“Hoe kunnen we wat beoordelen als we het nog niet binnen hebben.
Als jullie nu eens over een maand na binnen komst eens vragen hoe ze bevallen dan kunnen de mensen een redelijk antwoord geven maar nu als ze nog niet binnen zijn NIET.”
Hallo T1TAN,
We begrijpen je reactie. We gaan er overigens vanuit dat je de bestelling vandaag zult ontvangen, kijkend naar de track & trace. We zien een positieve review dan graag tegemoet.
“Produktauswahl gut, Bestellung und Lieferung war auch gut. Das Produkt (Handschuhe) war ungenügend. Nach 15 Minuten Aufwärmen ging der Handschuh kaputt (Schaumstoff Handfläche). Bei der Reklamation kam dann die Antwort: ist normal bei Paraden und co., es würde ein sehr weicher Schaum verwendet werden.
Selbst Noname Hersteller halten wesentlich länger. War leider das erste und das letzte Mal das wir hier etwas bestellt haben.”
Hey T1TAN,
vielen Dank für das Feedback und den Einkauf bei uns!
Wir freuen uns, dass du mit unserer Produktauswahl sowie der Bestellung und Lieferung zufrieden warst.
Deine Reklamation in Bezug auf den Handschuh wurde von unserem Supportteam geprüft.
Es kann vorkommen, dass der Handschuh auch nach kurzer Nutzung bereits Verschleiß aufweist.
In diesem Fall ist der Handschuh jedoch nicht defekt, sondern kann weiterhin ohne Einschränkung genutzt werden.
T1TANische Grüße
Sven
“Quel culot de demander de vous évaluer!!! D'après le site DHL, la commande a été livrée, mais c'est entièrement. Mieux vaut commander ailleurs. J'espère que nous allons être remboursés!”
Beste Dean,
Je hebt zaterdag bij ons besteld, geen werkdag. Dat betekent dat we de order pas maandag in ontvangst hebben genomen. De order is maandag direct verzonden en gisteren, dinsdag proberen af te leveren. Helaas was er niemand thuis.
Zie de track & tracé:
https://www.dhl.com/nl-nl/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=00340434498361519895
We proberen de zending dus nogmaals af te leveren, hiervoor kun je ook een nieuwe bezoekafspraak maken met dhl.
Beste John,
Vrijdag heb je de order geplaatst, de levertijd geeft duidelijk aan 2-4 werkdagen. Maandag is werkdag 1, dinsdag werkdag 2 en vandaag werkdag 3.
De zending is zelfs gisteren al geleverd:
https://www.dhl.com/nl-nl/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=LE201091604DE
Hey Sebastian,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du dein Produkt, nachdem du es erhalten hast, bewertest.
Aktuell kommt es aufgrund des Streiks von DHL zu Lieferverzögerungen.
Ich bin dennoch zuversichtlich, dass deine Bestellung bald bei dir eintrifft.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Lenny !
Vous avez passé votre commande le dimanche 22 janvier, elle vous sera livré aujourd’hui dans les délais. Merci de bien vouloir essayer nos articles avant de laisser un commentaire.
Salutations
Ben
“Bonjour, paiement reçus par la societé TITAN, mais aucune confirmation de commande, une semaine après je fais une demande via les réseaux sociaux, on m'indique dans un premier temps que aucune commande n'a était faite, j'ai du me justifié par le seul ticket paypal que j'avais sinon compte débité et aucune commande à mon nom, 2h après on me recontacte pour me dire qu'effectivement il y avait un problème, je demande donc une commande manuelle avec un geste commercial, un petit article ou une livraison express, on me propose une livraison express, 5 jours après commande toujours non reçus et d'après le suivis l'article serait toujours en Allemagne(j'habite en France) ! déçus de la marque et de son service commerciale !”
Bonjour.
Le service commercial a été à votre écoute. Suite à un dysfonctionnement Paypal, la commande ne nous est jamais parvenue, elle ne pouvait donc être traitée. Nous vous avons apporté des solutions et répondu à votre demande immédiatement. La commande a bien été envoyée dès le lundi (ce n’est pas possible le week-end). Nous avons bien fait une demande de livraison rapide, malgré cela nous ne maitrisons le timing de nos prestataires logistiques.
Merci de votre compréhension.
“Ik had op fingersave handsschoenen geselecteerd en op de een of andere manier zonder fingersave besteld.. geen idee waar dat mis is gegaan en ook niet duidelijk zichtbaar op de site. Nu heb ik onnodig extra verzendkosten voor de nieuwe bestelling.”
Hey Anoniem,
Zoals we ook per e-mail al hebben aangegeven: de filter geeft een duidelijk onderscheid tussen fingersave en geen fingersave. Helaas hebben jullie het verkeerde model besteld. De retourkosten nemen wij voor onze rekening door de gratis retourprocedure.
“Hier nicht bestellen. Ganz große abzocke beim Rückversand. Es werden mit absicht verschiedene Adressen zur Retoure angegeben. Natürlich war meine falsch ..... heisst : 18 € versand nach Niederlande und 10€ weil das packet nicht angenommen wurde nochmal 10€ damit ich das packet jetzt wieder zu hause habe .
Ich überlege diesen Shop anzuzeigen wegen verschleierung der Retoure.
FINGER WEG !!!”
Hallo Alain,
danke für deine Nachricht und deine Information.
Wir können leider überhaupt nicht nachvollziehen wie eine Retoure in die Niederlande versendet werden kann.
Gerne kannst du unter support@t1tan.eu Kontakt aufnehmen und wir schauen uns das gemeinsam an. Normalerweise klappen die Retouren einfach und reibungslos.
