Hallo Daniela,
vielen Dank für deinen Einkauf und dein Feedback zu deiner Bestellung!
Wir bedauern, dass diese nicht in Ordnung war!
Wie wir sehen konnten, konnten dir meine Support-Kollegen bereits weiterhelfen und dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Marija,
vielen Dank für deine Feedback!
Wir bedauern, dass du Probleme mit unserem Retourenportal hast!
Melde dich doch gerne bei unserem Support-Team, welches dir weiterhilft und ein Rücksendelabel bereitstellt.
Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
“Très décue car j'ai fait confiance à votre guide de taille et cela ne correspond pas du tout alors que mon fils était loin de la taille maximum pour le produit. Bien trop petit.
Pire je dois payer pour retourner l'article (très honéreux) alors que nous parlons d'un échange.
j'hésite à un remboursement plutot qu'à un échange.
L'article en revanche est de très bonne qualité.”
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis désolée que la taille ne lui convienne pas.
Merci de contacter le service d'assistance pour que nous puissions examiner la situation de plus près.
Salutations,
Laura
Hallo René,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir haben uns deine Bestellung angeschaut und gesehen, dass sie glücklicherweise inzwischen zugestellt wurde. Die Mail mit der Bitte um eine Bewertung wird automatisch nach einer bestimmten Anzahl an Tagen an jeden Kunden versendet.
Wenn, wie bei dir, Feiertage dazwischen liegen, kann es dann natürlich vorkommen, dass du die Mail vor der Ware erhältst.
Wir hoffen, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist und würden uns dann über eine neue Rezension freuen!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Gerhard,
vielen Dank für dein Feedback zu deiner Bestellung!
Da deine Sendung nicht persönlich zugestellt werden konnte, wurde sie zur Abholung in eine Packstation gebracht, wo du sie auch zwischenzeitlich in Empfang nehmen konntest.
Daher bleibt uns nichts anderes zu tun, als dir ganz viel Freude mit deinen T1TAN-Produkten zu wünschen!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Viktoria,
vielen Dank für deine Bestellung!
Wie wir gesehen haben, sollte diese zwischenzeitlich zugestellt worden sein. Bei weiteren Fragen steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung!
Viel Freude mit deinen T1TAN-Produkten!
Viele Grüße,
Dennis
“Pour évaluer un achat, il faudrait d'abord le recevoir.
Commande passée le 23 février, encaissé aussitôt par contre, mais le 23 mars toujours pas reçu.
Très déçu 😡 j'espère recevoir mon colis un jour.
C'était pour l'anniversaire d'un garçon de 8 ans, cadeau offert par son parrain décédé, il a fallu acheter autre chose dans un autre magasin 😡
Je ne ferais pas de publicité pour le site.
J'avais prévu de commander d'autres articles mais là c'est terminé.
Malgré mes mails de relance, les réponses sont tout aussi décevantes.
Je regrette mon achat.”
Hallo Florian,
danke für deine Bewertung!
Es gibt einige Gründe, die den Grip deiner Handschuhe beeinflussen können.
Generell ist es wichtig, dass die Handschuhe nach dem Reinigen mit dem Turbogrip gründlich ausgewaschen werden, damit sich keine Rückstände vom Turbogrip mehr im Haftschaum befinden, welche ihn seifig werden lassen.
Desweiteren hilft auch das Anfeuchten des Haftschaums während der Nutzung, z.B. mit Wasser oder klassisch mit Spucke.
Zudem kann sich der Grip verschlechtern, sofern der Haftschaum schmutzig wird.
Dieser Schmutz verstopft die Poren, was gerade bei den aktuellen Witterungen vorkommen kann.
Hier kann das Saubermachen mit einem trockenen Handtuch helfen.
Dasgleiche gilt für Nässe.
Selbst die Beschaffenheit des Balles kann Auswirkungen auf die Griffigkeit des Handschuhs haben, den glatte Oberflächen haften weniger als Bälle mit einer rauen Oberfläche.
Wir hoffen, dass dir diese Hinweise weiterhelfen und du noch viel Freude mit den Handschuhen hast!
Viele Grüße,
dein T1TAN-Team
“Mein Sohn hatte die Handschuhe heute gerade mal 20 min in der Halle an und an beiden Innenflächen hat sich die erste Grip Schicht abgelöst.
Wir sind entsetzt und möchten die Handschuhe umtauschen.
Mit freundlichen Grüßen
Björn Beil”
Hallo Björn,
als Erstes möchten wir uns bei dir bedanken, dass du unseren Produkten dein Vertrauen geschenkt hast und auch dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke davon zu schildern!
Es tut uns leid, dass wir diesmal deine Erwartungen nicht erfüllen konnten, denn unser Ziel ist es nicht nur diese zu erfüllen, sondern zu übertreffen. 💪
Wie ich gesehen habe konnte unser Team dein Problem zufriedenstellend lösen. Wir hoffen das du weiterhin viel Freude mit T1TAN haben wirst.
Viele Grüße,
dein T1TAN-Team
“Wir haben uns Torwarthandschuhe individuell anfertigen lassen und es hat extrem lange gedauert, eh die Handschuhe angekommen sind. Gute 2 Monate. Auch die Verarbeitung sieht, für den doch sehr hohen Preis, nicht wirklich schön aus. Da sie personalisiert sind, kann ich sie leider auch nicht zurück schicken. Es war jedenfalls das letzte Mal das wir Handschuhe bei Titan bestellt haben. Ich bin sehr enttäuscht.”
Hallo Franziska,
vielen Dank für deine Bestellung bei T1TAN und dein Feedback dazu!
Wir bedauern sehr, dass du mit deinen MyGloves nicht zufrieden bist!
Die längere Lieferzeit, bedingt durch das hohe Bestellaufkommen im Dezember, bitten wir an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen!
Gerne kannst du unser Support Team hinsichtlich der Verarbeitung des Handschuhs kontaktieren.
Gehe dazu einfach auf https://de.t1tan.com/pages/complaint und wir geben dir dazu schnellstmöglich eine Rückmeldung!
Vielen Dank!
Viele Grüße,
Dennis
“Gant acheté le 31/012023 toujours pas livré malgré un supplément livraison ,pour anniversaire petit garçon .Deçue++
Je reviendrais vers vous pour noter la qualité du produit si je le reçois !”
“Wir haben bereits ein paar Handschuhe gekauft und waren eigentlich immer zufrieden. Diesesmal haben wir die Handschuhe selbst konfiguriert. Sie waren bereits nach 4 Wochen bei uns was uns sehr gefreut hat. Allerdings sind wir von der Verarbeitung wirklich enttäuscht. Für 140€ hätten wir eine bessere Qualität erwartet!”
“Lieferung war gut, die Handschuhe eine Enttäuschung. Viel zu eng am Handgelenk und die Größe kam nicht hin. Ich hatte mir mehr davon versprochen, daher kommt es jetzt zur Rücksendung”
“Toujours pas reçu ma commande alors que j’ai commender le 22 et aujourd’hui nous somme le 26 normalement je devais le recevoir en 3-4 jours mes j’ai toujours pas reçu”
Bonjour Denis,
Le 23, 24 et 25 décembre ne sont pas des jours ouvrés (week-end et jour de Noël) il est donc normal que vous n’ayez pas eu votre commande avant.
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