“Mir wurde im Frühjahr ein Gutschein über 30,00 € für eine verspätete Lieferung zugesagt. Das habe ich schriftlich angemahnt bzw gemailt. Beim letzten Kauf wurde der Betrag wieder nicht abgezogen. Katastrophe,
muss ich den Vorfall weiter geben?”
Hey Bernd!
Vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung.
Wir senden dir den Gutscheincode per E-Mail zu.
Ich habe dies soeben mit unseren Experten aus dem Support geprüft und leider haben wir keine Rückmeldung auf das Angebot erhalten.
Wir entschuldigen uns für das Missverständnis und wünschen viel Spaß mit dem Gutschein.
Solltest du Rückfragen haben, dann stehen wir jederzeit zur Verfügung.
T1TANische Grüße
Sven
“Hello,
je voulais dire que c'est beaucoup trop long! il faut le dire avant, ne pas laisser le client faire un achat et lui dire que le produit arrivera ds 6 semaines! d'ailleurs, je ne l'ai toujours pas !
c'est abusé
cordialement”
Bonjour Alain.
Vous avez commandé une paire de gants Alien MyGlove.
Cet articel est fabriqué spécialement selon vos souhaits, c’est pourquoi il a un délai de production et de livraison d’environ six semaines. Ce délai est bien entendu précisé à plusieurs étapes de la commande. Nous ne laisserions pas les gardiens voulant jouer avec un gant dans l’ignorance.
Dès que la production sera terminée et que le produit sera envoyé à notre entrepôt, il vous sera réexpédié. Vous recevrez alors une confirmation d’expédition par e-mail.
Nous essayons de réduire au maximum le temps d’attente et faisons de notre mieux pour que vous ayez votre produit configuré le plus rapidement possible entre vos mains.
“Guten Tag,
Ich habe die Handschuhe reklamiert, da sie nach der 1. Nutzung schon ziemlich starken Abrieb hatten. Die Antwort war nicht zufriedenstellend.”
Hey Nicole,
vielen Dank für das Feedback und den Einkauf bei T1TAN.
Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht zu 100% überzeugen konnten.
Deine Bewertung ist sehr wichtig für uns, denn nur dadurch können wir uns und unsere Produkte verbessern und optimieren.
Ich habe deine Reklamation überprüft und mit unseren Handschuhexperten, welche selbst auch als Torhüter spielen, besprochen.
Hierbei handelt es sich um Abnutzungserscheinungen, welche bei einem Verschleißprodukt wie Torwarthandschuhen auftreten können.
Solltest du Rückfragen haben, dann stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
T1TANische Grüße
Sven
“Mein Sohn hat sehr lange auf diese Handschuhe gespart und schon nach 2 x Tragen und "Kinderschüssen" war der Grip/ Haftschaum an manchen Stellen ( auch größere Stellen ) nahezu komplett runter. Eine Rücknahme oder Ausbesserung wurde nicht angenommen. Lediglich ein Gutschein für die nächste Bestellung wurde mir angeboten mit igrendwelchen fadenscheinigen Ausreden ( normale Abnutzung, vorher nass machen , nicht auf hartem Untergrund etc.). Ein Handschuh dieser Preiskategorie sollte wohl auch mehr als 2 Spieleinheiten von Kindern aushalten. Absolut abzuraten.”
Hey Josephine,
vielen Dank für das Feedback und den Einkauf bei T1TAN.
Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht zu 100% überzeugen konnten.
Deine Bewertung ist sehr wichtig für uns, denn nur dadurch können wir uns und unsere Produkte verbessern und optimieren.
Ich habe deine Reklamation überprüft und mit unseren Handschuhexperten, welche selbst auch als Torhüter spielen, besprochen.
Hierbei handelt es sich um Abnutzungserscheinungen, welche bei einem Verschleißprodukt wie Torwarthandschuhen auftreten können.
Natürlich können wir verstehen, dass diese Antwort nicht unbedingt zufriedenstellend ist, trotzdem würden wir uns freuen, wenn du von unserem Gutscheinangebot Gebrauch machst und uns noch eine Chance gibst.
Ich bin sehr zuversichtlich, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung überzeugen können.
Solltest du Rückfragen haben, dann stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Anonym,
vielen Dank für deine Bewertung und den Einkauf bei T1TAN.
Es tut uns sehr leid, dass unser Rückgabeprozess nicht deinen Erwartungen entspricht.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest und uns genauere Information dazu gibst.
Wir legen großen Wert auf die Meinung unserer Kunden und nur dadurch können wir uns stets verbessern.
