Hallo Merve,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@t1tan.de und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank!
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que les services de livraison aient maltraité votre colis.
Nous vous remercions de formaliser ceci via notre formulaire de réclamation : https://support.t1tan.com/hc/fr/articles/360002096474-Formulaire-de-r%C3%A9clamation
“Unfortunately the product is poor ... Received two days ago , worn by my son for only two workouts the gloves have already lost the writing on the palms and already present lesions always on the tissue of the palms.
I do not think we will buy on this site again”
Hi Deborah,
Thank you for reaching out and for your order with us! We are sorry to hear that the product did not meet your expectations. All our products are handcrafted and developed to the highest quality standards, but occasionally issues can arise.
To address this as quickly and efficiently as possible, we kindly ask you to submit your complaint through our complaint form at the following link: https://it.t1tan.com/pages/complaint.
We will review your case and get back to you within 1-2 business days with feedback. We are looking forward to hear from you!
Kind regards,
Dennis
Bonjour Moussa,
Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi le 10 mars. Le suivi indique que votre colis a été livré ce jour à 13:14.
“Ik heb nog niks ontvangen dus hoe kan ik het beoordelen. Ik vind dat we al erg langs moesten wachten voor dat deze handschoenen weer leverbaar waren. Heb ik ze besteld krijg ik totaal geen update van de tracker staat al dagen op het zelfde. Op de app heb ik ook geen reactie gehad. Normaal nooit geen problemen maar bij deze zending is het huilen.”
Hallo Markhamat,
vielen Dank für deinen Einkauf und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass du dein bestelltes Produkt nicht erhalten hast!
Wir haben dich diesbezüglich bereits kontaktiert und würden uns über eine Rückmeldung von dir freuen, um alle notwendigen Schritte einzuleiten und dir dein fehlendes Produkt nachzusenden.
Viele Grüße,
Dennis
“Un match est les gants sont déjà abîmés, un saison avec des BK est les gants sont encore bien pour le prix par rapport au prix des TITAN mon fils déçu”
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. Si vous constatez quelque chose d'anormal, vous pouvez nous écrire via cette page: https://support.t1tan.com/hc/fr/articles/360002096474-Formulaire-de-r%C3%A9clamation nous pourrons alors étudier cela ensemble.
Bonjour Anne-Laure,
Nous sommes navrés du traitement de votre colis lors de la livraison. Vous pouvez nous écrire via cette page: https://support.t1tan.com/hc/fr/articles/360002096474-Formulaire-de-r%C3%A9clamation et nous pourrons alors remplacer ces articles.
Hallo Stefanie,
vielen Dank für deinen Einkauf und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass du mit dem Grip deiner Handschuhe nicht zufrieden bist!
Zwischenzeitlich warst du ja mit uns über einen anderen Kanal in Kontakt. Wir werden dein Anliegen prüfen und dir dann zeitnah Rückmeldung geben!
Viele Grüße,
Dennis
Hi Andrei,
Thank you for your purchase and your feedback! We are sorry to hear about your experience with our gloves. Our products are crafted to meet high-quality standards, and it's disappointing to hear they didn't meet your expectations.
Please contact us directly under https://eu.t1tan.com/pages/complaint, so we can address this issue promptly.
We are looking forward to hear from you!
Kind regards,
Dennis
Hallo Onur,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu! Wir bedauern, dass die Handschuhe nicht so aussehen wie von dir erwartet!
Wir hatten dich gebeten, hierzu unser Reklamationsformular auszufüllen. Sollte das noch nicht geschehen sein, kannst du das gerne unter https://de.t1tan.com/pages/complaint nachholen. Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
“"Wir haben den Einkauf in einer kaputten Schachtel erhalten. Es war für einen Geburtstag. Der Mitarbeiter sagte, dass man die Schachtel sowieso nicht verschenkt. Aber das ist irrelevant. Handschuhe sind in Ordnung, der Service war nicht gut."”
Bonjour Patrice,
Merci pour votre retour.
Vous avez commandé un MyGlove.
Ce produit est fabriqué spécialement selon vos souhaits, c'est pourquoi il y avait un délai de production et de livraison d'environ 9 à 11 semaines au moment de votre commande.
Nous essayons de réduire au maximum le temps d'attente et faisons de notre mieux pour envoyer les produits configurés le plus rapidement possible.
Hi!
We apologize for the delivery issues - unfortunately, that is something completely out of our control and do not reflect the quality of our products.
T1TAN Team
Bonjour Théo,
Les délais de fabrication de nos MyGlove et MySMU sont indiqués à plusieurs étapes du process de commande notamment dès la première page.
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