“Vanwege het herhaalde verzoek per e-mail om een review te schrijven, bij deze een review.
Op 15-07-2025 heb ik een tafel besteld uit voorraad, met een verwachte levertijd van één à twee weken. Ik heb specifiek voor een tafel uit voorraad gekozen vanwege de korte levertijd. Uiteindelijk werd de tafel pas na een maand geleverd.
Daarnaast bleek de poot niet op voorraad te zijn, waardoor ik tijdelijk een andere (fors beschadigde) leenpoot kreeg en de juiste poot werd nabesteld.
Op 23-10-2025 werd de poot alsnog nageleverd, maar dit bleek wederom een totaal andere poot te zijn. Nu wordt de poot opnieuw besteld en de verwachte levertijd is week 52, ongeveer zes maanden na bestelling van een item dat op voorraad zou zijn.
Daarnaast zou ik ook nog een gratis salontafel ontvangen bij aankoop van de tafel in verband met een actie, maar van deze salontafel heb ik helaas nooit meer iets vernomen.
Nu zou je denken dat er een keer iets fout kan gaan, maar in 2021 heb ik ook al een tafel (bistro tafel) met stoelen (Co Chairs) besteld. Toen was er eveneens van alles mis, waardoor de stoelen en tafel pas na vijf maanden geleverd werden. Bovendien is de tafel destijds geleverd met een eiken naturel-laklaag, terwijl ik had betaald voor een hardwax-olie “Natural Light” afwerking. Dit laatste ontdekte ik echter pas te laat, waardoor het nooit is opgelost.
Inmiddels heb ik flink wat geld uitgegeven bij Studio Henk, maar tot nu toe zijn al mijn ervaringen met dit merk teleurstellend geweest. Ik was nog van plan een eetkamerbank bij de tafel te bestellen, maar op dit moment zie ik dat niet meer zitten. Ik ben me nu aan het oriënteren op andere merken, zoals Ethnicraft of Carl Hansen, waar producten van vergelijkbare kwaliteit worden gemaakt.
Mijn advies als je echt graag producten van Studio Henk wil is om op Marktplaats te kijken en niet online te bestellen, dan ben je gegarandeerd van de levertijden en voorraad van het product.”
Wat jammer om te lezen dat je ervaring niet naar wens is verlopen. We betreuren het dat er een verkeerd frame is geleverd en staan hierover met je in contact. We hebben het frame met spoed opgevraagd en deze is inmiddels samen met de salontafel geleverd, hopelijk is dat naar wens gegaan.
Je geeft aan te twijfelen over de afwerking van je tafel. We zien dat hierover nog geen contact met ons is opgenomen. Zou je ons een e-mail willen sturen met foto's van je tafel en waar de twijfel in zit?
We komen in onze mailconversatie nog uitgebreider bij je terug over de verdere afwikkeling en hopen je op een passende manier te helpen.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze stoeltjes en de service in de winkel! We geven de complimenten door aan hen.
Bedankt voor je mooie woorden over de bezorgers van Montrieurs!
Hartelijke groeten,
Team Studio HENK
Wat fijn om te horen dat de stoelen voldoen aan de voorbeelden in de winkel! We doen ons best om eenzelfde ervaring te bieden.
Dank voor je mooie feedback!
Hartelijke groeten,
Team Studio HENK
“De Display lamp die ik heb gekocht is van goede zware kwaliteit. Mooie chique kleur (lichtgeel). De verpakking was heel stevig, dus geen risico bij de bezorging. Ik ben er heel erg blij mee.”
“Mooie salontafel, staat super in onze zithoek. Bij levering kleine beschadiging en dat is toch zonde voor een nieuw meubel. We hadden het deukje (op de hoek) eerst niet opgemerkt en moesten dus pas een dag na levering weer kontakt opnemen met HENK. Tafeltje wordt spontaan omgeruild. SUPER - maar dat duurt toch weer twee maanden (zoals de eerste levering). Verder heel tevreden.”
Wat fijn om te lezen dat de salontafel mooi staat in jullie zithoek! Het spijt ons te horen van de beschadiging bij de levering. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn voor een nieuw meubelstuk. Fijn om te horen dat het omruilen soepel is verlopen, ook al duurt het even. We waarderen je geduld en begrip enorm!
Dank je wel voor je positieve feedback.
Hartelijke groeten,
Team Studio HENK
“Bij Studio Henk vinden we alles wat we zoeken in meubels: fantastisch design, oog voor duurzaamheid, natuurlijke materialen en verrassende stoffen! Combineer dit voor wat betreft de winkel in Rotterdam met een fantastische adviseuse als Jojanneke en de cirkel is rond. Met onze nieuwe eetkamer zijn we zo blij! Dank voor het meedenken, de service en de nette afhandeling bij bezorgen en monteren.”
Bedankt voor de mooie review! We zijn blij om te horen dat jullie het design en de duurzaamheid van onze meubels waarderen.
Dank voor het delen van jullie ervaring!
Hartelijke groeten,
Team Studio HENK
“Hele mooie tafel besteld en ontvangen. Goede prijs/kwaliteit. Klein minpuntje: de vermeldde levertijd is enigszins vloeibaar, de bestelling kwam duidelijk later dan gedacht.”
“Wat een uitstekende service: de Grid lamp (de eerste editie) ging na ruim 2 jaar stuk en meteen werd een nieuwe (verbeterde) Grid lamp opgestuurd! Het was ook geen probleem voor studio Henk om de lamp naar ons huis in Spanje te sturen!
Wat een uitstekende service!”
Beste Helga,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! We zijn blij dat de nieuwe, verbeterde Grid lamp nu bij je in Spanje schittert!
Dank je wel voor je mooie woorden en steun!
Vriendelijke groeten,
Team Studio HENK
“Prachtige meubels, goede service in winkel. We zijn echter nog steeds in afwachting van 1 fauteuil welke tot 2 keer toe een productiefout kent. Op 18 mei bestelt op 17 september nog steeds geen fauteuil mogen ontvangen.”
