, um das schöne Zifferblatt zu zeigen. Das ist eigentlich schon irreführende Werbung. Bin sehr enttäuscht!”
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22.08.2022
Moin Gunther, danke noch einmal für Dein Feedback! Melde Dich doch gerne nochmal bei uns :)
29.09.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Für einen solch einfachen Duft, viel zu teuer! 🤷‍♂️”
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20.08.2022
Moin, wie schade, dass Dir das Preis-Leistungsverhältnis des Dufts nicht zusagt. Wir haben für dieses Parfum hochqualitative Ressourcen ausgewählt und ihn in Zusammenarbeit eines versierten Parfumeurs komponiert und wollten den Kaufpreis so bezahlbar wie möglich halten. Danke Dir trotzdem für Dein Feedback!
29.09.2022
Marcus B
Verifizierter Käufer
“Habe ich die Uhr zurück geschickt. Service und Support sind wirklich sehr gut organisiert!!”
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18.08.2022
Moin Marcus, schade, dass es mit der Uhr nicht geklappt hat, umso mehr freuen wir uns über das tolle Feedback zu unserem Service! Liebe Grüße, Rani
28.09.2022
Sternglas GmbH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 6,064 Bewertungen
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