Hallo Fabian,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback zu den Handschuhen! Wir bedauern, dass sie deine Erwartungen nicht erfüllen konnten! Melde dich gerne bei uns unter https://de.t1tan.com/pages/complaint, dann prüfen wir dein Anliegen gerne. Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Nicole,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback! Wir bedauern, dass dir die Handschuhe nicht gepasst haben. Wir hoffen, dass der Retourenprozess reibungslos verlief und die neue Größe besser passt. Weiterhin viel Freude mit unseren Handschuhen!
Viele Grüße,
Dennis
“Package was on the outside completely destroyed/open. On handover through the delivery an socks and towel nearly fell out already. The gloves came without protective foil on the latex and felt rather dry. Plastic packaging was also open on them.”
Hallo Sabrina,
vielen Dank für deinen Einkauf und dein Feedback dazu! Wir bedauern, dass das Paket in diesem Zustand bei dir angekommen ist, das sollte natürlich nicht sein!
Wir können dir versichern, dass deine Sendung unser Lager in einwandfreiem Zustand verlassen hat und sehr wahrscheinlich auf dem Transportweg beschädigt wurde. Selbstverständlich nehmen wir dein Feedback auf und werden es an unseren Versanddienstleister weiterleiten.
Hinsichtlich deines bestellten Handschuhmodells möchten wir anmerken, dass es sich hierbei um ein Modell mit unserem Astro Grip handelt, welches generell ohne Schutzfolie geliefert wird.
Solltest du weitere Hilfe zu diesem Vorfall benötigen, melde dich gerne an unser Support-Team.
Viele Grüße,
Dennis
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