“Ik ben echt ontzettend tevreden met mijn bestelling bij Studio Henk! Ik had verschillende viltdoppen besteld (zowel de vierkante als de schuine varianten) en het verschil met standaard dopjes is meteen merkbaar. De kwaliteit is echt top: stevig materiaal, mooi afgewerkt en ze zitten perfect om de stoelpoten. Geen gewiebel, geen loszittende dopjes, gewoon precies zoals je hoopt.
Wat ik vooral fijn vind, is dat de doppen vervangbaar zijn. Dat maakt het een duurzame keuze, omdat je niet telkens alles opnieuw hoeft te kopen. Ook de verschillende opties (zoals de 18° schuine doppen) zorgen ervoor dat ze echt goed aansluiten op je meubels, wat je bij veel andere merken mist.
Sinds ik ze gebruik, schuiven mijn stoelen weer soepel en stil over de vloer, zonder krassen of irritant geschuif. Het voelt gewoon meteen een stuk netter en verzorgder in huis. Je merkt aan alles dat hier goed over is nagedacht.
De bestelling zelf verliep ook vlot en overzichtelijk, en de communicatie was duidelijk.
Het enige kleine minpuntje vond ik de bezorgkosten, die zijn aan de wat hogere kant in verhouding tot de bestelling. Maar eerlijk gezegd: de kwaliteit van de producten maakt dat voor mij wel goed.
Kortom: echt een aanrader als je op zoek bent naar duurzame, goed passende en mooie viltdoppen van hoge kwaliteit!”
“De service in de zaak (Utrecht) was uitstekend. Het is een mooie winkel, fijn gelegen, goed ingericht en zeer prettige medewerkers. Hier wil je graag een mooi meubel aanschaffen. Dat hebben we dan ook gedaan.
De financiële afhandeling door ‘het systeem’ was helaas beneden de maat: factuur en herinnering kwamen repectievelijk op vrijdagavond en de maandagochtend daarop. Dat komt erg pusherig over. Een telefoontje hierover werd ‘adequaat’ afgehandeld alsof de zin van ‘we nemen het mee’ (letterlijk). Later, na opnieuw een aanmaning, kennelijk was de uitleg niet meegenomen maar weggegooid, een wèl begripvolle medewerker aan de lijn gekregen. Ik begrijp dat het financieel/administratieve systeem de overhand heeft achter de schermen, wat al het werk vóór de schermen te niet doet. Enorm jammer! Dus: aanpassen dat systeem.”
“ons bezoekje aan HENK was een heel leuke en aangename ervaring. de jonge dame die ons heeft geholpen was echt top! zonder aandringen en met een luisterend oor heeft ze ons de "juiste" salontafels helpen zoeken en... we hebben ze gevonden ;) eerst het juiste model zoeken, dan de juiste materie en dat het juiste kleur en dat heeft het resultaat waar je van droomt. ondertussen staan ze te blinken in onze living en zijn we super blij. niet twijfelen, ga binnen bij HENK en je vindt wat je zoekt en nog veel meer :p”
“In de winkel in Utrecht een geweldige kast en salontafel besteld. De Henk medewerker nam alle tijd voor mij om de opties te bespreken, en een 'uitgestelde' levertijd zodat de kast in mijn nieuwe huis bezorgd kon worden was ook geen probleem.
De bezorging en installatie verliepen ook soepel, en intussen geniet ik van de prachtige producten van Henk.”
Wat leuk om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de aankoop en dat de levering en installatie soepel verliepen. Bedankt voor het delen van jullie ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team Studio HENK
“Helaas al drie keer een stoelpoot afgebroken, ook hebben de stoelen slechte voetjes die snel slijten en de vloer beschadigen. Zou niet moeten mogen bij een merk als Studio Henk. De service is daarintegen wel zeer goed. De stoelen zijn gratis omgewisseld. Nu hopen dat stoel nr. 4 heel blijft.”
