“Wir haben bereits ein paar Handschuhe gekauft und waren eigentlich immer zufrieden. Diesesmal haben wir die Handschuhe selbst konfiguriert. Sie waren bereits nach 4 Wochen bei uns was uns sehr gefreut hat. Allerdings sind wir von der Verarbeitung wirklich enttäuscht. Für 140€ hätten wir eine bessere Qualität erwartet!”
“Lieferung war gut, die Handschuhe eine Enttäuschung. Viel zu eng am Handgelenk und die Größe kam nicht hin. Ich hatte mir mehr davon versprochen, daher kommt es jetzt zur Rücksendung”
“Toujours pas reçu ma commande alors que j’ai commender le 22 et aujourd’hui nous somme le 26 normalement je devais le recevoir en 3-4 jours mes j’ai toujours pas reçu”
Bonjour Denis,
Le 23, 24 et 25 décembre ne sont pas des jours ouvrés (week-end et jour de Noël) il est donc normal que vous n’ayez pas eu votre commande avant.
Hola Gustavo,
Gracias por su mensaje.
Su pedido está listo para serle entregado. Aquí tiene toda la información del envío: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?lang=de&rfn=&extendedSearch=true&idc=LE201273425DE
¡Esperamos que reciba pronto sus guantes T1TAN! ¡Felices Fiestas!
Un saludo.
Hey Csaba,
vielen Dank für deine Bewertung und den Einkauf bei T1TAN.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ich habe deinen Fall soeben geprüft.
Wenn bei einer Bestellung ein MyProduct dabei ist, dann teilen wir diese immer.
Somit solltest du deine Produkte, welche klassisch sind, zeitnah erhalten und dein konfiguriertes Produkt sobald, wenn es produziert ist.
Hier hat das System jedoch einen Haken falsch gesetzt, womit es zur einer Verzögerung kam.
Dies tut uns natürlich sehr leid, darf nicht vorkommen und ist auch nicht unser Anspruch.
Die restlichen Artikel werden voraussichtlich heute verschickt und sollten bald bei dir eintreffen.
Solltest du weitere Fragen dazu haben, dann kannst du dich jederzeit bei uns melden.
T1TANische Grüße
Sven
Hey T1TAN,
vielen Dank für deine Bewertung und den Einkauf bei T1TAN.
Ich würde dich bitten, dass du dich einmal bei unserem Support meldest.
Leider wurde dein Text bei der Personalisierung nicht übergeben.
Wir freuen uns auf deine Nachricht und werden dir schnellstmöglich weiterhelfen.
Und natürlich werden wir auch eine Lösung finden!
T1TANische Grüße
Sven
Hey Benjamin,
vielen Dank für das Feedback und den Einkauf bei T1TAN!
Es tut uns sehr leid, dass du länger auf deine Bestellung warten musst.
Im Normalfall stimmen die Versandangaben, jedoch kann es hier auch zu Verzögerungen kommen, welche wir nicht beeinflussen können.
Laut dem Tracking befindet sich deine Sendung in der Vorbereitung für den Weitertransport. Somit gehe ich davon aus, dass sie zeitnah bei dir eintrifft!
Solltest du weitere Fragen haben, dann kannst du dich natürlich jederzeit bei uns melden!
T1TANische Grüße
Sven
Hey Mario,
danke für den Einkauf bei T1TAN und dein Feedback.
Wir sind immer offen für die Rückmeldung unserer Kunden und nehmen diese auch sehr ernst.
Nur so können wir uns und unsere Produkte verbessern und optimieren.
Uns ist es unglaublich wichtig, dass die Handschuhe optimal sitzen, damit ihr auch das Maximale herausholen könnt.
Solltest du die Handschuhe noch nicht benutzt haben und die Folie ist drauf, dann kannst du sie ganz bequem an uns zurückschicken:
https://support.t1tan.com/hc/de/categories/7475045750300-Retoure
T1TANische Grüße
Sven
“Livraison repoussé, service client peu réceptif et renvoi ses clients vers le transporteur au lieu de prendre en charge la demande.
Je doute pas en la qualité des gants au vu des nombreuses vidéos sur tiktok mais me demander de noter vos produits alors que je les ai pas reçu c’est un peu se foutre de la tronche du monde.”
Bonjour Tim,
Comme nous l’avons vu ensemble, votre commande n’a pu être livrée car l’adresse de livraison était erronée. Nous avons pallié cela en vous envoyant un nouveau colis qui devait vous être livré rapidement.
Hey Uwe,
vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung dazu!
