“Delivery was done in the wrong mailbox - we have to wait two weeks before our neighbour comes back from holidays to have our order
My kid is very disappointed he will have to play his first official game with his old gloves
Please make sure you use appropriate delivery suppliers - the price tag deserves it
Can’t say anything about the product as of now, obviously”
Hi Jean-Noël,
Thank you for your feedback, please keep the review about the product itself as delivery does not reflect the quality of the product :)
Best regards,
T1TAN Team
Hallo Helena,
vielen Dank für deinen Einkauf und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass dein bestelltes Produkt optisch von den Produktbildern abweicht!
Gerne würden wir darauf einen Blick werfen. Melde dich dazu bitte über https://de.t1tan.com/pages/complaint bei uns. Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
Bonjour Corinne,
Vous avez opté pour une livraison en 4-6 jours ouvrés.
Nous avons envoyé un e-mail de confirmation d'expédition à corinne.becard@gmail.com le 23 aout à 9:40.
Vous pouvez suivre votre commande via cette page https://fr.t1tan.com/pages/tracking
“Lieferzeit laut Angabe 1-2 Werktage und nach 4 Tagen immer noch nicht da. Nicht zu glauben. Zuverlässigkeit wird bei Ihnen wohl nicht großgeschrieben!”
Hallo Oliver,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass deine Sendung etwas länger gebraucht hat als angegeben!
Wie du der Sendungsverfolgung entnehmen kannst, gab es hier wohl leider eine Verzögerung seitens DHL. Die Übergabe an DHL erfolgte direkt am nächsten Werktag nach Bestelleingang.
Da du die Sendung mittlerweile erhalten hast, wünschen wir dir trotz der Verzögerung viel Freude mit deinem T1TAN Produkt!
Viele Grüße,
Dennis
“Damit Werben, bis 12 Uhr bestellen und am selben Tag versenden und dann wird nur elektronisch Angekündigt bei DHL, ist schon eine Verarsche. Denn nur wegen der von Ihnen geworbenden Lieferschnelligkeit, habe ich bei Ihnen bestellt. Hätte ich das vorher gewusst, wäre mein Kauf beim Spitzenreiter AMAZON getätigt worden.”
“Waren nach einem Adressfehler meinerseits nicht erhalten. Nach Info Mail von T1TAN habe ich die Adresse per Mail korrigiert. Keine Antwort mehr und kein weiter Versuch es zuzustellen. Sehr schade mein Sohn hatte so sehr drauf gewartet.
Hoffe das wir den Artikel jetzt dennoch erhalten.”
“Ich war mit dieser Bestellung nicht zufrieden. Laut euch sollte das Paket gestern (Samstag, den 03.08.2024 ankommen. Es kommt Montag an, ich habe das Produkt sowie für das Versprechen, dass es gestern kommt bestellt”
Hallo Kevin,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass du diese erst heute erhalten hast!
Von unserer Seite haben wir deine Sendung pünktlich am Freitag an die Kollegen der DHL übergeben, sodass eine Zustellung bis Samstag möglich gewesen wäre.
Leider haben wir auf die Prozesse bei DHL keinen Einfluss, sodass wir bei unserem Versprechen auch immer etwas auf die Kollegen dort angewiesen sind.
Wir wünschen dir, trotz der kleinen Verzögerung, viel Freude mit deiner Bestellung!
Viele Grüße,
Dennis
Bonjour Nicolas,
Merci pour ton feedback !
Si quelque chose ne va pas avec les coutures, n'hésite pas à contacter notre équipe du support à l'adresse e-mail : support@t1tan.fr, nous pourrons alors vérifier s'il s'agit d'une réclamation.
Cordialement
Laura
Hallo Ben,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu!
Unsere Versanddauer nach Österreich beträgt ca. 2-4 Werktage.
Diese wurden bei deinen bisherigen Bestellungen auch immer eingehalten.
Wenn es mal etwas schneller gehen muss, hast du zudem die Möglichkeit gegen einen kleinen Aufpreis einen Expressversand zu buchen.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen T1TAN-Produkten!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Andre,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback zum Black Beast!
Dieses Modell hat den sog. Astro Grip, einen Haftschaum, der speziell für die Anforderungen auf Kunstrasen entwickelt wurde und daher deutlich abriebfester ist.
Durch seine Robustheit benötigt er deshalb keine Schutzfolie.
Die beiden fehlenden Fingerschutz-Elemente kannst du selbstverständlich unter https://de.t1tan.com/pages/complaint reklamieren. Wir werden dir hier diesbezüglich schnellstens weiterhelfen!
Viele Grüße,
Dennis
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