Het is jammer om te horen van de afgebroken stoelpootjes, dat is zeker vervelend. Fijn dat de service wel goed is geweest en dat de stoelen zijn omgewisseld.
Mocht je nog iets anders tegenkomen, laat het ons gerust weten zodat we dit snel kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Studio HENK
Wat fijn om te horen dat de bank bij jullie eettafel bevalt en dat de levering ruim binnen de afgesproken tijd is gebeurd. Bedankt voor jullie review!
Met vriendelijke groet,
Team Studio HENK
Dank voor je bericht en jammer om te horen dat je problemen ervaart. Dat is zeker niet wat wij willen.
Graag helpen we je snel verder met een passende oplossing. Zou je ons via e-mail foto’s van de lasnaad kunnen sturen, samen met je order- of factuurnummer? Dan bekijken wij dit direct met onze klantenservice en produceren een passend voorstel.
Vriendelijke groet,
Team Studio HENK
“Prachtige producten, maar vond het klantcontact in de winkel niet heel goed. Niet super aardig en deden heel lastig over meegeven van staaltjes. Terwijl je dit wel nodig hebt voor je een meubel bij hen besteld van ruim 1000 euro. Verder toen de fauteuil kwam was hij niet perfect. De leuning was aan 1 kant glad geschuurd en andere niet. Tevens zat er een weeffout in de stof. Ze komen nu terug om het te repareren. Als dat gelukt is ben ik wel heel blij. Verder prachtige fauteuil is het. Mooi merk.”
Wat jammer om te horen dat het klantcontact niet aan jullie verwachtingen voldeed en dat de fauteuil bij levering niet perfect was. Onze excuses hiervoor. We nemen jullie feedback hierover zeker serieus.
Dank voor het positieve deel over de fauteuil en het merk; we blijven ons best doen om de totaalervaring te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Studio HENK
Warm regards,
Team Studio HENK
“We zijn goed geholpen en geadviseerd in de winkel. Ook het knippatroon voor de BLOB tafel vonden we erg goed. tip neem deze tafel groter als je denkt. Onze tafel is prachtig en de levering en in elkaar zetten ook zeer kundig gedaan Alle afspraken zijn netjes nagekomen wij zijn erg tevreden en blij met het resultaat.”
Wat fijn om te horen dat jullie goed geholpen zijn en dat de levering en montage netjes zijn verlopen. Bedankt voor de tip over de knippatroon en de tafelmaat; fijn dat het eindresultaat mooi is geworden. Wij staan altijd klaar als jullie nog eens iets nodig hebben.
Groet,
Team Studio HENK
Wat fijn om te horen dat jullie goed geadviseerd zijn en dat de levering sneller ging dan gepland. De Oblique eetkamerstoelen staan super! Bedankt voor jullie review.
Groetjes,
Team Studio HENK
“Goede morgen Studio Henk,
De levering en plaatsing zijn heel correct gebeurd.
Binnen de juiste tijdspanne geleverd. Vlot de tafel in elkaar gestoken.
Ik had dan ook veel ruimte en plaats gecreëerd om het werken te vergemakkelijken.
Beide mannen deden hun best om Nederlands te spreken.
Alle karton en isomo hebben ze meegenomen.
Dus een tevreden klant.
Mvg
Bruno Lefèvre”
Wat fijn om te lezen dat alles vlot is verlopen en de tafel gauw in elkaar stond. Mooi ook dat onze monteurs alles netjes hebben meegenomen.
Hartelijke groeten,
Team Studio HENK
“Wij hebben vriendelijk en goed advies in de winkel gekregen. Ik hou van de mooie collectie, goede kwaliteit in combi met dit advies. Zonder opdringerige marketing, ook erg fijn.”
Wat fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn met het vriendelijke advies, de mooie collectie en de kwaliteit. Dank voor jullie review!
Hartelijke groeten,
Team Studio HENK
Wat fijn om te lezen dat de Eetbank precies volgens verwachting is geleverd en dat het model goed bevalt. Bedankt voor de positieve feedback!
Hartelijke groeten,
Team Studio HENK
