“Kommunikation könnte besser sein. Habe auf Fragen keine Antwort erhalten. die Seite ist etwas schwierig um Medikament nachzubestellen, wenn man ein ABO abgeschlossen hat. Sollte früher das Medikament bekommen als im 2 Mon Rhythmus, da festgestellt habe das es bis zur nächsten Lieferung nicht ausreicht.”
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, die Sie hatten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir werden die Angelegenheit prüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt gehandhabt wurde, und um herauszufinden, wo wir uns verbessern können.
Sollten Sie jemals Änderungen an Ihrer Behandlung vornehmen oder eine frühere Einnahme von Medikamenten beantragen müssen, können Sie dies schnell und einfach über Ihr Patientenkonto tun. Bitte zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir freuen uns sehr über Ihre Anregungen und die Möglichkeit, uns zu verbessern.
“Unfortunately you no longer want my business. I feel that you prefer private to
NHS. Advising me that all availability of the item I require in every size is out of stock
And no idea when will become available!”
Hi there,
Thanks for your feedback, and sorry we couldn't fulfil your order on this occasion. We want you to know that we value all custom, but we were unable to source the medication on your prescription due to stock issue factors that are out of our control. When this happens for NHS prescription requests, we always send the prescription back to the central NHS platform so it can be fulfilled at another pharmacy. If you're unable to have this medication dispensed elsewhere, and are issued a prescription for a different treatment by your GP as a result, we'd be happy to fulfil this for you if the treatment is available.
“Mijn bestelling, door omstandigheden, die ik heb gemeld later ontvangen. Maar dat is blijkbaar niet doorgekomen bij mijn clientnummer of hoe jullie dat bijhouden. Nu al
2 keer een mail ontvangen dat ik moet ophogen! Dat klopt dus niet. Vandaag 7 mei zit ik op de eerste dag van 1,2 En hoe gaan die vervolg leveringen dan? Krijg je een mail
Met een betaal verzoek, of moet je inloggen en het zelf bestellen. Volgens berichten van jullie is mijn 2e levering 15 mei. Inloggen op je account is ook voor verbetering vatbaar.”
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Het spijt ons voor de verwarring die mogelijk is veroorzaakt. Als je vragen hebt over je behandeling, bestelschema of toegang tot je account, staat ons team voor je klaar.
Neem gerust contact met ons op via uw patiëntenaccount en we helpen u graag verder.
Thanks for your feedback. Sorry to hear that you were going through a tough time with symptoms, but we’re really pleased that we were able to help you. We hope things continue to improve and wish you as speedy a recovery as possible.
English
Nederlands
Deutsch
Dansk