T1TANische Grüße
Sven
“Laut den Messinfos Gr. 10 Torwarthandschuhe OK, die Handschuhe sind am Handgelenk viel zu Eng. Haben eine Gr. 11 bestellt, immer noch zu eng. Bitte in der Tabelle auch den Handgelenk Umfang einbeziehen. Die Handschuhe sind eigentlich super, aber mit diesem Model ein Flop.
Danke, alles umsonst.”
Hey Martin!
Vielen Dank für deine Bewertung und den Einkauf bei T1TAN.
Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht überzeugen konnten!
Deine Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, denn nur so können wir uns und unsere Produkte verbessern und optimieren.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Cosic,
vielen Dank für den Einkauf bei T1TAN und die Bewertung dazu!
Laut dem Tracking würde deine Bestellung am 19.09 zugesellt.
Solltest du deine Handschuhe dennoch nicht erhalten haben, dann würde ich dich bitten, dass du dich bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest.
Wir werden dir dann schnellstmöglich weiterhelfen!
T1TANische Grüße
Sven
Bonjour Frédéric,
Si il y a un problème avec votre commande vous pouvez nous écrire à support@t1tan.fr, nous mettrons tout en oeuvre pour trouver une solution à votre problème !
“wie soll ich etwas bewerten, das ich nicht erhalten habe.
Seit dem 31.08. ist der Sendungsstatus wie folgt:
Die Sendung wird zum Weitertransport vorbereitet.
Do, 31.08.2023, 19:54 Uhr
Adressiert an:
FRANK MATTHAEI, 22605 HAMBURG”
Hey Frank,
vielen Dank für deine Bewertung und den Einkauf bei T1TAN.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Bei der Bestellung kam es zu Verzögerungen, welche von DHL ausgingen, darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Wir hoffen, dass du mit deinem Produkt zufrieden bist.
T1TANische Grüße
Sven
“Der beste Torwarthandschuh T1Tan hat leider dieses Mal voll versagt..
Bei so ein Torwarthandschuh so eine billige schnalle dran da wirkt der Handschuhe gleich bei dem ersten Anblick billig..
Sorry, voll unzufrieden damit deshalb schicken wir die Torwarthandschuhe auch wieder zurück.”
Hey T1TAN,
vielen Dank für deine Bewertung und den Einkauf bei T1TAN.
Es tut uns sehr leid, dass du länger warten musstest.
Es kann vorkommen, dass sich Bestellung in die Schweiz verzögern.
Dies kann am Zoll oder an dem Transportdienstleister liegen, worauf wir leider keinen Einfluss haben.
Deine Bestellung wurde laut dem Tracking am 05.09.2023 zugestellt.
Solltest du weitere Fragen haben, dann kannst du uns jederzeit kontaktieren.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Tobias!
Vielen Dank für die Bewertung und den Einkauf bei T1TAN.
Es tut uns sehr leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben.
Deine Rückmeldung hilft uns sehr dabei, damit wir uns und unsere Produkte verbessern können.
Ich würde dich bitten, dass du dich bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest.
Wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen.
T1TANische Grüße
Sven
“Nous avons reçu la mauvaise taille de gants merci de m'indiquer comment faire le retour et de m'envoyer la taille 8 comme demandé.
Bien à vous,
Mme DUTHOIT”
Nous vous confirmons que la taille commandée est bien une taille 9 (voir vos confirmation de commande et la facture transmise)
Vous pouvez nous renvoyer nos produits dans un délai de deux semaines.
Pour cela, il faut que le produit ne soit pas personnalisé/imprimé et qu’il n’ait pas encore été utilisé.
Vous trouverez toutes les informations complémentaires et l’étiquette de retour gratuite sur https://support.t1tan.com/hc/fr/categories/7475045750300-Retours
Comme nous ne proposons pas d’échange, nous vous remboursons après quelques jours.
Pour obtenir le produit que vous souhaitez, il vous suffit de passer une nouvelle commande.
“Die Handschuhe habe grade mal 3 Trainings und ein Spiel gehalten.
Absolut schlechte Qualität.
Ich glaube nicht das es dem Standard von Titan entspricht”
Hey Sergio,
vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung dazu!
Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht zu 100% überzeugen konnten.
Wir arbeiten stets daran, unsere Produkte zu optimieren und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Daher ist deine Bewertung sehr wertvoll für uns!
Wir würden dich bitten, dass du unseren Support (support@t1tan.eu) kontaktierst. Wir werden dir schnellstmöglich antworten und finden mit Sicherheit eine Lösung.
T1TANische Grüße
Hannah
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