SUSHI BIKES Bewertungen

Name: SUSHI BIKES
Address: Geretsrieder Str. 10, M, Bavaria
Rating: 4.02

4.0 Bewertung 2,966 Bewertungen

75 %

der Kunden empfehlen SUSHI BIKES

4.0

Basierend auf 2,966 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
On-time Delivery	Greater than 94%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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8937037384

E-Mail-Adresse:

nadja@sushi-bikes.com

Standort:

Geretsrieder Str. 10,
M
Bavaria
81379

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SUSHI BIKES 5 star review on 25th May 2025

Thomas Polzer

SUSHI BIKES 4 star review on 25th May 2025

Constantin Heider

Robin Dickemann-Haselbach

SUSHI BIKES 4 star review on 24th May 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Lieferung für das eine Bike ging super schnell. 4 Wochen vor dem eigentlich angegebenen Termin. Zusammenbau war easy. Das Bike macht qualitativ einen guten Eindruck und die ersten paar Probefahrten haben mächtig Spaß gemacht.”

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18.08.2023

“Übersichtliche und informative Website Fragen, die trotzdem aufkommen werden beantwortet”

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18.08.2023

“Schöne & praktische Fahrräder!”

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18.08.2023

“Im allgemeinen bin ich mit dem Fahrrad zufrieden. Die Scheibenbremsen sind jedoch beim bremsen unangenehm laut.”

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18.08.2023

“Ich liebe mein Sushi-Bike!”

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17.08.2023

“Ich habe mein Bike Anfang des Jahres bestellt, mit offiziellem Lieferdatum 31.5.-31.6. Nachdem ich lange auf das Rad gewartet hatte, kam es allerdings mit einer defekten Gabel an- kann passieren. Ich musste allerdings feststellen, dass der Reklamationsprozess/Service von SushiBikes sehr enttäuschend ist. Auf mehrere Tickets die ich erstellt habe, kam erst spät, oder gar keine Antwort. Meine Forderung bzgl. Schadenersatz, weil ich das Fahrrad bräuchte um zur Arbeit zu kommen, wurde komplett ignoriert. Nach mehr als einem Monat bin ich dann offiziell von Kaufvertrag zurückgetreten und habe mein Geld zurückverlangt. Auf das Geld warte ich am 15.08. immernoch. Für ein Fahrrad für 1400€ insgesamt sehr enttäuschend. Als „Entschuldigung“ für die Verspätung habe ich Wochen später einen Regenschutz für den Sattel gesendet bekommen. Für welches Fahrrad ist dieser Schutz gedacht? Insgesamt einen sehr frustrierende Erfahrung.”

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17.08.2023

“Vielen Dank”

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17.08.2023

“Tolles Bike. Passt hervorragend zu meinen Anforderungen.”

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17.08.2023

“Die schlechteste Kommunikation zwischen Verkäufer und Kunde die ich jemals erlebt habe. Sie schicken ein Email wo steht "Dein Velo ist Unterwegs" ohne irgend ein Tracking Nummer. Ich muss ein Email schreiben und sie antworten nur 2 bis 3 Tage später. Anrufen funktioniert am besten. Aber auch am Telefon, haben sie mir keine richtige Infos geben können und auch nicht mir helfen. Sie schicken mir nach ein Paar Tage eine Tracking Nummer die überhaupt nicht funktioniert, ich antworte, dass sie nicht funktioniert und bekomme wieder erst 2 Tage später die Antwort, dass mein Bike schon geliefert wurde. Vielleicht schon. Aber nicht bei mir! Ich empfehle euch lieber ein Ebike beim Decathlon zu kaufen. Gleiche Preis und sicher bessere Service. Diese Sushi-Bikes Firma ist unseriös! Nicht empfehlenswert. :(”

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17.08.2023

“Alles prima bis jetzt ??”

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17.08.2023

“einfacher Bestellprozess, übersichtlich”

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17.08.2023

“Ich bekomme auf meine Anfrage keinerlei Rückmeldung. Ich habe das Fahrrad nicht ohne Grund inklusive Gepäckträger bestellt, da dieser unabdingbar für mich ist. Ich benötige das Fahrrad für mich und meinen Sohn. Ohne Gepäckträger ist das Fahrrad wertlos für mich. Der Gepäckträger lässt sich nicht montieren, er kam von Anfang an ohne Abstandshalter, anders als auf dem Montagevideo oder den Artikelbildern waren hier diese Abstandshalter nicht mit den Gepäckträger verschweist. Diese wurden dann nachgeliefert, aber sind einfach zu breit. Eine Montage ohne Gewaltanwendung und verbiegen des Trägers wäre nicht möglich. Davon sollte ich ein Video machen und zuschicken. Das habe ich getan und seit 10.08. dazu keine Rückmeldung erhalten obwohl mir eine Antwort innerhalb von 48 Stunden versprochen wurde. Es kann nicht sein wie hier mit Kunden umgegangen wird. Schickt doch einfach einen neuen Träger raus und ich schicke den alten zurück und hoffentlich hat sich das Thema damit erledigt.”

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17.08.2023

“Sehr schnelle Sendung, sehr gut alles, gerne wieder!”

