Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Behandlung nicht so gewirkt hat, wie Sie es erwartet haben.
Wenn Sie es noch nicht getan haben, können Sie uns mitteilen, wie es Ihnen geht, indem Sie auf unsere Nachsorge-Nachrichten antworten. Die Antworten, die Sie hier geben, gehen direkt an unseren Arzt, und manchmal kann er Ihnen persönliche Ratschläge geben, damit Sie mehr von Ihrer Behandlung haben. Sie können Ihnen auch Empfehlungen geben, wenn Sie die Dosis ändern oder die Behandlung wechseln möchten, und Ihnen helfen, etwas anderes zu finden, das besser wirkt.
Sie können uns auch jederzeit eine Nachricht schicken, wenn es ein Problem mit Ihrer Behandlung gibt oder wenn Sie unserem Arzt eine Frage stellen möchten. Er wird Ihnen gerne weiterhelfen, wo er nur kann.
“Mijn bestelling, door omstandigheden, die ik heb gemeld later ontvangen. Maar dat is blijkbaar niet doorgekomen bij mijn clientnummer of hoe jullie dat bijhouden. Nu al
2 keer een mail ontvangen dat ik moet ophogen! Dat klopt dus niet. Vandaag 7 mei zit ik op de eerste dag van 1,2 En hoe gaan die vervolg leveringen dan? Krijg je een mail
Met een betaal verzoek, of moet je inloggen en het zelf bestellen. Volgens berichten van jullie is mijn 2e levering 15 mei. Inloggen op je account is ook voor verbetering vatbaar.”
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Het spijt ons voor de verwarring die mogelijk is veroorzaakt. Als je vragen hebt over je behandeling, bestelschema of toegang tot je account, staat ons team voor je klaar.
Neem gerust contact met ons op via uw patiëntenaccount en we helpen u graag verder.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gab es etwas, das Ihnen an unserem Service nicht gefallen hat? Wenn Sie uns dies mitteilen könnten, würde uns das helfen, Ihr Problem zu lösen und unseren Service zu verbessern.
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat je wilt wachten tot je meer tijd hebt gehad om de behandeling te gebruiken. Neem gerust contact met ons op als je in de tussentijd vragen hebt. We zijn er om je te helpen.
Thank you for sharing your experience. We understand that you'd like to wait until you've had more time to use the treatment. Feel free to contact us if you have any questions in the meantime. We're here to help.
“Ik vind het jammer dat er geen echt gesprek op gang komt. Ik had vragen over mijn dosering en werd automatisch op de startdosering van de nieuwe medicatie gezet. Het lijkt net of de artsen niet echt zijn maar een soort chatbox/AI”
Het spijt ons echt te horen over uw ervaring en we waarderen het dat u deze feedback deelt. Voor de duidelijkheid: we hebben een speciaal klinisch team en alle berichten die vanaf uw patiëntenaccount worden verzonden, worden zowel door onze klantenservice als door onze klinische teams bekeken. We zijn er om u te ondersteunen en we zouden dit graag verder voor u uitzoeken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via uw account.
Tak, fordi du deler din oplevelse. Vi forstår godt, at du gerne vil vente med at bruge behandlingen, til du har haft mere tid. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål i mellemtiden. Vi er her for at hjælpe.
Thank you for your feedback. We appreciate that our prices may be a little higher than what you might pay for subsidised prescription. But we are a private service, and our prices are inclusive of the cost of your medication, consultation with a registered clinician, prescribing and dispensing costs, and express delivery by secure courier.
“Ik heb de vitaros creme nog niet durven uitproberen. Inmiddels wel uitgeprobeerd maar resultaat is eigenlijk 0,0. Totaal GEEN reactie. Probeer nu stad en land af te zoeken naar Caverject....... het enige middel waar ik resultaat bijhad.
Graag liever info van jullie wanneer Caverject wel weer geleverd kan worden. Heb al van alles en nog wat uitgeprobeerd (na prostaat operatie en suikerziekte) en enkel Caverject gaf goed resultaat.
Dus aub......... Waar oh waar kan ik het vinden !”
Thanks for your feedback, and sorry to hear that your treatment hasn’t worked as you expected it to.
If you haven’t already, you can let us know how things are going by replying to our aftercare messages. The responses you give here go straight to our clinician, and sometimes they can give you personalised advice to help you get more out of your treatment. They can also give you recommendations if you’re looking to change doses or switch treatment, and help you find something else that works better.
You can also drop us a message any time if there’s a problem with your treatment, or if you need to ask our clinician a question. They’ll be happy to help in any way they can.
Vi er kede af at høre, at du synes, det var svært at komme i kontakt med os. Du kan nemt komme i kontakt med vores team via din patientkonto, hvor vi med glæde vil hjælpe dig. Hvis du har brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte os.
“I had to pause as I’m extremely nervous about all the horrible side effects. This is why I am cancelling for now. I got very nervous.
The care and delivery was perfect though.
Thank you Kathryn”
Thanks for your feedback, and sorry to hear that your treatment hasn’t worked as you expected it to.
If you haven’t already, you can let us know how things are going by replying to our aftercare messages. The responses you give here go straight to our clinician, and sometimes they can give you personalised advice to help you get more out of your treatment. They can also give you recommendations if you’re looking to change doses or switch treatment, and help you find something else that works better.
You can also drop us a message any time if there’s a problem with your treatment, or if you need to ask our clinician a question. They’ll be happy to help in any way they can.
English
Nederlands
Deutsch
Dansk