Viele Grüße und schöne Weihnachtstage,
Manuel
“Da meine Bestellung noch nicht bei mir eingetroffen ist, kann ich leider keine Bewertung machen!
Mit der Hoffnung auf baldige Zustellung grüßt freundlich
K. Villiger”
Hey Käthy,
vielen Dank für deine Bewertung und den Einkauf bei T1TAN!
Ich habe soeben die Sendungsverfolgung für deine Bestellung geprüft und möchte mich vorab für die Verzögerungen entschuldigen.
Aktuell gibt es bei allen Versandpartner ein hohes Paketaufkommen. Da Weihnachten kurz bevor steht, kann es zu Verzögerungen kommen. Ein weiterer Grund könnte die aktuelle Erkältungswelle sein und der darauffolgende Krankheitsausfall.
Solltest du in den nächsten 2-3 Tagen keine Änderung im Tracking erkennen, würden wir dich bitten, unseren Support (support@t1tan.eu) zu kontaktieren.
Wir freuen uns auf deine Nachricht und wünschen, wenn deine Bestellung eintrifft, viel Erfolg und Spaß damit!
T1TAnische Grüße
Sven
Hey T1TAN,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du uns genau mitteilen könntest, welcher Schritt bei unserer Rücksendung kompliziert war/ist.
Wir freuen uns auf dein Feedback, damit wir uns verbessern können.
Vielen Dank und T1TANische Grüße
Sven
Hey T1TAN,
vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung.
Ich habe mir eben das Tracking angesehen und kann dir mitteilen, dass deine Bestellung sich in Zustellung befindet.
Laut dem Sendungsverlauf sollte die Sendung eigentlich am Dienstag bei dir eintreffen, jedoch wurde Zustelltour abgebrochen. Dies tut uns natürlich sehr leid und wir entschuldigen uns dafür.
Wir wünschen dir viel Spaß und Erfolg mit deiner Bestellung.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Klaus,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir haben dir auf deine Anfrage am Donnerstag, den 24.11, geantwortet.
Hast du auch schon in deinem Spam-Ordner nachgesehen?
Im Bezug auf deine Anfrage würden wir dich bitten, einmal das Reklamationsformular auszufüllen und abzusenden.
https://de.t1tan.com/pages/complaint
Wir freuen uns auf deine Nachricht.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Kevin,
vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du unserem Support (support@t1tan.eu) eine Nachricht schickst.
Dann können wir uns deine Handschuhe mal genauer anschauen und versuchen, das Problem zu lösen.
Wir freuen uns auf deine Nachricht.
T1TANische Grüße
Sven
“T1tan macht super Handschuhe. War immer begeistert. Aber die 120 Euro für eigens konfigurierte Handschuhe kann ich gar nicht empfehlen. Es kam nicht der Handschuh an, den ich konfiguriert habe und das nach ca 8 Wochen Wartezeit. Hat ein bisschen meine Überzeugung zu T1tan kaputt gemacht, obwohl ich mit Sicherheit 10 paar T1tan Handschuhe habe..”
Hey Juliam,
vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit!
Bitte kontaktiere unseren Support (support@t1tan.eu), wir werden uns schnellstmöglich drum kümmern.
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
T1TANische Grüße
Sven
“Die Hausnummer fehlte bei unserer Adresse. Doch leidet wurde uns das nicht mitgeteilt. Nach ca 5 Wochen warten fragte ich tel. an und erst dann wurde mir die fehlende Hausnummer als Problem mitgeteilt. Mittlerweilen wartet die Post laut Trackingnummer erneut über 1 Woche auf die Übergabe des Pakets.... Jetzt ist dann die Saison durch und die Handschuhe sind beinahe 2 Monaten bestellt bis sie evt einmal ankommen!”
Hey Wyss,
vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen kam.
Wenn eine Bestellung bei uns eingeht und diese einen Adressfehler hat, dann erhält unser Kunde eine E-Mail, welche auf diesen Fehler hinweist.
Laut unserem System wurde diese E-Mail das erste Mal am 20.09.2022, der Tag der Bestellung, verschickt.
Weitere E-Mail folgten.
Wir würden uns sehr über eine Rückmeldung freuen, ob diese E-Mails auch bei dir ankamen.
Sollten hierzu Rückfragen bestehen, kannst du uns gerne jederzeit kontaktieren.
T1TANische Grüße
Sven
“Die Football Socks sind vom tragen her super. Leider ist die Qualität des Materials ungenügend. Ich habe die das vierte Mal getragen und bei anziehen sind beide hinten gerissen. Ich habe diese weder zu heiß gewaschen noch geschleudert....”
Hey Jan,
vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung.
Ich würde dich bitten, dass du dich bei unserem Support (support@t1tan.eu) meldest.
Mache am besten noch ein Bild von deinen Foorball Socks!
Wir freuen uns auf deine Nachricht.
T1TANische Grüße
Sven
“Bestellte Hose war zu klein.
Retoure bzw gewünschter Umtausch war megaunpraktisch.
So etwas habe ich noch nie erlebt.
Service ist absolut ausbaufähig.
Handschuhe sind prima.
Mal schauen,ob wir die Hose nochmal bestellen.”
Hey Mio,
vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit dem Handschuh zufrieden bist.
Du kannst die Hose ganz bequem über folgenden Link zurücksenden:
https://de.t1tan.com/pages/return
Wir freuen uns auf deine Rücksendung und hoffen, dass du der Hose nochmal eine Chance gibst.
T1TANische Grüße
Sven
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