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17.08.2023

“Trotz längerer Wartezeit als gedacht, fühlten wir uns gut betreut. Die Freitagsvideos halfen uns, die Wartezeit zu überstehen. Nun haben wir die erste 45 km Tour hinter uns und können sagen, es fährt sich toll. Die Gänge sind superleicht zu wechseln und reagieren sofort. Der Sattel ist noch etwas hart, aber da bin ich sehr zuversichtlich.”

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17.08.2023

“Mit dem Bike bin ich bisher sehr zufrieden. Auch die Anleitungen zur Selbstmontage (Manual und YouTube-Videos) waren sehr hilfreich und gut. Leider hat sich die Lieferung jedoch um 2 Monate nach hinten verschoben, so dass ich das 3.0-Rad, das ich extra für einen 7-wöchigen Urlaub mit unseren Kindern bestellt hatte, in diesem nicht nutzen konnte. Für die dortige Mobilität sollte es in diesem Jahr vor allem sein…eine Beteiligung an angefallenen Unkosten (Leih von Alternativen Rädern auf unserer Tour) bzw. eine Preisermäßigung wurde von Sushi leider abgelehnt.”

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16.08.2023

“Mein Bike wurde mit kurzer Verspätung geliefert - kein Problem, da die Gründe hierfür nachvollziehbar erläutert wurden. Weniger gut war die Reklamation des mangelhaften Gepäckträgers, allein der Reklamationsprozess erinnert an deutsche Behörden aus den 70-er Jahren (ja, ich bin alt genug um dieses bereits erlebt zu haben). Gleichwohl wurde es dann schnell und kundenfreundlich gelöst. Die Lieferung der mit dem Bike bestellten Schutzbleche steht jedoch auch nach sechs Wichen Verzögerung aus, während diese Schutzbleche auf Eurer Web-Page bestellbar sind. Bedeutet dies, dass Ihr lieber neue Kunden „generiert“ und die, die noch auf ihre bereits bezahlten Bestellungen warten, im Regen stehen lässt? Die per Video-Botschaft angekündigten Lieferzeiten sind längst überschritten und es gibt keinerlei Informationen über den aktuellen Status. Das ist höchst unbefriedigend und ich bin naturgemäß alles andere als zufrieden. Eine kurze Sachstandsdarstellung wäre aus meiner Sicht mehr als überfällig. Vor diesem Hintergrund, sorry, aber mehr als zwei Sterne sind nicht drin. Ich war von dem Konzept der Sushi Bikes sehr angetan, die Umsetzung hingegen ist sehr frustrierend.”

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16.08.2023

“Jetzt habe ich schon mein zweites sushi Bike und bin nach wie vor begeistert. Ich werde immer noch häufig darauf angesprochen, weil es einfach cool und fertig aussieht,wegen des Gewichts sehr gut zu händeln (ich pendle mit dem Zug) und es fährt sich auch super. Mehr braucht man nicht. Und für den Preis kann man über Kleinigkeiten hinwegsehen. Mir fehlten z. B. Zwei Unterlegscheiben und zwei Abstandshalter für den Gepäckträger. Aber das ist ja kein Drama, dieses Problemchen hat mein Freund mit ein paar zusätzlichen Muttern gelöst. Ich bin sehr überzeugt von sushi und freue mich sehr über das kleine Trostpflaster, das ich heute überraschend bekommen habe für die lange Wartezeit. Das war sehr nett! Dankeschön!”

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16.08.2023

“Alles ok! Einfacher Bestellvorgang Danke”

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16.08.2023

“Pneu auf 5 bar gepumpt, Pneu explodiert vor der 1. Fahrt. Top!”

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16.08.2023

“Viel mehr kann eigentlich nicht schief gehen. Zunächst hat sich die Auslieferung meines Sushi Maki 3.0 verzögert. Die Kommunikation dazu seitens Sushi war unterirdisch und total intransparent. Dann kam das Bike endlich, doch ich war leider sehr enttäuscht da es defekt war. Das Tretlager ist kaputt und hat Spiel. Beim treten hört man ein lautes knacken und es ruckelt beim treten. Bei einer Fahrrad-Werkstatt die als Service Partner ausgewiesen ist konnte man mir nicht helfen. Alle Reparaturen von Sushi Bikes werden dort (verstädnlicherweise) abgelehnt, da die Werkstatt den Service von Sushi Bikes nicht erreichen kann. Weder für Kostenübernahmen noch für die Bestellung von Ersatzteilen. Auch mein eigener Kontakt mit dem Sushi Bikes Service war absolut lächerlich. Man wartet Ewigkeiten auf eine Antwort, bekommt keine zufriedenstellende Lösung, und muss am Ende noch für die Rücksendung des defekten Fahrrads 50€ bezahlen. Eine absolute Frechheit. Lange Wartezeiten, intransparente Kommunikation, defektes Fahrrad, keinen adäquaten Kundenservice, keine Lösung für Probleme, einen Haufen an Nerven und Zeit der dafür drauf geht. Ich kann Sushi Bikes leider niemandem empfehlen.”

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16.08.2023

SUSHI BIKES hat eine Bewertung von 4.0 Basierend auf 2,966 Bewertungen