Es tut uns sehr leid, dass unsere Torwarthose dich nicht zu 100% überzeugen konnte.
Ich würde dich bitten, dass du dich bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest.
Wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen und finden mit Sicherheit eine Lösung.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Alexandra,
vielen Dank für das Feedback und den Einkauf bei T1TAN!
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ich würde dich bitten, dass du dich bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest.
Wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen und freuen uns auf deine Nachricht.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Jonas,
vielen Dank für deine Nachricht und den Einkauf bei T1TAN!
Wir haben die E-Mail mit dem Gutschein nochmal an dich geschickt.
Beste Grüße
Sven
Hey T1TAN,
vielen Dank für die Bewertung und den Einkauf bei T1TAN.
Es wäre sehr hilfreich für uns, wenn du uns mitteilst, was genau dich bei deiner Bestellung nicht überzeugt hat.
Dann können wir mit dem Feedback arbeiten und uns sowie unsere Produkte verbessern und optimieren.
Du kannst uns jederzeit kontaktieren unter: support@t1tan.com
Wir freuen uns auf deine Nachricht.
T1TANische Grüße
Sven
“Mein Sohn spielt seit einem Jahr mit T1Tan Handschuhen und wir sind bisher sehr zufrieden gewesen. Aber beim neuen, selbst designten Handschuh müssen wir unsere Meinung leider revidieren. Bereits beim Abziehen der Folie ist der Haftschaum an einigen kleinen Stellen herausgebrochen und nach der ersten Nutzung ist am Handballen einer Hand eine größere Schadstelle. Und das bei einem Produkt um 130 Euro. Echt enttäuschend!”
Hey Markus,
vielen Dank für den Einkauf bei T1TAN und die Bewertung dazu.
Ich kann deinen Ärger nachvollziehen und möchte mich dafür auch entschuldigen.
Da ich den Handschuh nicht sehe, würde ich dich bitten, dass du dich einmal bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest.
Am besten schickst du auch gleich Bilder von dem Handschuh mit.
Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern und dir eine Rückmeldung geben.
T1TANische Grüße
Sven
“Ich kann nicht bewerten, da ich den Artikel nicht erhalten habe. Seit zwei Tagen ist die Sendungsnr. bei der DHL, aber das Paket wird nicht aufgegeben”
Hey Kleinstück,
vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung dazu!
Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir eingegangen ist.
Hier kam es offensichtlich zu Verzögerungen aufgrund des Feiertags.
Sollte deine Bestellung nicht diese Woche bei dir eintreffen, dann melde dich bitte bei unserem Support (support@t1tan.com).
Wir werden dir dann schnellstmöglich antworten und weiterhelfen.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Marvin,
vielen Dank für deine Bewertung und den Einkauf bei T1TAN.
Es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir eingetroffen ist!
Laut Tracking befindet sich dein Paket in Zustellung.
Wir werden selbstverständlich eine Anfrage an unserer Transportdienstleister stellen und gegebenenfalls eine Nachforschung einleiten!
Ich würde dich bitten, dass du dich bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest und hier nochmals dein Problem erklärst.
Wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen und finden mit Sicherheit eine Lösung!
Wir freuen uns auf deine Nachricht.
T1TANische Grüße
Sven
“Entreprise pas sérieuse du tout la blague on me demande déjà d évaluer mon achat que j ai pas encore reçu et que j attend depuis plus de 2 mois vous êtes sérieux 😂😂😂😂le pire manque de communication très peu de News de votre part si on vous demande pas de News!!!comme dit première et dernière fois votre marque gants et j en ferait pas non plus la promotion de votre marque je retourne chez vos concurrents 👍👍👍👍un meilleur suivi et surtout moins d attente 💪💪”
Bonjour Christian.
Vous avez commandé un Alien Myglove dont le délai de fabrication est d’environ 6 semaines auquel il faut rajouter le délai de livraison. D’après le suivi de votre colis, celui-ci vous sera livré ce jour.
Nous avons échangé de nombreuses fois avec vous. Vous avez reçu un email de confirmation de commande, un email à chaque étape du processus de fabrication, un email lors de l’expédition de votre commande. Nous avons également répondu à chacune de vos demandes et nous vous avons tenu au courant dans une totale transparence. Nous avons également chaté à de nombreuses reprises. Nous tenons à votre disposition tous ces échanges si vous jamais vous n’en n’avez plus souvenir. Et pour finir nous vous avons offert un avoir sur votre prochaine commande.
Nous souhaitons bon courage à nos concurrents.
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