Hey Mario,
danke für den Einkauf bei T1TAN und dein Feedback.
Wir sind immer offen für die Rückmeldung unserer Kunden und nehmen diese auch sehr ernst.
Nur so können wir uns und unsere Produkte verbessern und optimieren.
Uns ist es unglaublich wichtig, dass die Handschuhe optimal sitzen, damit ihr auch das Maximale herausholen könnt.
Solltest du die Handschuhe noch nicht benutzt haben und die Folie ist drauf, dann kannst du sie ganz bequem an uns zurückschicken:
https://support.t1tan.com/hc/de/categories/7475045750300-Retoure
T1TANische Grüße
Sven
“Livraison repoussé, service client peu réceptif et renvoi ses clients vers le transporteur au lieu de prendre en charge la demande.
Je doute pas en la qualité des gants au vu des nombreuses vidéos sur tiktok mais me demander de noter vos produits alors que je les ai pas reçu c’est un peu se foutre de la tronche du monde.”
Bonjour Tim,
Comme nous l’avons vu ensemble, votre commande n’a pu être livrée car l’adresse de livraison était erronée. Nous avons pallié cela en vous envoyant un nouveau colis qui devait vous être livré rapidement.
Hey Uwe,
vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung dazu!
Es tut uns sehr leid, dass unsere Torwarthose dich nicht zu 100% überzeugen konnte.
Ich würde dich bitten, dass du dich bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest.
Wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen und finden mit Sicherheit eine Lösung.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Alexandra,
vielen Dank für das Feedback und den Einkauf bei T1TAN!
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ich würde dich bitten, dass du dich bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest.
Wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen und freuen uns auf deine Nachricht.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Jonas,
vielen Dank für deine Nachricht und den Einkauf bei T1TAN!
Wir haben die E-Mail mit dem Gutschein nochmal an dich geschickt.
Beste Grüße
Sven
Hey T1TAN,
vielen Dank für die Bewertung und den Einkauf bei T1TAN.
Es wäre sehr hilfreich für uns, wenn du uns mitteilst, was genau dich bei deiner Bestellung nicht überzeugt hat.
Dann können wir mit dem Feedback arbeiten und uns sowie unsere Produkte verbessern und optimieren.
Du kannst uns jederzeit kontaktieren unter: support@t1tan.com
Wir freuen uns auf deine Nachricht.
T1TANische Grüße
Sven
“Mein Sohn spielt seit einem Jahr mit T1Tan Handschuhen und wir sind bisher sehr zufrieden gewesen. Aber beim neuen, selbst designten Handschuh müssen wir unsere Meinung leider revidieren. Bereits beim Abziehen der Folie ist der Haftschaum an einigen kleinen Stellen herausgebrochen und nach der ersten Nutzung ist am Handballen einer Hand eine größere Schadstelle. Und das bei einem Produkt um 130 Euro. Echt enttäuschend!”
Hey Markus,
vielen Dank für den Einkauf bei T1TAN und die Bewertung dazu.
Ich kann deinen Ärger nachvollziehen und möchte mich dafür auch entschuldigen.
Da ich den Handschuh nicht sehe, würde ich dich bitten, dass du dich einmal bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest.
Am besten schickst du auch gleich Bilder von dem Handschuh mit.
Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern und dir eine Rückmeldung geben.
T1TANische Grüße
Sven
“Ich kann nicht bewerten, da ich den Artikel nicht erhalten habe. Seit zwei Tagen ist die Sendungsnr. bei der DHL, aber das Paket wird nicht aufgegeben”
Hey Kleinstück,
vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung dazu!
Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir eingegangen ist.
Hier kam es offensichtlich zu Verzögerungen aufgrund des Feiertags.
Sollte deine Bestellung nicht diese Woche bei dir eintreffen, dann melde dich bitte bei unserem Support (support@t1tan.com).
Wir werden dir dann schnellstmöglich antworten und weiterhelfen.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Marvin,
vielen Dank für deine Bewertung und den Einkauf bei T1TAN.
Es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir eingetroffen ist!
Laut Tracking befindet sich dein Paket in Zustellung.
Wir werden selbstverständlich eine Anfrage an unserer Transportdienstleister stellen und gegebenenfalls eine Nachforschung einleiten!
Ich würde dich bitten, dass du dich bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest und hier nochmals dein Problem erklärst.
Wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen und finden mit Sicherheit eine Lösung!
Wir freuen uns auf deine Nachricht.
T1TANische Grüße
Sven
“Entreprise pas sérieuse du tout la blague on me demande déjà d évaluer mon achat que j ai pas encore reçu et que j attend depuis plus de 2 mois vous êtes sérieux 😂😂😂😂le pire manque de communication très peu de News de votre part si on vous demande pas de News!!!comme dit première et dernière fois votre marque gants et j en ferait pas non plus la promotion de votre marque je retourne chez vos concurrents 👍👍👍👍un meilleur suivi et surtout moins d attente 💪💪”
Bonjour Christian.
Vous avez commandé un Alien Myglove dont le délai de fabrication est d’environ 6 semaines auquel il faut rajouter le délai de livraison. D’après le suivi de votre colis, celui-ci vous sera livré ce jour.
Nous avons échangé de nombreuses fois avec vous. Vous avez reçu un email de confirmation de commande, un email à chaque étape du processus de fabrication, un email lors de l’expédition de votre commande. Nous avons également répondu à chacune de vos demandes et nous vous avons tenu au courant dans une totale transparence. Nous avons également chaté à de nombreuses reprises. Nous tenons à votre disposition tous ces échanges si vous jamais vous n’en n’avez plus souvenir. Et pour finir nous vous avons offert un avoir sur votre prochaine commande.
Nous souhaitons bon courage à nos concurrents.
“Mir wurde im Frühjahr ein Gutschein über 30,00 € für eine verspätete Lieferung zugesagt. Das habe ich schriftlich angemahnt bzw gemailt. Beim letzten Kauf wurde der Betrag wieder nicht abgezogen. Katastrophe,
muss ich den Vorfall weiter geben?”
Hey Bernd!
Vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung.
Wir senden dir den Gutscheincode per E-Mail zu.
Ich habe dies soeben mit unseren Experten aus dem Support geprüft und leider haben wir keine Rückmeldung auf das Angebot erhalten.
Wir entschuldigen uns für das Missverständnis und wünschen viel Spaß mit dem Gutschein.
Solltest du Rückfragen haben, dann stehen wir jederzeit zur Verfügung.
T1TANische Grüße
Sven
“Hello,
je voulais dire que c'est beaucoup trop long! il faut le dire avant, ne pas laisser le client faire un achat et lui dire que le produit arrivera ds 6 semaines! d'ailleurs, je ne l'ai toujours pas !
c'est abusé
cordialement”
Bonjour Alain.
Vous avez commandé une paire de gants Alien MyGlove.
Cet articel est fabriqué spécialement selon vos souhaits, c’est pourquoi il a un délai de production et de livraison d’environ six semaines. Ce délai est bien entendu précisé à plusieurs étapes de la commande. Nous ne laisserions pas les gardiens voulant jouer avec un gant dans l’ignorance.
Dès que la production sera terminée et que le produit sera envoyé à notre entrepôt, il vous sera réexpédié. Vous recevrez alors une confirmation d’expédition par e-mail.
Nous essayons de réduire au maximum le temps d’attente et faisons de notre mieux pour que vous ayez votre produit configuré le plus rapidement possible entre vos mains.
“Guten Tag,
Ich habe die Handschuhe reklamiert, da sie nach der 1. Nutzung schon ziemlich starken Abrieb hatten. Die Antwort war nicht zufriedenstellend.”
Hey Nicole,
vielen Dank für das Feedback und den Einkauf bei T1TAN.
Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht zu 100% überzeugen konnten.
Deine Bewertung ist sehr wichtig für uns, denn nur dadurch können wir uns und unsere Produkte verbessern und optimieren.
Ich habe deine Reklamation überprüft und mit unseren Handschuhexperten, welche selbst auch als Torhüter spielen, besprochen.
Hierbei handelt es sich um Abnutzungserscheinungen, welche bei einem Verschleißprodukt wie Torwarthandschuhen auftreten können.
Solltest du Rückfragen haben, dann stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
T1TANische Grüße
Sven
“Mein Sohn hat sehr lange auf diese Handschuhe gespart und schon nach 2 x Tragen und "Kinderschüssen" war der Grip/ Haftschaum an manchen Stellen ( auch größere Stellen ) nahezu komplett runter. Eine Rücknahme oder Ausbesserung wurde nicht angenommen. Lediglich ein Gutschein für die nächste Bestellung wurde mir angeboten mit igrendwelchen fadenscheinigen Ausreden ( normale Abnutzung, vorher nass machen , nicht auf hartem Untergrund etc.). Ein Handschuh dieser Preiskategorie sollte wohl auch mehr als 2 Spieleinheiten von Kindern aushalten. Absolut abzuraten.”
Hey Josephine,
vielen Dank für das Feedback und den Einkauf bei T1TAN.
Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht zu 100% überzeugen konnten.
Deine Bewertung ist sehr wichtig für uns, denn nur dadurch können wir uns und unsere Produkte verbessern und optimieren.
Ich habe deine Reklamation überprüft und mit unseren Handschuhexperten, welche selbst auch als Torhüter spielen, besprochen.
Hierbei handelt es sich um Abnutzungserscheinungen, welche bei einem Verschleißprodukt wie Torwarthandschuhen auftreten können.
Natürlich können wir verstehen, dass diese Antwort nicht unbedingt zufriedenstellend ist, trotzdem würden wir uns freuen, wenn du von unserem Gutscheinangebot Gebrauch machst und uns noch eine Chance gibst.
Ich bin sehr zuversichtlich, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung überzeugen können.
Solltest du Rückfragen haben, dann stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Anonym,
vielen Dank für deine Bewertung und den Einkauf bei T1TAN.
Es tut uns sehr leid, dass unser Rückgabeprozess nicht deinen Erwartungen entspricht.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest und uns genauere Information dazu gibst.
Wir legen großen Wert auf die Meinung unserer Kunden und nur dadurch können wir uns stets verbessern.
T1TANische Grüße
Sven
“Laut den Messinfos Gr. 10 Torwarthandschuhe OK, die Handschuhe sind am Handgelenk viel zu Eng. Haben eine Gr. 11 bestellt, immer noch zu eng. Bitte in der Tabelle auch den Handgelenk Umfang einbeziehen. Die Handschuhe sind eigentlich super, aber mit diesem Model ein Flop.
Danke, alles umsonst.”
Hey Martin!
Vielen Dank für deine Bewertung und den Einkauf bei T1TAN.
Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht überzeugen konnten!
Deine Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, denn nur so können wir uns und unsere Produkte verbessern und optimieren.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Cosic,
vielen Dank für den Einkauf bei T1TAN und die Bewertung dazu!
Laut dem Tracking würde deine Bestellung am 19.09 zugesellt.
Solltest du deine Handschuhe dennoch nicht erhalten haben, dann würde ich dich bitten, dass du dich bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest.
Wir werden dir dann schnellstmöglich weiterhelfen!
T1TANische Grüße
Sven
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